FAQ

Fejlen skyldes, at Internet Explorer blokerer de pdf-filer, vi sender til dig. Når du i toppen af skærmen får advarslen ”Internet Explorer har forhindret dette websted i at sende filer til din computer …”, skal du blot lukke den på det lille kryds i øverste højre hjørne.

Under den måned, du vil se en betalingsoversigt for, står der nu “BS oversigt”. Klik på dette link for at få vist din oversigt.

Du har klikket på et link, der åbner et nyt vindue, og der er blokeret for pop op-vinduer i din browser. Når du får pop op-advarslen, skal du vælge ”Tillad altid pop op-vinduer fra dette websted” og trykke ”Ja”. Luk alle vinduer, og log på igen.

1. Klik på den gule markering i toppen af browseren.

2. Vælg "Tillad altid pop op-vinduer fra dette websted...".

3. Klik "Ja".

Du mangler Java på din computer. Du kan installere Java ved at gå ind på www.java.comÅbner i nyt vindue. Klik på ”Free Java Download”, og følg installationsguiden.

Har du brug for hjælp til at installere Java, kan du ringe til os på 70 33 33 33.

Budgettet i Netbank er skræddersyet til Internet Explorer og virker derfor ikke i andre browsere. Hvis du mangler menupunktet Budget, bruger du ikke Internet Explorer. Hvis du logger på via Internet Explorer, kan du se dit budget igen.

Dit aftalenummer står på din onlineaftale. Kan du ikke finde din onlineaftale, kan du få oplyst dit aftalenummer ved at ringe til Hotline på 70 33 33 33.

Af sikkerhedsmæssige hensyn kan du desværre ikke få oplyst numret via e-mail.

En nøgleviser er et ”elektronisk nøglekort” i form af et lille apparat med en knap og et display. Med en nøgleviser skaber du nøglen ved et tryk på en knap – og du taster den ind efter bruger-id og adgangskode, ganske som du kender det fra nøglekortet.

Du kan kun købe nøgleviseren online på Nets hjemmeside

Alle kunder, der har Netbank, får et NemID-brev. Det sker i etaper, og de sidste kunder modtager deres NemID-brev i løbet af 2011. Hvis du ikke kan vente med at få NemID, kan du selv bestille det på www.nemid.nuÅbner i nyt vindue.

Har du modtaget en besked om NemID i din Netbank, og har du ikke modtaget et brev efter 7 dage, skal du bestille et nyt brev på 70 33 33 33.

Du kan få en ny, midlertidig kode ved at ringe til os på 70 33 33 33. Af sikkerhedsmæssige hensyn kan du desværre ikke bestille koder via e-mail.

Hvis du ikke har logget på med NemID før, skal du bruge en 6-cifret, midlertidig adgangskode. Koden sendes, så du modtager den, 2-3 dage efter at du har fået dit nøglekort.

Hvis du har været logget på med NemID, har du selv valgt en personlig adgangskode. Din adgangskode indeholder både bogstaver og tal. Har du glemt din adgangskode, kan du ringe til os på 70 33 33 33 og bestille en midlertidig adgangskode.

Af sikkerhedsmæssige hensyn kan du desværre ikke bestille koder via e-mail.

Dit NemID-nummer står i toppen af det brev, som dit NemID-nøglekort var hæftet sammen med.

Kan du ikke finde brevet, kan du få oplyst numret ved at ringe til os på 70 33 33 33.

Af sikkerhedsmæssige hensyn kan du desværre ikke få oplyst numret via e-mail.

Du kan få et nyt nøglekort ved at henvende dig i en Nordea-filial eller Borgerservice. Husk at medbringe gyldig legitimation. Du kan også få tilsendt et nøglekort ved at ringe til os på 70 33 33 33.

Af sikkerhedsmæssige hensyn kan du desværre ikke bestille et nyt nøglekort via e-mail.

Du skal bruge en ny, midlertidig adgangskode for at få genåbnet din adgang med NemID. Du kan bestille en midlertidig adgangskode ved at ringe til os på 70 33 33 33.

Af sikkerhedsmæssige hensyn kan du desværre ikke bestille koder via e-mail.

Du skal kontakte os på 70 33 33 33 for at få en ny kode tilsendt pr. sms. Af sikkerhedsmæssige hensyn kan du desværre ikke bestille koder via e-mail.

Hvis du skal bruge en ny pinkode, skal du kontakte os på 70 33 33 33. Af sikkerhedsmæssige hensyn kan du desværre ikke bestille en ny pinkode via e-mail.

Du skal kontakte os på 70 33 33 33 for at få genåbnet din adgang til Netbank. Af sikkerhedsmæssige hensyn kan du desværre ikke få genåbnet din adgang via e-mail.

CRS (Common Reporting Standard) er en global standard for automatisk udveksling af oplysninger om finansielle konti. Standarden kræver, at finansielle institutioner identificerer finansielle konti tilhørende kunder, der er skattepligtige i et andet land eller en anden jurisdiktion. Formålet med CRS er at bekæmpe international skatteunddragelse.

CRS trådte i kraft 1. januar 2016. Alle finansielle institutioner skal herefter

• identificere det skattemæssige hjemsted for nye privat- og erhvervskunder (herunder kunder, der alene har nationalt skattemæssigt hjemsted)
• gennemgå eksisterende privat- og erhvervskunder for at identificere kunder med skattemæssigt hjemsted i et andet land end banklandet (slutdato 31. december 2017)
• identificere visse erhvervskunder/juridiske personer og deres egentlige ejere/kontrollerende personer med skattemæssigt hjemsted i et andet land end banklandet og
• indberette kunder med andet skattemæssigt hjemsted end banklandet til de lokale skattemyndigheder.

CRS-reglerne tager udgangspunkt i FATCA-reglerne, men adskiller sig desuden fra FATCA på flere vigtige områder. Den væsentligste forskel er, at CRS omfatter rigtig mange lande og kunder, hvorimod FATCA kun omfatter USA og kontohavere med skattepligt i USA.
Alle EU-medlemslandene har tiltrådt CSR-reglerne og underskrevet en aftale om automatisk udveksling af finansielle oplysninger (DAC II-direktivet).

CRS berører enkeltpersoner og virksomheder/juridiske personer, der er skattepligtige i et andet land end banklandet, og som har produkter inden for rammerne af CRS.

Udtrykket skattemæssigt hjemsted betyder, at en person er skattepligtig i et land (skattemæssigt hjemsted) i overensstemmelse med indenlandsk lovgivning.

3.1    Virksomheder/juridiske personer

Generelt er en juridisk person skattemæssigt hjemmehørende i en jurisdiktion, hvis denne i henhold til lovgivningen i den pågældende jurisdiktion betaler eller bør betale skat her som følge af hjemsted, opholdssted, forretningssted, indregistreringssted eller andre lignende kriterier. 

Datterselskaber/filialer af juridiske personer: 

Det skattemæssige hjemsted for en filial af en juridisk person er normalt kun i det land, hvor filialens juridiske person er skattepligtig. Eksempel: Svenske datterselskaber/filialer af danske virksomheder vil normalt kun have skattemæssigt hjemsted i Danmark. 

Hvornår er en juridisk person skattepligtig i et andet land? 

Det andet lands lovgivning fastlægger betingelserne for, hvornår en juridisk person anses som skattemæssigt hjemmehørende i det pågældende land. De dækker over forskellige former for tilknytning til et land, der i landets skattelovgivning danner grundlag for en samlet beskatning (fuld skattepligt). 

3.2    Personer

Generelt er det skattemæssige hjemsted det land, hvor man er bosiddende. Under særlige omstændigheder (fx studier i udlandet, arbejde i udlandet eller længerevarende rejser) kan personer være bosiddende i et andet land eller i mere end ét land på samme tid.
Hvornår er en person skattepligtig i et andet land?

Generelt er det skattemæssige hjemsted, der hvor personen har sin permanente bopæl eller opholdssted. Hvert land har imidlertid egne regler for, hvor det skattemæssige hjemsted er.

Læs mere om reglerne om skattemæssigt hjemsted i en bestemt jurisdiktion på OECD Automatic Exchange PortalÅbner i nyt vindue. 

Har kunder spørgsmål til deres skattemæssige hjemsted, skal de rådføre sig med en skatterådgiver eller kontakte de lokale skattemyndigheder.

Banker og andre finansielle institutioner som fx værdipapirinstitutter, administrationsselskaber, investeringsselskaber og livsforsikringsselskaber har pligt til at identificere alle deres kunder i henhold til CRS-reglerne. Disse institutioner skal desuden indberette kunder og kundernes finansielle aktiver til skattemyndighederne. 

Skattemyndighederne videresender så oplysningerne til skattemyndighederne i de andre CRS-lande.

CRS og FATCA er en del af de fælles procedurer for kundeidentifikation (customer due diligence). Vi stiller nye spørgsmål til kunder, når de eksempelvis åbner en ny konto i forbindelse med investering i finansielle aktiver eller i forbindelse med beløb, der udbetales eller krediteres fra livsforsikringer/forsikringskontrakter. 

Svarene hjælper os til at identificere de kunder, vi skal indberette til skattemyndighederne.

Kunden skal besvare de spørgsmål, banken/andre finansielle institutioner stiller. Hvis kunden er skattepligtig i et eller flere lande, der ikke er banklandet, kan det være, vi beder kunden om at udfylde en egenerklæring. Kunden skal i egenerklæringen oplyse sit skattemæssige hjemsted og taxpayer identification number (TIN-nummer).

Besvarer kunden ikke spørgsmålene og/eller undlader at udfylde egenerklæringen efter anmodning herom, kan banken have pligt til at indberette kunden til skattemyndighederne som værende skattepligtig i et andet land end banklandet.

Hvis kunden med vilje (forsætligt) kommer med urigtige oplysninger eller udelader oplysninger i egenerklæringen, kan kunden i visse lande få en bøde eller blive fængslet.

Udtrykket taxpayer identification number (TIN-nummer) eller lignende er en unik kombination af bogstaver eller tal, som en jurisdiktion tildeler en person eller en juridisk person til skatteforvaltningsmæssige formål.

Visse jurisdiktioner udsteder ikke TIN-numre. Hvis det er tilfældet, må kunden sige det. Men de fleste lande udsteder TIN-numre, og her skal kunden opgive det. 

Bemærk, at kunden i visse situationer ikke har et TIN-nummer og derfor skal ansøge om et i henhold til de lokale regler.

Yderligere oplysninger om TIN-formater i de enkelte jurisdiktionerÅbner i nyt vindue

Vi begynder at indhente CRS-relaterede oplysninger i begyndelsen af 2016. Første gang vi indberetter i henhold til CRS er i 2017.

Dodd-Frank (amerikanske begrænsninger)

I henhold til Dodd-Frank er det hjemstedet i USA, der er afgørende. Kravene er forskellige fra FATCA (her er også amerikansk statsborgerskab vigtigt).

FATCA (skatteindberetning i USA)

Hvis kunden er skattepligtig i USA, dvs. har amerikansk statsborgerskab eller fx arbejds- og opholdstilladelse (green card), så gælder FATCA (implementeret ved national lovgivning). I henhold til lovgivningen skal kunden udfylde en egenerklæring med TIN-nummer osv. Du kan finde mere detaljerede oplysninger om FATCA på nordea.com. FATCA gælder for både fysiske og juridiske personer.

