Spørgsmål og svar

Du kan komme på Netbank døgnet rundt, alle ugens dage, hele året.

Kan du ikke huske dit personlige kodeord, skal du kontakte din filial og få dem til at bestille en ny pinkode til dig. Når du har fået pinkoden, skal du klikke på knappen Ny bruger eller ny pinkode i skærmbilledet, hvor du normalt logger på.

Ja, du kan bruge Netbank med Mac - tjek din opsætning for at se, om din Mac kan køre Netbank. Her vil du også få forslag til, hvad du kan gøre, hvis der er problemer.

Log på Netbank

Klik på menupunktet Spar papir & penge

Klik på menupunktet e-hverdag

Tryk på knappen Tilmeld

Læs betingelserne og tryk på knappen Accepter

Indtast personligt kodeord og tryk på knappen "Send"

Du er nu tilmeldt e-hverdag.

Du har fx modtaget en regning på 500 kr. fra din tandlæge.

• Start med at klikke på Betal regning i menuen under Betalinger & overførsler.
• På giro-/indbetalingskortet skal du først vælge, hvilken kortart giro-/indbetalingskortet har. Koden er på to cifre og står i nederste venstre hjørne på girokortet.
• Herefter vælger du den konto, pengene skal hæves fra.
• Udfyld feltet Beløbsmodtager. Så kan du se, hvem du har betalt til, når du ser på dit kontoudskrift.
• Indtast giro/kreditornummer.
• Indtast beløbet.
• Udfyld, på hvilken dato regningen skal betales.
• Afhængigt af hvilken type giro-/indbetalingskort der betales, skal der muligvis skrives i Meddelelse til beløbsmodtager, eller du skal angive den lange talrække, der står nederst på girokortet.
• Nu er alle informationer indtastet, og du klikker på Send.
• Du skal nu bekræfte, at betalingen skal sendes til banken. Det gør du ved at indtaste dit Personlige kodeord.
• Klik igen på Send, og efter et kort øjeblik får du en kvittering for, at banken har modtaget din betaling.

Du har fx indtastet et giro-/indbetalingskort til betaling om 10 dage. Du finder ud af, at du alligevel ikke vil betale, og vil derfor slette betalingen.

• Vælg Betalinger & overførsler og markér den betaling, du ønsker at slette.
• Nedenfor listen vælger du knappen "Slet". Er det en betaling med flere forfald, skal du så vælge om det er den næste eller alle betalinger du .
• Du skal nu bekræfte, at betalingen skal slettes. Det gør du ved at indtaste dit Personlige kodeord.
• Efter accept af Bekræft-vinduet skal betalingen være væk fra Betalingsoversigten. Hvis ikke den er det, skal du kontakte din filial.

Skal du slette, afvise eller afmelde alle betalinger, der er tilmeldt til Betalingsservice, er det den samme måde. Husk at afvise en BS-betaling senest den 6. i betalingsmåneden.

De betalinger, som er oprettet i din filial, fx afdrag på lån, kan du ikke slette via Netbank. Disse betalinger vil være "nedtonet" i betalingsoversigten. Kontakt evt. din filial for at få hjælp.

Når du igen logger på Netbank, er det vigtigt at du kontrollerer, om betalingen/overførslen er gennemført. Se på Kontobevægelser eller Betalingsoversigten, om betalingen er gennemført/registreret.

Har du problemer, er du velkommen til at kontakte os på telefon 70 33 33 33

På enkelte konti og lån er der særlige regler for ind- og udbetaling. Hvilke regler der gælder for den enkelte konto, kan du se på fanebladet Kontooplysninger på kontoen.

Er du i tvivl om, hvilke konti du kan hæve eller sætte ind på i Netbank, eller mangler du en af de konti, som du normalt bruger, så kontakt din filial.

Dine kontobevægelser og saldi kan gemmes ved at trykke på Gem kontobevægelser under fanen med Kontobevægelser. Herefter er det muligt at åbne filen i Excel.

Ja til både foreninger og privatpersoner

• Du går ind på nordea.dk/nmbp og udskriver fuldmagtsblanketten. Efter udfyldelse sendes den til din afdeling, som vil sørge for oprettelsen.
• Udstedes fuldmagten af en forening, skal relevante referater og vedtægter medsendes.

Nedenfor en tabel over priser for etablering af fuldmagter til Netbank Privat:

Kan du ikke huske dit personlige kodeord, skal du kontakte din filial og få dem til at bestille en ny pinkode til dig. Når du har fået pinkoden, skal du klikke på knappen Ny bruger eller ny pinkode i skærmbilledet, hvor du normalt logger på.

Kan du ikke huske dit personlige kodeord, skal du kontakte din filial og få dem til at bestille en ny pinkode til dig. Når du har fået pinkoden, skal du klikke på knappen Ny bruger eller ny pinkode i skærmbilledet, hvor du normalt logger på.

Kan du ikke huske dit personlige kodeord, skal du kontakte din filial og få dem til at bestille en ny pinkode til dig. Når du har fået pinkoden, skal du klikke på knappen Ny bruger eller ny pinkode i skærmbilledet, hvor du normalt logger på.

Log på Netbank

Klik på menupunktet Spar papir & penge

Klik på menupunktet e-hverdag

Tryk på knappen Tilmeld

Læs betingelserne og tryk på knappen Accepter

Indtast personligt kodeord og tryk på knappen "Send"

Du er nu tilmeldt e-hverdag.

Du har fx modtaget en regning på 500 kr. fra din tandlæge.

• Start med at klikke på Betal regning i menuen under Betalinger & overførsler.
• På giro-/indbetalingskortet skal du først vælge, hvilken kortart giro-/indbetalingskortet har. Koden er på to cifre og står i nederste venstre hjørne på girokortet.
• Herefter vælger du den konto, pengene skal hæves fra.
• Udfyld feltet Beløbsmodtager. Så kan du se, hvem du har betalt til, når du ser på dit kontoudskrift.
• Indtast giro/kreditornummer.
• Indtast beløbet.
• Udfyld, på hvilken dato regningen skal betales.
• Afhængigt af hvilken type giro-/indbetalingskort der betales, skal der muligvis skrives i Meddelelse til beløbsmodtager, eller du skal angive den lange talrække, der står nederst på girokortet.
• Nu er alle informationer indtastet, og du klikker på Send.
• Du skal nu bekræfte, at betalingen skal sendes til banken. Det gør du ved at indtaste dit Personlige kodeord.
• Klik igen på Send, og efter et kort øjeblik får du en kvittering for, at banken har modtaget din betaling.

Du har fx indtastet et giro-/indbetalingskort til betaling om 10 dage. Du finder ud af, at du alligevel ikke vil betale, og vil derfor slette betalingen.

• Vælg Betalinger & overførsler og markér den betaling, du ønsker at slette.
• Nedenfor listen vælger du knappen "Slet". Er det en betaling med flere forfald, skal du så vælge om det er den næste eller alle betalinger du .
• Du skal nu bekræfte, at betalingen skal slettes. Det gør du ved at indtaste dit Personlige kodeord.
• Efter accept af Bekræft-vinduet skal betalingen være væk fra Betalingsoversigten. Hvis ikke den er det, skal du kontakte din filial.

Skal du slette, afvise eller afmelde alle betalinger, der er tilmeldt til Betalingsservice, er det den samme måde. Husk at afvise en BS-betaling senest den 6. i betalingsmåneden.

De betalinger, som er oprettet i din filial, fx afdrag på lån, kan du ikke slette via Netbank. Disse betalinger vil være "nedtonet" i betalingsoversigten. Kontakt evt. din filial for at få hjælp.

Når du igen logger på Netbank, er det vigtigt at du kontrollerer, om betalingen/overførslen er gennemført. Se på Kontobevægelser eller Betalingsoversigten, om betalingen er gennemført/registreret.

Har du problemer, er du velkommen til at kontakte os på telefon 70 33 33 33

Når du igen logger på Netbank, er det vigtigt at du kontrollerer, om betalingen/overførslen er gennemført. Se på Kontobevægelser eller Betalingsoversigten, om betalingen er gennemført/registreret.

Har du problemer, er du velkommen til at kontakte os på telefon 70 33 33 33

På enkelte konti og lån er der særlige regler for ind- og udbetaling. Hvilke regler der gælder for den enkelte konto, kan du se på fanebladet Kontooplysninger på kontoen.

Er du i tvivl om, hvilke konti du kan hæve eller sætte ind på i Netbank, eller mangler du en af de konti, som du normalt bruger, så kontakt din filial.