CRS (indberetning af skat andre lande)

CRS-reglerne berører kunder med skattepligt i et andet land end banklandet. CRS gælder for både fysiske og juridiske personer.

Med start i 2017 indberetter vi hvert år fra 2016 og fremadrettet følgende oplysninger:

• saldoen på/værdien af depot-, forvaltnings-, forsikrings- og fondskonti
• oplysninger om renter, udbytte og andet afkast
• bruttoprovenu og bruttobeløb (fx fra salg af værdipapirer og aktier og/eller fonde) samt provenu fra indløsning.

Følgende konti anses for at være undtagne konti (excluded accounts) (ingen indberetningspligt):

• pensionsrelaterede forsikringer og pensionsopsparingskonti, der opfylder visse kriterier
• bokonti 
• deponeringskonti og
• konti tilhørende børsnoterede selskaber eller disses relaterede enheder.

Kunder, der har pligt til at indgive selvangivelse i det land, hvor de er skattepligtige, men ikke har gjort det, skal efterfølgende indgive selvangivelse. 

Hvis en person efterfølgende selv frivilligt indgiver selvangivelse, vil eventuelle bøder almindeligvis være mindre, end hvis skattemyndighederne opdager, at personen har undladt at indgive selvangivelse og at betale skat.

For at undgå dobbeltbeskatning er skattefradrag i visse tilfælde tilladt i forbindelse med indtægter beskattet i et andet land. Dette afhænger af, om der foreligger en dobbeltbeskatningsaftale med de relevante lande.

Vi bør anbefale kunder, at de rådfører sig med en skatterådgiver, i de tilfælde hvor der er behov for hjælp til at rette selvangivelsen, eller hvor der er spørgsmål til proceduren. Generelt kan vi anbefale et af de store revisionsfirmaer (PwC, EY, Deloitte, KPMG), da de sædvanligvis har lokale kontakter i alle lande og kan håndtere de problemer, der kan være som følge af skattepligt i et andet land.

En virksomhed (der ikke er en finansiel institution) anses for at være aktiv, hvis

1. over 50% af virksomhedens indtægter kommer fra salg af varer og serviceydelser og
2. over 50% af virksomhedens aktiver kan henføres til forretningsaktiviteter relateret til salg af varer og serviceydelser.

Aktive virksomheder omfatter bl.a.

• virksomheder, hvor over 50% af omsætningen stammer fra fremstilling og/eller salg af varer og/eller serviceydelser
• børsnoterede virksomheder eller virksomheder (datterselskaber/tilknyttede selskaber) relateret til børsnoterede virksomheder
• statslige enheder, internationale organisationer og virksomheder, der udelukkende er ejet af sådanne enheder
• fonde, organisationer med almennyttige formål, registrerede trossamfund og andre juridiske enheder, der er fritaget for skat i henhold til kapitel 7, § 3-17 i den svenske indkomstskattelov.

En virksomhed (der ikke er en finansiel institution) anses for at være passiv, hvis

1) over 50% af virksomhedens indtægter er passive
eller

2) over 50% af virksomhedens aktiver genererer passive indtægter.

Passive indtægter kan eksempelvis være udbytte og renter. Det kan også være leje og royalty-indtægter, hvis virksomheden ikke har nogen medarbejdere. Det kan desuden være annuiteter (ofte relateret til livsforsikring), kursgevinster/provenu fra salg af aktiver/fast ejendom, der giver passive indtægter, visse forsikringsafkast eller betalinger/indløsningsbeløb.

En finansiel institution er en deponeringsinstitution (typisk virksomheder, der håndterer depotkonti), forvaltningsinstitutioner (virksomheder, der tilbyder forvaltnings-  eller lignende konti til kunder), investeringsenheder (typisk investeringsfonde) eller et forsikringsselskab, der tilbyder opsparingsprodukter  som fx livsforsikringer.

Udtrykket egentlig ejer/kontrollerende person er de fysiske personer, der udøver kontrol over en virksomhed. I denne sammenhæng omfatter kontrol direkte eller indirekte ejerskab på mere end 25% af virksomhedens finansielle aktiver.

En passiv ikke-finansiel enhed skal oplyse, om der er en egentlig ejer, der er bosiddende i et andet land end banklandet. 

Er der en egentlig ejer med skattepligt i et andet land end banklandet, har Nordea pligt til at indberette den juridiske person og den egentlige ejer til skattemyndighederne.

Vi har først og fremmest gennemført denne ændring for at gøre vores juridiske struktur mere enkel.

Ved ændringen bliver Nordea i Finland og Nordea i Norge også filialer af Nordea Bank AB i Sverige.

Filialstrukturen er almindelig og bruges af flere store banker, når de driver bankforretning i flere lande, fx SEB og Danske Bank.

Ændringen gør det lettere for os at arbejde som én bank i kraft af, at vi bliver én juridisk enhed.

Ved ændringen får banken en mere effektiv og enkel struktur,  og det vil nedbringe den administrative kompleksitet.

Ændringen er sket med virkning fra 2. januar 2017.

I praksis vil det for langt de fleste kunder ikke komme til at betyde nogen ændring.

Du kan gennemføre dine bankforretninger, som du plejer, og du kan kontakte os på samme måde som i dag.

Ændringen i den juridiske struktur kan have betydning for din dækning under indskyder- og investorgarantiordningerne, såfremt du har indskud i Nordea i flere lande end Danmark.
Har du alene indskud i Nordea i Danmark, vil du være dækket som i dag.  Se mere i spørgsmål og svar ift. dækning under indskydergaranti og investorbeskyttelsesordningerne.

Privatkunde:
Som udgangspunkt bliver privatkundeaftaler ikke påvirket,  udover at den juridiske modpart ændres til Nordea Bank AB (publ).

Er der forhold i dit private engagement med Nordea Bank Danmark A/S, som bliver påvirket ved ændringen, sørger vi for at informere dig om det.

For eksempel, der kan være en reduceret garantidækning, hvis du har et samlet indskud, større end hvad der svarer til EUR 100.000 fordelt i Nordea i flere lande - se spørgsmål og svar for indskyder- og investorgarantiordninger.

Erhvervskunde:
Ved ændringen kan nogle erhvervskundeaftaler blive påvirket.

Er der forhold i jeres engagement som erhvervskunde  i Nordea Bank Danmark A/S, som bliver påvirket ved ændringen, sørger vi for at informere jer om det.
For eksempel, se spørgsmål og svar for Indskyder- og investorgarantiordninger.

Du kan gennemføre dine bankforretninger, som du plejer, og du kan kontakte os på samme måde som i dag.

Ændringen får ingen betydning for vores tilstedeværelse i Danmark.

Vi er fortsat fuldt engageret i at drive bank i Danmark – der er alene tale om en ændring af vores juridiske struktur.

Der sker ingen ændringer ift. dine realkreditlån via Nordea Kredit.

Nordea Kredit, som er en del af Nordea koncernen, fortsætter fremover som et helejet datterselskab af Nordea Bank AB i Sverige.

Der sker ingen ændringer ift. dine aftaler i Nordea Finans.

Nordea Finans, som er en del af Nordea koncernen,  fortsætter fremover som et helejet datterselskab af Nordea Bank AB i Sverige.

Der sker ingen ændringer med dine pensionsordninger i Nordea Liv & Pension.

Nordea Liv & Pension fortsætter som et helejet datterselskab af Nordea Bank AB i Sverige.

Der vil ske en tilpasning af vores vilkår og regler. Du bliver informeret direkte om ændringerne. Du kan også se information på nordea.dk/nystruktur.

Du får ny modpart på dine konti og lån, idet alle rettigheder og forpligtelser overgår til Nordea Bank AB (publ) ved fusionens gennemførelse.

Jeres engagement fortsætter som hidtil.

Der bliver en tilpasning af vilkår og regler, som varsles direkte eller via nordea.dk. I får ny modpart på jeres konti og lån, idet alle rettigheder og forpligtelser overgår til Nordea Bank AB (publ) ved fusionens ikraftrædelse.

Vi sørger for, at alle kunder i Nordea får information om de juridiske ændringer, der har betydning for kunden.

Du kan læse mere på nordea.dk/nystruktur

Du kan ringe til os døgnet rundt på 70 33 30 31, hvis du har spørgsmål.

Her kan du læse mere:

Garantiformuen: www.gii.dk
Riksgälden: www.insattningsgaranti.se

Nordea Danmark, filial af Nordea Bank AB (publ), Sverige

AB står for Aktiebolag (aktieselskab)
Publ står for ’publika’ og hentyder til, at virksomheden har aktier, der handles frit på børsen

I telefon vil vi præsentere os som Nordea (eller Nordea Bank / Nordea Danmark).

Al kommunikation til danske kunder foregår på dansk – præcis som nu.
Er du/I i dag vant til at modtage kommunikation på engelsk, så vil du/I fortsat modtage kommunikation på engelsk.

Har du fået brev fra Nordea i disse lande, skyldes det, at du har et kundeforhold der.

Ligesom i Danmark,  er Nordea i Finland, Norge og Sverige også forpligtet til at varsle ændringen i den juridiske struktur til  kunderne.

Hvis du har brug for hjælp eller rådgivning ift. det pågældende brev, skal du kontakte Nordea i det pågældende land.

Vi kan i Danmark kun hjælpe dig med dit danske kundeforhold.

Alle vores kunder i alle de nordiske lande bliver informeret om ændringen i den jurdiske struktur. I informationen tager vi hensyn til de lokale og lovgivningsmæssige forskelle.

Nogle kunder kan derfor opleve at modtage flere breve om ændringen af vores juridiske struktur.

Dette er udelukkende en ændring af den juridiske struktur, og det vil ikke ændre den måde, vi driver bank på i de enkelte lande. Nordea vil fortsat være fuldt engageret i at drive bank i Norden og fortsat være forankret i hvert enkelt land.

Ved ændringen bliver Nordea Bank Danmark A/S til en dansk filial af Nordea Bank AB (publ), Sverige.

Ændringen af vores juridiske struktur  påvirker ikke børsnoteringen af Nordea-aktien. Udover Stockholm er Nordea Bank AB (NBAB) noteret i København og Helsinki.

Efter ændringen bliver Nordea Bank Danmark A/S, Nordea Bank Finland Plc og Nordea Bank Norge ASA,  til filialer af Nordea Bank AB med hjemsted i Sverige.

Kunder i Danmark vil fortsat have den direkte kontakt med Garantiformuen. Kommunikation fra garantiordninger vil således fortsat være på dansk overfor danske kunder i tilfælde af Nordeas konkurs.

Garantiformuen har regres overfor Riksgälden i Sverige.

Vi foretager først og fremmest denne ændring for at gøre vores juridiske struktur mere enkel.

Ved ændringen bliver Nordea i Finland og Nordea i Norge også filialer af Nordea Bank AB i Sverige.

Filialstrukturen er almindelig og bruges af flere store banker, når de driver bankforretning i flere lande, fx SEB og Danske Bank.

Ændringen gør det lettere for os at arbejde som én bank i kraft af, at vi bliver én juridisk enhed.

Ved ændringen får banken en mere effektiv og enkel struktur, og det vil nedbringe den administrative kompleksitet.

Vi forventer, at fusionen gennemføres med virkning fra 2. januar 2017.

Bestyrelserne har underskrevet fusionsplanerne, som blev vedtaget på den ordinære generalforsamling den 17. marts 2016.

I praksis vil det for langt de fleste kunder ikke komme til at betyde nogen ændring.

Du kan gennemføre dine bankforretninger, som du plejer, og du kan kontakte os på samme måde som i dag.

Ændringen i den juridiske struktur kan have betydning for din dækning under indskyder- og investorgarantiordningerne, såfremt du har indskud i Nordea i flere lande end Danmark. Har du alene indskud i Nordea i Danmark, vil du være dækket som i dag. Se mere i spørgsmål og svar ift. dækning under indskydergaranti og investorbeskyttelsesordningerne.

Privatkunde:
Som udgangspunkt bliver privatkundeaftaler ikke påvirket, udover at den juridiske modpart ændres til Nordea Bank AB (publ).

Er der forhold i dit private engagement med Nordea Bank Danmark A/S, som bliver påvirket ved ændringen, sørger vi for at informere dig om det.

For eksempel, der kan være en reduceret garantidækning, hvis du har et samlet indskud, større end hvad der svarer til EUR 100.000 fordelt i Nordea i flere lande - se spørgsmål og svar for indskyder- og investorgarantiordninger.(link til DGS Q&A)

Erhvervskunde:
Ved ændringen kan nogle erhvervskundeaftaler blive påvirket.

Er der forhold i jeres engagement som erhvervskunde i Nordea Bank Danmark A/S, som bliver påvirket ved ændringen, sørger vi for at informere jer om det.
For eksempel, se spørgsmål og svar for Indskyder- og investorgarantiordninger.

Du kan gennemføre dine bankforretninger, som du plejer, og du kan kontakte os på samme måde som i dag.

Ændringen får ingen betydning for vores tilstedeværelse i Danmark.

Vi er fortsat fuldt engageret i at drive bank i Danmark – der er alene tale om en ændring af vores juridiske struktur.

Der sker ingen ændringer ift. dine realkreditlån via Nordea Kredit.

Nordea Kredit, som er en del af Nordea koncernen, fortsætter fremover som et helejet datterselskab af Nordea Bank AB i Sverige.

Der sker ingen ændringer ift. dine aftaler i Nordea Finans.

Nordea Finans, som er en del af Nordea koncernen, fortsætter fremover som et helejet datterselskab af Nordea Bank AB i Sverige.

Der sker ingen ændringer med dine pensionsordninger i Nordea Liv & Pension.

Nordea Liv & Pension fortsætter som et helejet datterselskab af Nordea Bank AB i Sverige.

Der vil ske en tilpasning af vores vilkår og regler. Du bliver informeret direkte om ændringerne. Du kan også se information på nordea.dk/nystruktur.

Du får ny modpart på dine konti og lån, idet alle rettigheder og forpligtelser overgår til Nordea Bank AB ved fusionens gennemførelse.

Dit engagement fortsætter som hidtil.

Der bliver en tilpasning af vilkår og regler, som varsles direkte eller via nordea.dk. I får ny modpart på jeres konti og lån, idet alle rettigheder og forpligtelser overgår til Nordea Bank AB (publ) ved fusionens ikraftrædelse.

Vi sørger for, at alle kunder i Nordea får information om de juridiske ændringer, der har betydning for kunden.

Du kan læse mere på nordea.dk/nystruktur

Du kan ringe til os døgnet rundt på 70 33 30 31, hvis du har spørgsmål.

Her kan du læse mere:

Garantiformuen: www.gii.dkÅbner i nyt vindue
Riksgälden: www.insattningsgaranti.seÅbner i nyt vindue

Nordea Danmark, filial af Nordea Bank AB (publ), Sverige

AB står for Aktiebolag (aktieselskab)
Publ står for ’publika’ og hentyder til, at virksomheden har aktier, der handles frit på børsen

I telefon vil vi præsentere os som Nordea (eller Nordea Bank / Nordea Danmark).

Al kommunikation til danske kunder foregår på dansk – præcis som nu.
Er du/I i dag vant til at modtage kommunikation på engelsk, så vil du/I fortsat modtage kommunikation på engelsk.

Har du fået brev fra Nordea i disse lande, skyldes det, at du har et kundeforhold der.

Ligesom i Danmark, er Nordea i Finland, Norge og Sverige også forpligtet til at varsle ændringen i den juridiske struktur til kunderne.

Hvis du har brug for hjælp eller rådgivning ift. det pågældende brev, skal du kontakte Nordea i det pågældende land.

Vi kan i Danmark kun hjælpe dig med dit danske kundeforhold.

Alle vores kunder i alle de nordiske lande bliver informeret om ændringen i den jurdiske struktur. I informationen tager vi hensyn til de lokale og lovgivningsmæssige forskelle.

Nogle kunder kan derfor opleve at modtage flere breve om ændringen af vores juridiske struktur.

Dette er udelukkende en ændring af den juridiske struktur, og det vil ikke ændre den måde, vi driver bank på i de enkelte lande. Nordea vil fortsat være fuldt engageret i at drive bank i Norden og fortsat være forankret i hvert enkelt land.

Ved ændringen bliver Nordea Bank Danmark A/S til en dansk filial af Nordea Bank AB (publ), Sverige.

Ændringen af vores juridiske struktur  påvirker ikke børsnoteringen af Nordea-aktien. Udover Stockholm er Nordea Bank AB (NBAB) noteret i København og Helsinki.

Efter ændringen bliver Nordea Bank Danmark A/S, Nordea Bank Finland Plc og Nordea Bank Norge ASA,  til filialer af Nordea Bank AB med hjemsted i Sverige.

Kunder i Danmark vil fortsat have den direkte kontakt med Garantiformuen. Kommunikation fra garantiordninger vil således fortsat være på dansk overfor danske kunder i tilfælde af Nordeas konkurs.

Garantiformuen har regres overfor Riksgälden i Sverige.

Du kan let og hurtigt spærre dit kort døgnet rundt i Mobilbank, i Netbank eller ved at ringe til os på 70 33 33 33.

Du kan til enhver tid se kontaktinformation på din rådgiver i Netbank. Du finder informationen under ”Min filial” i øverste højre hjørne. Hvis du trykker på ”flere oplysninger”, kan du sende en mail til din rådgiver, se din filials åbningstider mm. Du kan også sende og modtage mails fra din rådgiver fra din Mobilbank.

Du kan oprette nye konti til dig selv i Netbank. Når du er logget ind i Netbank, og står på ”Daglig økonomi”-fanen, skal du vælge punktet ”konto” og herunder ”opret konto”. Her skal du så vælge, hvilken type konto du ønsker at oprette.

Du kan også ringe til os på 70 33 33 33.

Du kan let og hurtigt se din saldo, hvis du har Netbank, Mobilbank, Konto-kik eller Tast-selv. Alternativt kan du se din saldo i vores automater, eller hvis du ringer til 70 33 33 33. Du kan få oplyst din saldo døgnet rundt.

Du kan overføre penge til andre døgnet rundt via Mobilbank, Netbank eller Tast-selv. Hvis du skal overføre op til 10.000 kr., og du har Mobilbank med Swipp, er det lettest at Swippe pengene til andre. Det kræver dog at modtageren også har Swipp. 
Hvis modtageren skal modtage pengene med det samme, kan du vælge at lave en straksoverførsel eller at Swippe pengene. Det koster ikke noget at Swippe.

Har du Mobilbank eller Netbank, kan du let overføre penge mellem dine konti. Med Mobil- eller Netbank skal du logge ind med dit NemID-brugernavn og adgangskode. Med Mobilbank kan du overføre penge mellem dine konto med drag-and-drop - hold fingeren på den konto, du vil overføre fra og træk den ned på den konto, du vil overføre til. Indtast derefter beløb og overfør penge. I Netbank vælger du, om du vil overføre til dig selv eller betale til andre, vælger den konto du vil overføre penge fra og til, og indtaster beløb. 

Du kan også sætte faste overførsler op i både Mobilbank og Netbank.

Du skal kun bruge dit NemID-nøglekort når, du overfører til andre. Du kan overføre penge mellem dine egne konti døgnet rundt.

Nogle af fordelene er:

• du får hurtigere post og dokumenter fra banken
• du har adgang til den elektroniske kommunikation fra både pc, mobil og tablet
• dine dokumenter kan ikke forsvinde i posten
• den elektroniske kommunikation er nem at opbevare

Du skal melde dig til e-hverdag i Netbank. Når du er tilmeldt e-hverdag, vil du få de fleste dokumenter digitalt og samtidig opnå en række andre fordele.

Læs mere om e-hverdag

Hvis du er fritaget fra det offentliges krav om Digital Post eller på anden måde ikke kan modtage elektronisk kommunikation, vil du fortsat kunne modtage dokumenter på papir. Du skal blot ringe til Nordea 24/7 på telefon 70 33 33 33.

Så har du gjort, hvad du kan for at få digital post fra Nordea.

Så er du allerede bekendt med digital post og kommunikation. Du vil fremtidigt modtage dokumenter i Netbank/Netbank konto-kik, uanset om du er tilmeldt e-hverdag eller ej. Men hvis du tilmelder dig e-hverdag, vil du fremadrettet opnå en række andre fordele.

Mere om e-hverdag

Vi leverer digital post i Netbank/Netbank konto-kik. Indtil vi kan sende alle dokumenter digitalt, vil du fortsat kunne opleve at modtage visse dokumenter på papir.

Nej. Du vil fortsat få kontoudtog og årsoversigt på papir.

Ja, du kan vælge fortsat at få breve på papir. Vi kalder det en individuel udskriftaftale. Da papir og porto er langt dyrere end elektronisk kommunikation, skal du være opmærksom på, at du skal betale for brevene.

Hvis du er fritaget fra Digital Post fra det offentlige, er det vigtigt, at du kontakter os for også at blive fritaget i Nordea.

Nordeas priser findes på nordea.dk/priser.

Du kan give fuldmagt til, at andre kan se dine konti. Læs mere om fuldmagt til Netbank.

Du kan også give andre adgang til din digitale post i e-Boks. Det skal du gøre på e-boks.dkÅbner i nyt vindue.

I Netbank, Netbank konto-kik og Mobilbank kan du se din digitale post.

e-Boks har en app til både mobiltelefoner og tablets. Den kan hentes til iOS, Android og Windows Phone.

Ja. Du kan få både Nordea Netbank/Netbank konto-kik og e-Boks, fra du er 15 år.

Er du under 15 år, vil du fortsat modtage post på papir.

Læs mere om Netbank på nordea.dk

Læs mere på e-boks.dkÅbner i nyt vindue.

Du kan vælge at få en SMS/e-mail, når der er ny post. Det tilvælger du i Netbank.

Læs mere om Netbank

Læs mere om e-BoksÅbner i nyt vindue

Ja, du kan godt have Netbank/Netbank konto-kik, selvom du bor udenfor Danmarks grænser. Og når vi får mere og mere elektronisk kommunikation, vil du få endnu nemmere ved at varetage dine bankforretninger i Nordea.

Ja. Banken har pligt til at kende vores kunder pga. hvidvask- og antiterrorlovgivningen. Hvis vi bevidst hindres i at få de påkrævede oplysninger, kan vi blive nødt til at ophæve kundeforholdet.

Læs mere på nordea.dk om hvidvask.

Ja, banken kan ændre rentesatser med en måneds varsel. Det gælder også som følge af lovgivningsmæssige, risikomæssige og omkostningsmæssige forhold.

Du kan komme på Netbank døgnet rundt, alle ugens dage, hele året.

Kan du ikke huske dit personlige kodeord, skal du kontakte din filial og få dem til at bestille en ny pinkode til dig. Når du har fået pinkoden, skal du klikke på knappen Ny bruger eller ny pinkode i skærmbilledet, hvor du normalt logger på.

Ja, du kan bruge Netbank med Mac - tjek din opsætning for at se, om din Mac kan køre Netbank. Her vil du også få forslag til, hvad du kan gøre, hvis der er problemer.

Log på Netbank

Klik på menupunktet Spar papir & penge

Klik på menupunktet e-hverdag

Tryk på knappen Tilmeld

Læs betingelserne og tryk på knappen Accepter

Indtast personligt kodeord og tryk på knappen "Send"

Du er nu tilmeldt e-hverdag.

Du har fx modtaget en regning på 500 kr. fra din tandlæge.

• Start med at klikke på Betal regning i menuen under Betalinger & overførsler.
• På giro-/indbetalingskortet skal du først vælge, hvilken kortart giro-/indbetalingskortet har. Koden er på to cifre og står i nederste venstre hjørne på girokortet.
• Herefter vælger du den konto, pengene skal hæves fra.
• Udfyld feltet Beløbsmodtager. Så kan du se, hvem du har betalt til, når du ser på dit kontoudskrift.
• Indtast giro/kreditornummer.
• Indtast beløbet.
• Udfyld, på hvilken dato regningen skal betales.
• Afhængigt af hvilken type giro-/indbetalingskort der betales, skal der muligvis skrives i Meddelelse til beløbsmodtager, eller du skal angive den lange talrække, der står nederst på girokortet.
• Nu er alle informationer indtastet, og du klikker på Send.
• Du skal nu bekræfte, at betalingen skal sendes til banken. Det gør du ved at indtaste dit Personlige kodeord.
• Klik igen på Send, og efter et kort øjeblik får du en kvittering for, at banken har modtaget din betaling.

Du har fx indtastet et giro-/indbetalingskort til betaling om 10 dage. Du finder ud af, at du alligevel ikke vil betale, og vil derfor slette betalingen.

• Vælg Betalinger & overførsler og markér den betaling, du ønsker at slette.
• Nedenfor listen vælger du knappen "Slet". Er det en betaling med flere forfald, skal du så vælge om det er den næste eller alle betalinger du .
• Du skal nu bekræfte, at betalingen skal slettes. Det gør du ved at indtaste dit Personlige kodeord.
• Efter accept af Bekræft-vinduet skal betalingen være væk fra Betalingsoversigten. Hvis ikke den er det, skal du kontakte din filial.

Skal du slette, afvise eller afmelde alle betalinger, der er tilmeldt til Betalingsservice, er det den samme måde. Husk at afvise en BS-betaling senest den 6. i betalingsmåneden.

De betalinger, som er oprettet i din filial, fx afdrag på lån, kan du ikke slette via Netbank. Disse betalinger vil være "nedtonet" i betalingsoversigten. Kontakt evt. din filial for at få hjælp.

Når du igen logger på Netbank, er det vigtigt at du kontrollerer, om betalingen/overførslen er gennemført. Se på Kontobevægelser eller Betalingsoversigten, om betalingen er gennemført/registreret.

Har du problemer, er du velkommen til at kontakte os på telefon 70 33 33 33

På enkelte konti og lån er der særlige regler for ind- og udbetaling. Hvilke regler der gælder for den enkelte konto, kan du se på fanebladet Kontooplysninger på kontoen.

Er du i tvivl om, hvilke konti du kan hæve eller sætte ind på i Netbank, eller mangler du en af de konti, som du normalt bruger, så kontakt din filial.

Dine kontobevægelser og saldi kan gemmes ved at trykke på Gem kontobevægelser under fanen med Kontobevægelser. Herefter er det muligt at åbne filen i Excel.

Ja til både foreninger og privatpersoner

• Du går ind på nordea.dk/nmbp og udskriver fuldmagtsblanketten. Efter udfyldelse sendes den til din afdeling, som vil sørge for oprettelsen.
• Udstedes fuldmagten af en forening, skal relevante referater og vedtægter medsendes.

Nedenfor en tabel over priser for etablering af fuldmagter til Netbank Privat:

Kan du ikke huske dit personlige kodeord, skal du kontakte din filial og få dem til at bestille en ny pinkode til dig. Når du har fået pinkoden, skal du klikke på knappen Ny bruger eller ny pinkode i skærmbilledet, hvor du normalt logger på.

Kan du ikke huske dit personlige kodeord, skal du kontakte din filial og få dem til at bestille en ny pinkode til dig. Når du har fået pinkoden, skal du klikke på knappen Ny bruger eller ny pinkode i skærmbilledet, hvor du normalt logger på.

Kan du ikke huske dit personlige kodeord, skal du kontakte din filial og få dem til at bestille en ny pinkode til dig. Når du har fået pinkoden, skal du klikke på knappen Ny bruger eller ny pinkode i skærmbilledet, hvor du normalt logger på.

Log på Netbank

Klik på menupunktet Spar papir & penge

Klik på menupunktet e-hverdag

Tryk på knappen Tilmeld

Læs betingelserne og tryk på knappen Accepter

Indtast personligt kodeord og tryk på knappen "Send"

Du er nu tilmeldt e-hverdag.

Du har fx modtaget en regning på 500 kr. fra din tandlæge.

• Start med at klikke på Betal regning i menuen under Betalinger & overførsler.
• På giro-/indbetalingskortet skal du først vælge, hvilken kortart giro-/indbetalingskortet har. Koden er på to cifre og står i nederste venstre hjørne på girokortet.
• Herefter vælger du den konto, pengene skal hæves fra.
• Udfyld feltet Beløbsmodtager. Så kan du se, hvem du har betalt til, når du ser på dit kontoudskrift.
• Indtast giro/kreditornummer.
• Indtast beløbet.
• Udfyld, på hvilken dato regningen skal betales.
• Afhængigt af hvilken type giro-/indbetalingskort der betales, skal der muligvis skrives i Meddelelse til beløbsmodtager, eller du skal angive den lange talrække, der står nederst på girokortet.
• Nu er alle informationer indtastet, og du klikker på Send.
• Du skal nu bekræfte, at betalingen skal sendes til banken. Det gør du ved at indtaste dit Personlige kodeord.
• Klik igen på Send, og efter et kort øjeblik får du en kvittering for, at banken har modtaget din betaling.

Du har fx indtastet et giro-/indbetalingskort til betaling om 10 dage. Du finder ud af, at du alligevel ikke vil betale, og vil derfor slette betalingen.

• Vælg Betalinger & overførsler og markér den betaling, du ønsker at slette.
• Nedenfor listen vælger du knappen "Slet". Er det en betaling med flere forfald, skal du så vælge om det er den næste eller alle betalinger du .
• Du skal nu bekræfte, at betalingen skal slettes. Det gør du ved at indtaste dit Personlige kodeord.
• Efter accept af Bekræft-vinduet skal betalingen være væk fra Betalingsoversigten. Hvis ikke den er det, skal du kontakte din filial.

Skal du slette, afvise eller afmelde alle betalinger, der er tilmeldt til Betalingsservice, er det den samme måde. Husk at afvise en BS-betaling senest den 6. i betalingsmåneden.

De betalinger, som er oprettet i din filial, fx afdrag på lån, kan du ikke slette via Netbank. Disse betalinger vil være "nedtonet" i betalingsoversigten. Kontakt evt. din filial for at få hjælp.

Når du igen logger på Netbank, er det vigtigt at du kontrollerer, om betalingen/overførslen er gennemført. Se på Kontobevægelser eller Betalingsoversigten, om betalingen er gennemført/registreret.

Har du problemer, er du velkommen til at kontakte os på telefon 70 33 33 33

Når du igen logger på Netbank, er det vigtigt at du kontrollerer, om betalingen/overførslen er gennemført. Se på Kontobevægelser eller Betalingsoversigten, om betalingen er gennemført/registreret.

Har du problemer, er du velkommen til at kontakte os på telefon 70 33 33 33

På enkelte konti og lån er der særlige regler for ind- og udbetaling. Hvilke regler der gælder for den enkelte konto, kan du se på fanebladet Kontooplysninger på kontoen.

Er du i tvivl om, hvilke konti du kan hæve eller sætte ind på i Netbank, eller mangler du en af de konti, som du normalt bruger, så kontakt din filial.

Kontakt os på 70 33 33 33 for at tilmelde dig.

Ja - fordi Fordelsprogrammet er et tilbud, som det er frivilligt at være med i.

Det er også op til dig, om du vil tilmelde dig alene eller sammen med din familie. Tilmelder du dig sammen med din familie, tæller jeres samlede ind- og udlån samt alle jeres bank- og forsikringsprodukter med i opgørelsen af jeres rabatter og fordele.

Endelig skal du tage stilling til, om du ønsker, at forsikringer og lån i Tryg og Nordea Kredit indgår, når vi gør dine fordele og rabatter op. Ønsker du det, kan du give os tilladelse til at indhente oplysningerne. Vi indhenter naturligvis kun oplysninger, som har betydning for din placering i Fordelsprogrammet. I stedet for at vi indhenter oplysningerne, kan du vælge selv at dokumentere dit engagement med Tryg og/eller Nordea Kredit. Du kan til enhver tid tilbagekalde din tilladelse til, at oplysningerne fra Tryg og/eller Nordea Kredit videregives.

Du er altid velkommen til at kontakte os på 70 33 33 33 og høre, om du er tilmeldt. Har du været tilmeldt i mere end én måned, vil du også kunne se det i Netbank.

Tilmelding den 15. eller tidligere i en måned får virkning fra den 1. i måneden efter.

Tilmelding efter den 15. i en måned får virkning fra den 1. i den næstfølgende måned. Eksempelvis får en tilmelding 27. marts virkning fra 1. maj.

Når tilmeldingen får virkning, bortfalder alle hidtidige rente- og serviceydelsesvilkår, hvis de afviger fra bankens basispriser.

Tilmelder du dig ikke Fordelsprogrammet, beholder du indtil videre dine nuværende priser på de konti, du allerede har i banken. Nye konti oprettes til basispris.

Du kan til hver en tid tilmelde dig Fordelsprogrammet. Så holder vi øje med, at du får de fordele, du skal have. Ring til os på 70 33 33 33 for at høre mere.

Sker det, at du på et tidspunkt ikke længere har det tilstrækkelige antal bank- og forsikringsprodukter, eller dit samlede ind- og udlån er under 50.000 kr., giver vi dig besked. Hvis du derefter ikke ønsker at øge saldoen eller dit antal af produkter, falder dine fordele og rabatter væk.

Hvis du på et senere tidspunkt igen opfylder kravene og stadig er tilmeldt Fordelsprogrammet, får du automatisk dine fordele og rabatter.

Hvis du på et tidspunkt kan få en bedre placering i Fordelsprogrammet, får du besked og modtager automatisk de større fordele og rabatter.

Ja - du kan til hver en tid melde dig ud af Fordelsprogrammet.

Ja - du kan tilmelde dig sammen med din ægtefælle/samlever og jeres hjemmeboende børn under 18 år. 

Ring til os på 70 33 33 33 for at høre mere.

Ja - uanset om I har fælles eller separat økonomi, kan du tilmelde dig sammen med din ægtefælle/samlever.

Tilmelder du dig sammen med din ægtefælle/samlever - og evt. hjemmeboende børn under 18 år - tæller jeres samlede ind- og udlån samt alle jeres bank- og forsikringsprodukter med i opgørelsen af jeres fordele og rabatter.

Du kan tilmelde dig sammen med din ægtefælle/samlever og jeres hjemmeboende børn under 18 år. I skal have samme adresse i folkeregisteret.

Hvis en person i familien er udstationeret eller på grund af arbejdsmæssige forhold ikke længere har fælles folkeregisteradresse med resten af familien, kan personen opfattes som en del af familien i op til 2 år efter fraflytningen. Det er op til familien selv at gøre os opmærksom på, hvis det forholder sig sådan.

Nej, det skal du ikke - men det giver god mening. Jo flere forretninger du samler hos os, jo større fordele og rabatter.

Når dine børn fylder 18 år, udgår deres ind- og udlån samt deres produkter automatisk i opgørelsen af jeres fordele og rabatter.

Børnene vil herefter med fordel kunne tilmelde sig vores tilbud til 18-28-årige; Check-in.

Ved en familie forstår vi et par uden børn, som bor sammen, eller forældre med hjemmeboende børn under 18 år. Det betyder ikke noget, at man bor alene med sine børn, eller at man ikke er gift, men samlevende.

En risikoforsikring er en Livsforsikring, en Tab af erhvervsevne-forsikring eller en Børnerente.

Ved opgørelsen af dit forretningsomfang indgår din kassekredit med månedens gennemsnitlige træk på kreditten. Har du fx trukket 5.000 kr. først på måneden og 15.000 kr. sidst på måneden, vil det gennemsnitlige træk være ca. 10.000 kr. Tilmelder du dig Fordelsprogrammet, vil trækket blive beregnet præcist.

NASDAQ OMX København har opereret med både åbnings- og lukkeauktioner i nogle år.

Børsen indførte auktionerne som et led i en internationalisering af det danske aktiemarked og ud fra ønsket om at reducere aktiernes kursudsving, når børsen åbnede og lukkede.

Samtidig øger auktionerne den private investors mulighed for at få en skarp kurs samtidig med at de reducerer mulighederne for kursmanipulation.

Ja, du kan indlægge ordrer i åbningsauktionen ved at lave en limiteret børsordre

Åbningsauktionen begynder kl. 08.45 og løber til 09.00

Kl. 09.00 åbnes alle ordrebøgerne på én gang, hvorved åbningskursen dannes.

Bemærk, auktionen på investeringsforeningsmarkedet starter kl. 09.30 og løber til 09.45.

Limiterede børsordrer anlagt inden kl. 09.00 er med i åbningsauktionen.

For investeringsforeningsmarkedet skal børsordrer være anlagt inden kl. 09:45

Ja, du kan indlægge ordrer i lukkeauktionen fra kl. 16.55.00 til 16.59.30 ved at lave en limiteret børsordre.

Alle ordrer indlagt inden 16.59.30 deltager i lukkeauktionen.

Lukkeauktionen starter kl. 16.55, og er slutter kl. 17.00. Fra kl. 16.59.30 til kl. 17.00.00 vil selve lukkeauktionen ”rulle” på et tilfældigt tidspunkt.

Limiterede børsordrer er automatisk med i lukkeauktionen, hvis de ikke annulleres inden lukkeauktionen ”ruller”. I tidsrummet 16.55.00 til 16.59.30 er det muligt at indlægge nye limiterede børsordrer.

Nej, du har ikke garanti for, at en limiteret børsordre vil blive handlet. Dog vil din ordre blive handlet, hvis du på en købsordre har en limiteringskurs, der er højere end auktionskursen (du er villig til at betale mere end auktionskursen). Her vil du få din ordre afregnet til auktionskursen.

Det modsatte er gældende for en salgsordre. Hvis du har en salgsordre, hvor limiteringskursen er lavere end auktionskursen (du er villig til at sælge til en lavere kurs end auktionskursen), så vil din ordre blive handlet til auktionskursen.

Hvis din ordre (køb eller salg) har en limiteringskurs lig med auktionskursen, så vil du muligvis få din ordre handlet, da ordrer med bedre limiteringskurser (jf. ovenstående svar) først vil blive handlet, hvorefter din ordre bliver handlet helt eller delvist, hvis din ordre er langt nok fremme i køen i ordrebogen.

Hvis din ordre (køb eller salg) har en limiteringskurs lig med auktionskursen, så vil du muligvis få din ordre handlet, da ordrer med bedre limiteringskurser (jf. ovenstående svar) først vil blive handlet, hvorefter din ordre bliver handlet helt eller delvist, hvis din ordre er langt nok fremme i køen i ordrebogen.

I løbet af både åbnings- og lukkeauktionerne vil du kunne opleve, at der er ”krydsende kurser”, hvilket vil sige, at budkursen er højere end udbudskursen.

I princippet vil det sige, at man kunne sælge til en højere kurs end man kunne købe til. Det kan man naturligvis ikke, og de ”krydsende kurser” indikerer, at der er gang i enten åbnings- eller lukkeauktionen.

Ja, du kan følge med i åbnings- eller lukkeauktionen via Online Investering.

Når du køber en aktie, bliver du medejer af den virksomhed, du investerer i. Der findes både børsnoterede og ikke-børsnoterede virksomheder. Som medejer kan du deltage i selskabets generalforsamling og derved gøre din indflydelse gældende, uanset om selskabet er børsnoteret eller ej. Udgangspunktet her er børsnoterede aktieselskaber, både danske og udenlandske.

Afkastet på aktieinvesteringer kommer primært fra kursstigninger og sekundært fra udbytter. Det er især forventningerne om stigende aktiekurser, der får mange til at investere i aktier.

Normalt bliver der udloddet udbytte til aktionærerne. Udbyttets størrelse bliver hvert år bestemt på selskabets generalforsamling. Generalforsamlingen kan vedtage, at der ikke betales udbytte, hvis virksomheden fx har underskud eller brug for kapital til nye investeringer. Derfor betaler virksomheder i kraftig vækst ofte lavt eller intet udbytte.

Køber du mange forskellige aktier, vil der være stor forskel på afkastene fra de enkelte aktier, og selvom et enkelt selskab skulle falde kraftigt eller i værste fald gå konkurs, kan du stadig godt have et samlet
afkast, der er tilfredsstillende. 

Aktiekurserne svinger normalt mere end kurserne på obligationer. Derfor løber du generelt en større risiko, når du investere i aktier, end når du investerer i obligationer.

Til gengæld kan du også forvente, at aktier giver et afkast, der på langt sigt er højere end det, du får fra obligationer. men aktiekurserne kan selvfølgelig også falde, og så risikerer du at tabe penge.

Fordelen ved at investere i børsnoterede selskaber i stedet for unoterede selskaber er, at selskabets aktier kan købes og sælges, når du har behov for det. Den kurs, aktien bliver handlet til, er samtidig et udtryk for selskabets værdi på baggrund af forventningerne til selskabets fremtidige indtjening.

Når du investerer i et dansk børsnoteret selskab, kan du få aktierne noteret på navn. På den måde ved virksomheden, at du har aktier hos den, og du modtager automatisk regnskaber og anden information.

Den risiko, du løber, ved at investere i aktier kan grundlæggende opdeles i selskabs- og markedsrisiko. 

Selskabsrisikoen er en risiko, der er unik for det enkelte selskab. Eksempelvis kan et teknologiselskab blive udsat for, at en konkurrerende teknologi påvirker indtjeningen kraftigt i negativ retning. Eller det kan vise sig, at ledelsen i et selskab ikke har tilstrækkeligt styr på virksomhedens drift, og selskabet derfor kommer i problemer.

Markedsrisikoen er fælles for alle selskaber eller en gruppe af selskaber. Eksempelvis har de fleste virksomheder en højere indtjening i en højkonjunktur end i en lavkonjunktur, og samtidig er investorerne mere optimistiske i en højkonjunktur. Derfor vil en afmatning i den økonomiske aktivitet have en generel negativ indvirkning på aktiekursen i hovedparten af selskaberne.

Man kan underopdele markedsrisikoen på forskellige måder. Ofte bruges en opdeling i lande- og sektorrisiko.

Landerisikoen dækker over, at den økonomiske situation i de enkelte lande er forskellig. Eksempelvis kan et land i Asien godt være i økonomisk krise, mens et land i Europa er i fremgang. I det tilfælde vil et selskab med afsætning til det asiatiske land opleve en økonomisk nedgang på det marked, mens en anden virksomhed med afsætning til det europæiske marked ikke bliver berørt af nedgangen i Asien.

Sektorrisikoen er et udtryk for, at selskaber i samme sektor kan blive udsat for noget, der generelt reducerer indtjeningen i sektoren. Eksempelvis kan sundhedsmyndighederne forbyde et tilsætningsstof, som er en vigtig del af medicinalsektorens produkter. Den må så finde et andet middel, som måske gør produktionen dyrere. De højere omkostninger giver et fald i indtjeningen, hvilket kan resultere i lavere aktiekurser.

Du kan naturligvis købe aktier uanset størrelsen på din formue. Men når du vil investere for mindre beløb, er det en fordel at købe en andel i en investeringsforening i stedet for enkelte aktier.

Fordelen ved investeringsforeninger er, at du får god spredning på din investering, og løbende overvågning af aktieporteføljen.

Læs mere om investering i investeringsforening

Allerførst anbefaler vi, at du tager et møde med din bankrådgiver for at få klarlagt din investeringsprofil. 

Når du så efterfølgende vælger dine aktier, er der flere forhold, du skal kigge på. Du skal først beslutte, hvor stor en andel af dine penge, du vil investere i aktier i forhold til obligationer. Derefter skal du tage stilling til, hvilken fordeling dine aktier skal have mht. sektorer og landefordeling. Først derefter skal du kigge på, hvilke aktier der er interessante.

Når du vælger den enkelte aktie, bør det ske ud fra forventninger til selskabets fremtidige drift og indtjening. Det vurderer du ved at se på virksomhedens styrker og svagheder og på de forretningsmæssige trusler og muligheder for virksomheden. Undersøg også de markedsmæssige forhold. Hvordan er konkurrencen i sektoren og levetiden for selskabets produkter? Og hvor afhængig er selskabet af sine vigtigste kunder og leverandører?

Endelig bør du se på, om selskabet arbejder i aktionærernes interesse. Det kaldes også "shareholder value", og betyder, at selskabet nøje overvejer, hvilke konsekvenser større beslutninger har for aktionærerne.

Shareholder value kan for eksempel være, når virksomheden:

• Beslutter sig for at frasælge aktiviteter, der ikke bidrager med et positivt afkast til aktionærerne
   
• Udlodder ekstraordinært stort udbytte for at undgå at ligge inde med for store pengebeholdninger, der ikke skal bruges til at udvide aktiviteterne

Du betaler kurtage til Nordea, når du handler aktier. Kurtagen på nordiske aktier er 0,10% af kursværdien. Dog minimum 29 kr. På ikke nordiske aktier er kuratgen 0,2% minimum 29 kr.

For at handle udenlandske værdipapirer i Nordea skal du have et udenlandsk depot. Det koster ikke noget at få oprettet et depot. Men du betaler gebyr af den gennemsnitlige kursværdi i depotet. Gebyret pr. år er på 0,16% af den gennemsnitlige kursværdi + moms.  Hvis depotet er tomt i opgørelsesperioden, betaler du intet gebyr.

Læs mere om priser 

Du skal selv oplyse dine gevinster og tab ved salg af aktier og investeringsforeningsbeviser til SKAT.

Hvis du løbende betaler skat af dine værdipapirer, selv om du ikke har solgt dem, skal du oplyse SKAT om gevinsten eller tabet. Du beskattes her efter lagerprincippet.

Måske er din computer allerede indstillet til Java. Ellers kan du se her, hvordan du gør.

1) I din Internet Explorer klikker du på Funktioner (Tools)

2) Og derefter på Internet indstillinger (Internet Options).

3) Så klikker du på fanebladet Avanceret (Advanced).

4) Under Settings finder du Java (Sun). Og her skal du sætte et flueben ud for:  Use J.R.E 1.6.0_03 for <applet>.

5) Når det er gjort, kan du klikke OK og genstarte browseren. Du kan nu logge på Online Investering

Sun Java er det program, der får Online Investering til at køre på din computer. Det udvikles af den amerikanske IT-virksomhed Sun - og er helt gratis at downloade.

Hvis du vil læse mere om Sun Java, kan du tjekke spørgsmål og svar på Javas hjemmeside.

Online Investering kører bedst, hvis du har Internet Explorer 6.0 eller en senere version af Explorer.

Programmet er ikke optimeret til andre browsere, og vi kan derfor ikke garantere, at alle funktioner vil virke i browsere som Opera, Safari og Mozilla Firefox.

Hvilket operativsystem skal jeg have for at bruge Online Investering?
Online Investering er udviklet til Microsoft Windows. Vi kan derfor ikke garantere, at alle funktioner vil virke med styresystemer som Mac OS og Linux.

Men da online Investering dybest set kører på Sun Java-programmet, vil du sandsynligvis kunne bruge programmet fra alle computere, der kan køre denne type java.

Ja, du kan sagtens bruge Online Investering fra en Mac.

Online Investering fungerer mest gnidningsfrit med browseren Safari 3.0, men vil også virke med Mozilla Firefox 3.0.

Ja, Online Investering fungerer med Mozilla Forefox 3.0.

Ja, Online Investering fungerer med Mozilla Forefox 3.0.

Hvis du får en fejlmeddelelse i Nordea Investor, er der stor sandsynlighed for, at det er en af følgende:

• Fejl 106: Der er sket en fejl på vores server. Prøv igen.
• Fejl 300: Der er sket en fejl på vores server. Prøv igen.
• Fejl 1000: Der er sket en fejl i dataoverførslen. Prøv igen.
• Fejl 9999: Der er sket en fejl på vores server. Prøv igen.
• Fejl 10501: Forbindelsen til serveren blev afbrudt. Luk browseren og log på igen.
• Fejl 13629: Der er sket en fejl på vores server. Prøv igen.
• Fejl 14883: Du er enten ikke oprettet som kunde i Nordea Investor eller din oprettelse er endnu ikke aktiveret. Kontakt din bankrådgiver.
• Fejl 50001: Der er sket fejl ved log in. Prøv igen eller ring til Hotline på 33 33 63 00 (husk at have dit aftalenummer klar, når du ringer).
• Fejl 50008: Der skete en fejl på serveren. Ring til Hotline på 33 33 63 00 (husk at have dit aftalenummer klar, når du ringer).
• Fejl 50019: Forbindelsen til serveren blev afbrudt. Luk browseren og log på igen.

1) Klik på "Opret mig" under menupunktet "Kom i gang"

2) Indtast dit aftalenummer. Det finder du øverst i højre hjørne på den aftale, du har underskrevet. Indtast aftalenummeret uden bindestreg.

3) Brugernavnet vælger du selv. Det er det, du efterfølgende vil blive kaldt i Online Investering,

4) Systemet laver en sikkerhedsnøgle til dig. Den vil blive gemt på c-drevet på din computer, men du kan også vælge at gemme den et andet sted, ved at klikke på Gennemse.

5) Indtast den pinkode, du har modtaget med posten

6) Dit personlige kodeord, skal du selv vælge. Det skal være på mindst 8 og højst 32 tegn. Vi anbefaler mindst 12 tegn. Du kan ikke bruge æ, ø og å samt andre specialtegn.

7) Indtast dit kodeord igen.

8) Nu kan du klikke på log på. Første gang, du logger på, kan der godt gå et par minutter.

Når du har Netbank, kommer du hurtigt i gang. Så skal du blot bruge den samme sikkerhedsnøgle og password, som du anvender, når du logger på Netbank.
Første gang du logger på, kan der godt gå et par minutter.

Når du logger på Online investering, kommer der kun en meddelelsesboks frem, hvis din browser er indstillet til mellemste eller højeste sikkerhedszone.
Du skal klikke på "Ja" i boksen, hver gang du vil bruge Online investering. Men du kan også lade browseren huske det for dig. Det gør du ved at sætte flueben ved: "Hav altid tillid til Nordea" (Always trust content from Nordea).

Ønsker du sikkerhed for, at du kører det ægte program fra Nordea, skal du give tilladelse hver gang.

Hvis din browser sat op til at køre laveste sikkerhedszone, accepterer du automatisk installationen af Online investering, og der kommer ikke nogen meddelelsesboks frem på skærmen. Af sikkerhedshensyn bør du dog aldrig køre med den laveste sikkerhedszone, fordi uvedkommende kan installere programmer på din pc, uden at du præcis ved, hvor de kommer fra.

Klik på log ind og sæt flueben i firkanten ud for skift kodeord (som vist herunder).

Indtast dernæst først dit nuværende kodeord og dernæst det du ønsker at skifte til.

Dit kodeord skal være på mindst 8 og højst 32 tegn. Vi anbefaler mindst 12 tegn. Du kan ikke bruge æ, ø og å samt andre specialtegn.

Bekræft dit nye kodeord, ved at indtaste det igen - og klik så på "Log på".

Dit kodeord er nu ændret.

Hvis du ikke kan huske dit personlige kodeord, skal du kontakte din filial og få dem til at bestille en ny pinkode til dig.
Når du modtager pinkoden går du ind under menu-punktet "Kom i gang" og klikker på Ny pinkode.

Find telefonnummeret til din filial

Hvis du ikke kan huske dit personlige kodeord, skal du kontakte din filial og få dem til at bestille en ny pinkode til dig.
Når du modtager pinkoden går du ind under menu-punktet "Kom i gang" og klikker på Ny pinkode.

Find telefonnummeret til din filial

Af sikkerhedsmæssige årsager kan pinkoden kun bruges, første gang, du logger på.
Hvis du ikke brugt pinkoden i løbet af 90 dage fra du modtager den, kan den heller ikke længere bruges.

Så skal du bestille en ny for at logge på første gang. Se længere nede på denne side, under  "Hvordan får jeg en ny pinkode?"

Hvis du ønsker at logge på Netbank fra en anden computer end den, du plejer, skal du kopiere din sikkerhedsnøgle over på en diskette eller USB-nøgle først.

Hvis du ikke kan huske dit personlige kodeord, eller pinkoden er udløbet (det gør den efter 90 dage), kan du kontakte din filial og bestille en ny pinkode.
Når du har fået pinkoden med posten, skal du klikke på "Ny pinkode" under menuen "Kom godt i gang", hvis du har brugt Online Investering før.

Ellers skal du klikke på "Ny bruger".

Indtast dernæst først dit nuværende kodeord og dernæst det du ønsker at skifte til.

Dit kodeord skal være på mindst 8 og højst 32 tegn. Vi anbefaler mindst 12 tegn. Du kan ikke bruge æ, ø og å samt andre specialtegn.

Bekræft dit nye kodeord, ved at indtaste det igen - og klik så på "Log på".

Dit kodeord er nu ændret.

Når prisen på et værdipapir pludselig forsvinder fra Nordea Investor, er det fordi, en Circuit Breaker eller en Trading Safeguard fra OMX er trådt i kraft.

Begge funktioner har virket på børserne i Danmark, Sverige, Finland og Island siden juni 2008 - og skal være med til at skabe større tryghed i volatile perioder.

Circuit Breakers afbryder handlen, hvis kursændringen på baggrund af en ny ordre er relativ stor (det kaldes en dynamisk Circuit Breaker), eller hvis kursændringen over dagen er meget stor (det kaldes en statisk Circuit Breaker).

Trading Safeguards betyder, at du i børsens åbningstid ikke kan afgive børsordrer, der afviger mere end et bestemt antal procent fra den senest handlede kurs. Det gælder både for købs- og salgsordrer.

Her kan du se, ved hvilke kursændringer, de forskellige funktioner træder i kraft:

Dynamiske Circuit Breakers Kursændring
Aktier på OMXC20, OMXH25 og OMXS30
 +/- 3%
Aktier på OMXI15
 +/- 3%
Investeringsforeninger
 +/- 5%
Øvrige aktier, aktier på First North samt internationale aktier noteret i Sverige
 +/- 5%
Penny shares* og illikvide aktier
 +/- 10%

Referencekursen på dynamiske Circuit Breakers er den senest handlede kurs.

Statiske Circuit Breakers Kursændring
Aktier på OMXC20, OMXH25 og OMXS30 og alle investeringsforeninger
 +/- 10 %
Øvrige aktier, aktier på First North samt internationale aktier noteret i Sverige
 +/- 15 %
Penny shares* og illikvide aktier
 +/- 20%
 

Referencekursen på statiske Circuit Breakers er ligevægtskursen fra den seneste auktion.

Trading Safeguard Kursændring
Aktier
 +/- 15 %
Penny shares* og illikvide aktier
 +/- 50 %
*Penny shares er aktier handlet til en kurs under 5 DKK/SEK/ISK eller under 0,50 EUR.

Du kan handle værdipapirer på flere måder via Nordea Investor.

Du har adgang til:

• Børsordre med limitering
• Børsordre uden limitering
• Triggerordre

Du kan handle via Nordea Investor fra 06.00 morgen til 02.00 nat. Hvis du handler i et tidsrum, hvor børsen er lukket, gemmer vi blot din ordre til børsen åbner.

Fra start kan du handle for 200.000 kr pr. dag, når du handler aktier. Og for 500.000 kr. pr. dag, når du handler obligationer.

Hvis du ønsker at ændre disse beløb, er du velkommen til at kontakte din rådgiver. Du finder kontakt-info her

Kurserne på værdipapirmarkederne ændrer sig i dagens løb, i takt med at der indløber nationale og internationale nyheder om politiske, økonomiske og værdipapirspecifikke forhold. Fordelen ved en strakshandel er, at du kan afslutte handlen med en præcis viden om, hvilken kurs, du har handlet til.

Ved strakshandel handler du mod bankens handelsbeholdning til kurser, der afspejler gældende  markedsvilkår og overholder reglerne for det pågældende handelssted.

Online Investering tilbyder strakshandel på de mest likvide obligationer, aktier og investeringsforeningsandele noteret på OMX København. Det beløb, der kan handles for, afhænger af, hvor likvidt værdipapiret er.

Se vores handelskategorier for strakshandel

Hvis der ikke er en kurs på OMX København, kan banken vælge selv at stille en strakskurs.

Banken ekspederer normalt strakshandler, så længe OMX København har åbent. Men med Online investering, kan du også handle uden for OMX Københavns åbningstid. I disse tilfælde er kurserne stillet af banken og svarer til slutkursen på OMX København, medmindre
markedsforholdene ændrer sig.

For at du kan vælge strakshandel i Online Investering, skal du give dit samtykke, inden banken må udføre ordren. Det sker, når du underskriver en aftale om investering, fx aftale om depotoprettelse.

Hvis Nordea ikke kan tilbyde en strakshandel, kan ordren tages i kommission. Ordren ekspederes da efter bankens valg som en børshandel eller en gennemsnitshandel.

Strakshandel har følgende fordele:

• Du kender straks handelskursen.
  
  
• Du handler til gældende markedsvilkår.
  
  
• Du har sikkerhed for, at handlen gennemføres.
  
  
• Den beløbsstørrelse, som tilbydes, er ofte større end aktuel børsmængde.
  
  
• Der er ingen kurstillæg/-fradrag.

Strakshandel har følgende ulemper:

• Du skal selv tage stilling til kursforskellen mellem bud- og udbudsprisen.
  
  
• Den beløbsstørrelse, som tilbydes, kan være mindre end aktuel børsmængde.

Når vælger gennemsnitshandel, handler du mod bankens handelsbeholdning.  Afregning sker til den volumen-vægtede gennemsnitspris på OMX København i tidsrummet fra de enkelte delmarkeders åbningstider og indtil kl. 17.00 med følgende kurstillæg/-fradrag:

• +0,20 kurspoint ved køb af obligationer
  
• –0,20 kurspoint ved salg af obligationer
  
• +0,25 procent ved køb af aktier og investeringsforeninger
  
• –0,25 procent ved salg af aktier og investeringsforeninger
  
  

Gennemsnitskursen er beregnet ud fra transaktioner, som omfatter børshandler og indberetninger på standardvilkår til OMX København.

Nordea tilbyder gennemsnitshandel på de mest likvide obligationer, aktier og investeringsforeningsandele noteret på OMX København.

Den beløbsstørrelse, du kan handle for, afhænger af, hvor likvidt værdipapiret er.

Se vores handelskategorier for gennemsnitshandel

Banken forbeholder sig ret til ikke at afregne en gennemsnitsordre, hvis værdipapiret ikke har været handlet på OMX København den pågældende dag.

Hvis du handler inden kl. 10.30, bliver ordren handlet samme dag, når markedet giver mulighed for det. Kommer din ordre senere bliver  handlen først gennemført dagen efter.

Hvis Nordea ikke kan tilbyde en gennemsnitshandel, kan ordren tages i kommission. Ordren ekspederes da efter bankens valg som børshandel eller strakshandel.

Gennemsnitshandel har følgende fordele:

• Du er mindre sårbarhed over for kursudsving inden for dagen.

Gennemsnitshandel har følgende ulemper:

• Kursværdien er ukendt.
  
• Handlen gennemføres kun, hvis værdipapiret omsættes.
  
• Der er kurstillæg/-fradrag
  
• Når der er ganske små kursudsving inden for dagen, vil andre ordretyper ofte bedre kunne betale sig

Når du vælger børshandel med limit lægges din ordre (med limitering) direkte ud på børsen. Her bliver den afregnet, helt eller delvis, når der kan handles til eller bedre end limiteringskursen, og når eventuelt foranstående ordrer med samme limitering er handlet.

Når en ordre gennemføres som en børshandel, kan der forekomme såkaldt selvindtræde. Det betyder, at Nordea bliver din handelsmodpart.
Når du handler obligationer, kan handelsmodparten - uafhængigt af den limiterede kurs - frit vælge mellem ordrerne på OMX København. Statsobligationer og aktier handles i den rækkefølge, ordrerne er indgået, hvis kursen er den samme.

Der kan derfor forekomme handler, som matcher din ordre, uden at ordren bliver afregnet. Når du handler aktier og statsobligationer skyldes det, at ordren ikke er langt nok fremme i køen.  For andre obligationer er årsagen, at handelsmodparten har valgt en anden ordre, da sådanne obligationshandler på OMX København handles efter princippet "accept/match".

En børshandel kan gennemføres på en dansk eller udenlandsk fondsbørs, en dansk autoriseret markedsplads (reguleret marked) eller på en anden handelsplads, hvor det er muligt (multilateral handelsfacilitet). 

Ved børshandel skal handlen limiteres, dvs. at du skal angive en kurs og en periode, hvori kursen skal gælde. Når der handles aktier og statsobligationer, accepterer du samtidig, at en ordre kan delafregnes. Handlen afregnes til den kurs, du selv har fastsat, når en handelsmodpart accepterer din ordre.

Når der handles andre obligationer end statsobligationer i Nordea Investor, handles der efter alt-eller-intet-princippet. Hvis du ikke ønsker denne form for handel, kan du altid handle via din filial.

Hvis du en anlægger en børshandel eller en udenlandsk aktiehandel efter, at børsen er lukket, vil handlen ikke blive gennemført - med mindre du ændrer limiteringsdatoen. 

På fondsbørserne i København, Stockholm og Helsinki  er handelspoststørrelsen altid lig med én aktie eller ét investeringsforeningsbevis, når du handler limiteret. Det betyder, at du som investor kan risikere kun at få handlet ganske få aktier af den samlede mængde - faktisk helt ned til blot 1 stk. Når du handler mindre likvide papirer kan du altså komme til at stå i en situation, hvor du må forsøge at få dine papirer handlet af flere omgange.

Børshandel har følgende fordele:

• Din ordre lægges "i markedet" på den ønskede limit kurs
  
• Limitering sker ud fra forventning til kursen
  
• Der er ingen kurstillæg/-fradrag

Børshandel har følgende ulemper:

• Nogle markeder, fx Oslo, har forskellige handelspost-størrelser
  
• Du har risiko for store kursbevægelser ved børspauser
  
• Du har også risiko for delafregning
  
• Børhandel kræver indsigt i markedet
  
• Grænsen for afvigelse mellem limiteringskursen og handelskursen afhænger af det enkelte værdipapir. En eventuel overskidelse vil fremgå ved ordreafgivelsen
  
• Der er ingen sikkerhed for, at din handel gennemføres.

Når du vælger børshandel uden limit, lægges din ordre direkte ud på børsen. Her bliver den afregnet hurtigst muligt, til de bedste handlebare kurser på børsen ved handlens gennemførelse. Ved børshandel uden limit angives ikke en limitkurs eller periode. 

Når en ordre gennemføres som en børshandel uden limit, kan der forekomme såkaldt selvindtræde. Det betyder, at Nordea bliver din handelsmodpart. 

En børshandel uden limit kan gennemføres på en dansk eller udenlandsk fondsbørs, en dansk autoriseret markedsplads (reguleret marked) eller på en anden handelsplads, hvor det er muligt (multilateral handelsfacilitet). 

På fondsbørserne i København, Stockholm og Helsinki er handelespoststørrelsen altid lig med én aktie eller ét investeringsforeningsbevis.

Børshandel har følgende fordele:

• Din ordre handles "i markedet" til bedst mulige kurser på handelstidspunktet 
• Der er ingen kurstillæg/-fradrag

Børshandel har følgende ulemper:

• Nogle markeder, fx Oslo, har forskellige handelspoststørrelser
• Du har risiko for store kursbevægelser ved børspauser
• Du kan ikke sætte en limitkurs (maks./min.)
• Du kender ikke din endelige kurs før handlen er udført 
• Børhandel kræver indsigt i markedet
• Risiko for ringe kurs ved store handler i forhold til papirets likviditet.
• Nordea tilbyder ikke børshandel uden limit på alle værdipapir

Når Nordea tager en ordre i kommission, er det banken som beslutter hvilken handelform der er bedst i den enkelte situation. Vi tilbyder kun kommissionsordre i ganske få tilfælde. Hvis en ordre, som tages i kommission, handles via en udenlandsk værdipapirhandler, kan denne vælge at handle ordren på den aktuelle udenlandske børs. Når en ordre tages i kommission, og handlen gennemføres som en børshandel, kan der forekomme selvindtræde. Det betyder, at Nordea bliver din handelsmodpart. 

En ordre, som tages i kommission, kan blive delafregnet. Delafregning forekommer, hvis markedet ikke giver mulighed for at afregne den fulde ordre på én gang. Når en ordre, der er taget i kommission, afregnes som en strakshandel, afspejler kursen gældende markedsvilkår og overholder reglerne for det pågældende handelssted. 

En kommissionshandel er ikke en konkret ordretype, når der handles en obligation, aktie eller investeringsforeningsandel, der er noteret på OMX København. Men på en udenlandsk børs kan kommissionshandel være en konkret ordretype. Ordrer, der gælder udenlandske aktier, som ikke handles som en børshandel, handles altid i kommission med mulighed for limitering.

Kommissionshandel har følgende fordele:

• Din ordre placeres på den markedsplads, hvor Nordea venter at få den bedste ordreudførelse.
  
• Hvis ordren videregives til en værdipapirhandler, vil denne være valgt ud fra sin evne til at opnå den bedst mulige ordreudførelse
  
• Det kræver ikke stor indsigt i værdipapirmarkedet
  
• Der er ingen kurstillæg/-fradrag

Kommissionshandel har følgende ulemper:

• Du har risiko for delafregning
  
• Handelskursen kendes ikke med det samme

En investeringsforening er, som navnet antyder, en forening af medlemmer, der går sammen om at investere.

Når mange investerer sammen, kan der købes aktier i flere forskellige selskaber, sektorer, lande og regioner samt obligationer med forskellige løbetider.

Det kan være et godt alternativ til selv at købe værdipapirer, fordi du får betydelig spredning af risikoen uanset hvor stort et beløb, du investerer for.

Du får en stor spredning af risikoen ved at købe andele i en investeringsforening, fordi hver afdeling investerer i en lang række værdipapirer.

Den reelle risiko på en andel afhænger selvfølgelig af, hvilken strategi den enkelte afdeling investerer efter.

En anden fordel ved Nordea Invest-afdelingerne er, at de styres af vores investeringsrådgivere. Dermed kommer du til at nyde godt at deres  ekspertise.

Det koster 0,10% i kurtage at handle andele via Online Investering. Minimumskurtagen er på DKK 29, men du betaler aldrig minimumskurtage, når du køber andele i Nordea Invest. Derudover varierer udgifterne fra afdeling til afdeling. Omkostningerne bestemmes bl.a. af den enkelte afdelings størrelse og investeringsområde. Fx er behovet for overvågning og rådgivning væsentligt mindre for en bred obligationsafdeling end for en specialiseret aktieafdeling.

Automatisk geninvestering er en nem og billig vej til geninvestering af dit udbytte fra en investeringsforening - og kan være afgørende for dit langsigtede afkast.

Du indgår en aftale med banken, som kurtagefrit geninvesterer udbyttet. Aftalen kaldes "aftale om udbyttebeviser".

Du kan have behov for at bruge en del af udbyttet som supplement til fx skattebetaling i pensionsregi og terminer. Derfor har du nogle muligheder. Du kan vælge automatisk geninvestering for hele depotet eller for udvalgte afdelinger. Du kan også vælge at få en del af udbyttet geninvesteret og få den resterende del udbetalt kontant. Du vælger den løsning, der passer dig bedst.

Det koster ikke noget at få geninvesteret udbytte fra Nordea Invest. I andre investeringsforeninger koster det 40 kr. pr. gang pr. fondskode. Hvis der ikke betales udbytte i en fondskode, koster det ikke noget.

Investeringsforeningen er forpligtet til på ethvert tidspunkt at købe din andel tilbage. Det sker til den indre værdi minus et fradrag, som dækker foreningens handelsomkostninger.

I perioder, hvor der bliver solgt flere andele, end der bliver købt, kan du ofte købe andele til kurser, der ligger
under den indre værdi.

Værdien af en andel fastsættes ud fra afdelingens indre værdi. Den indre værdi er afdelingens samlede formue.

Nordea Invest oplyser dagligt den indre værdi på de forskellige afdelinger til Københavns Fondsbørs.

Nej, det behøver du ikke. Det gør foreningens rådgivere for dig.

Overordnet er der to slags afdelinger: De akkumulerende og de udbyttebetalende. Den grundlæggende forskel på de to typer afdelinger er deres afkastprofil og beskatning.

En akkumulerende afdeling betaler ikke udbytte, men geninvesterer alle nettoindtægter efter skat. Afdelingen betaler 30 pct. i selskabsskat af nettoindtægter fra renter, udbytter fra aktier, realiserede kursgevinster på aktier ejet under 3 år og realiserede kursgevinster på obligationer. Realiserede gevinster på aktier ejet over 3 år er skattefri.

Ændringer i Pensionsafkastbeskatningsloven (PAL) har åbnet nye muligheder for at oprette akkumulerende afdelinger i investeringsforeninger, PAL-afdelinger. Modsat normale akkumulerende afdelinger er PAL-afdelinger ikke selvstændigt skattepligtige. Til gengæld må PAL-afdelinger kun købes for pensionsopsparing.

En udbyttebetalende afdeling udlodder udbytte mindst en gang om året.

Du kan investere i blandede afdelinger med både aktier og obligationer i porteføljen eller i afdelinger, der investerer rent i enten aktier eller obligationer.

Du bør vælge afdeling efter din risikoprofil og investeringshorisont.
Det kan kombineres med dine interesser, og hvad du tror mest på. Det kan være obligationer med kort løbetid og aktier fra forskellige lande og brancher.

Du får en stor spredning af risikoen ved at købe andele i en investeringsforening, fordi hver afdeling investerer i en lang række værdipapirer.

Den reelle risiko på en andel afhænger selvfølgelig af, hvilken strategi den enkelte afdeling investerer efter.

En anden fordel ved Nordea Invest-afdelingerne er, at de styres af vores investeringsrådgivere. Dermed kommer du til at nyde godt at deres  ekspertise.

Det gør medlemmerne. I praksis bliver man medlem ved at købe en andel i foreningen.

Hver andel udgør en del af foreningens samlede formue. Du kan købe andele i forskellige afdelinger, med hver deres investeringsramme. Hver afdeling består således af en lang række værdipapirer, som er sammensat på forskellig vis.

Som regel betaler du det samme i skat, som hvis du selv havde investeret direkte i de værdipapirer, der er i afdelingen. 

Hvis du får udbytte fra obligationsbaserede afdelinger deles det op i en rentedel og en kursgevinstdel.

Når du betaler skat af udbytte fra blandede afdelinger, afhænger skatten af, hvilke papirer i afdelingens depot der bidrager til afkastet.

Nordea Investor er Nordeas nye handelsplatform. Du får automatisk adgang til Nordea Investor, når du har Online Investering.

Ja, og dette er en af de store forbedringer ved vores nye platform. Nordea Investor er browserbaseret, og du kan tilgå systemet fra både computer og mobile enheder som telefon eller tablet.

Det betyder, at du kan handle værdipapirer og følge dine investeringer hvor som helst og når som helst. Du logger på Nordea Investor ved at skrive investor.nordea.dk i en browser eller via din netbank eller nordea.dk.

Nordea Investor er opbygget af indholdskomponenter, som du selv kan flytte rundt på, vælge til og fra samt minimere og maksimere. Det betyder, at du kan skabe en arbejdsflade, der er tilpasset dine behov og interesser.

Du vælger altså selv, hvilken information du vil have vist på din skærm - fx. markedsoverblik, porteføljeoverblik eller markedskommentarer fra Nordeas eksperter.

• Aktier
  Med Nordea Investor kan du vælge mellem tusindvis af  aktier på 19 internationale børser. Du kan handle fra 9.00 morgen, hvor de nordiske børser åbner, til 22.00, når de amerikanske børser lukker.
   
• Certifikater
  I Nordea Investor kan du handle Nordeas certifikater. Certifikater giver dig mulighed for at vælge, om du vil investere ud fra en forventning om en stigning eller et fald i værdien af det underliggende aktiv. Du kan sætte ekstra fart i din investering ved at investere i et certifikat med indbygget gearing.
   
• Investeringsforeninger
  Du kan handle alle de investeringsforeninger, som findes på København OMX.  Og hvis du vælger at handle med vores samarbejdspartner (Nordea Invest), giver vi dig adgang til et væld af informationer om den enkelte afdeling.
   
• Obligationer
  Når du investerer i obligationer, kan du vælge mellem stats-, realkredit- eller erhvervsobligationer.
   
• Strukturerede obligationer
  I Nordea Investor kan du også handle de såkaldte "komplekse værdipapirer". Det drejer sig blandt andet om strukturerede obligationer.
   
• Udenlandske syntetiske obligationer
  Du kan også handle udenlandske syntetiske obligationer i Nordea Investor.

Med Nordea Investor har du adgang til  børsordre med og uden limitering og Triggerordre

Du kan anlægge en ordre i Nordea Investor fra 06.00 morgen til 02.00 nat. Hvis du anlægger en handel i et tidsrum, hvor børsen er lukket, gemmer vi blot din ordre, til børsen åbner.

Når du køber en obligation, køber du en aftale om en række tilbagebetalinger. For det er faktisk sådan, at når der udstedes en obligation, ligger der altid et lån til grund for den. Køber du fx en statsobligation, giver du i teorien et lån til staten. Det betaler staten så dig en rente for. 

Derudover får du tilbagebetalt et eller flere afdrag. Afdragene bliver enten betalt tilbage løbende i form af udtrækninger, eller du får hele obligationens pålydende værdi retur, når den udløber.

Aktiekurserne svinger normalt mere end kurserne på obligationer. Derfor løber du generelt en større risiko, når du investere i aktier, end når du investerer i obligationer. Til gengæld kan du også forvente, at aktier giver et afkast, der på langt sigt er højere end det, du får fra obligationer. Men aktiekurserne kan selvfølgelig også falde, og så risikerer du at tabe penge.

Når du køber eller sælger en obligation, betaler du 0.10% i kurtage. Dog minimum 29 kr.

Hvis du handler obligationer til gennemsnitskurs skal du betale et kurstillæg ved køb og får så et kursfradrag ved salg.

Når du køber eller sælger en obligation mellem to terminer, betaler eller får du handelsrenter (såkaldte vedhængende renter). Når du køber, betaler du renter til sælger fra seneste termin. Til gengæld får du selv hele periodens rentebetaling ved næste termin. 

Der er flere ting, der bestemmer, hvor risikabelt det er at investere i en obligation:

Omsætteligheden: 

Selvom kursen på en obligation virker attraktiv, er der en risiko ved at købe obligationen, når den ikke bliver handlet særlig tit. For måske vil ingen købe den, når du gerne vil sælge.

Mulighederne for geninvestering: 

Når obligationer er baseret på serie- og annuitetslån får du løbende udbetalt rente og udtrækninger. Ønsker du at geninvestere afkastet, vil du næppe få samme effektive forrentning, som da du købte obligationen. Renten kan fx i mellemtiden være faldet, og selvom du køber samme obligation, vil du få en lavere effektiv forrentning, fordi kursen på obligationen nu er højere. Det udbetalte beløb kan også være for lille til, at det kan betale sig at geninvestere det. Hvis du er tilfreds med en gang imellem at få udbetalt rente og udtrækninger, som fx kan bruges i det daglige eller til en ny vaskemaskine, har du naturligvis ikke noget behov for at geninvestere pengene. 

Ekstraordinære udtrækninger: 

Hvis en obligation er konverterbar, betyder det, at de, der låner til køb af ejerbolig (låntagerne), kan indfri deres lån til kurs 100 på en hvilken som helst terminsdato. Falder det generelle renteniveau, stiger kursen på obligationen, og omvendt. Falder renteniveauet til under obligationens nominelle rente, stiger kursen til over 100. Sker det, kan låntagerne ofte med fordel indfri lånet til kurs 100 og optage et nyt lån med en lavere nominel rente. Det medfører ekstraordinære udtrækninger hos dem, der har købt obligationen, og betyder, at den effektive rente med stor sandsynlighed vil være en anden end den, man blev stillet i udsigt, da man købte obligationen. 

Ønsker du at undgå ekstraordinære udtrækninger, kan du investere i obligationer, som ikke kan indfries før tid. Oftest vil den effektive rente på disse obligationer være lavere end på konverterbare, da du i de fleste tilfælde får en merrente for at påtage dig risikoen for at få ekstraordinære udtrækninger. Til gengæld kan du opleve, at kursgevinsten er højere end på konverterbare obligationer i perioder med rentefald, hvor kurserne stiger. 

Når konverterbare obligationer kan indfries til kurs 100, betyder det, at der er grænser for, hvor meget en konverterbar obligation kan stige over kurs 100. Du skal især være opmærksom på risikoen for ekstraordinære udtrækninger, hvis du investerer i konverterbare obligationer omkring kurs 100 for frie midler, da du ikke har fradrag for et eventuelt kurstab. 

Kursen: 

Når du vælger, hvilke obligationer du vil investere i, skal du være opmærksom på, hvor følsom kursen på den enkelte obligation er over for ændringer i renten. Kursfølsomheden og dermed risikoen afhænger af, om obligationen har en kort eller lang løbetid. 

Tidligere brugte man restløbetiden som målestok. Men da det ikke giver et korrekt billede, bruger man nu begrebet varighed (modificeret varighed) som et udtryk for, hvor meget kursen på en obligation ændrer sig i procent, hvis renten ændrer sig ét procentpoint. Varigheden giver et ganske nuanceret billede af, hvor følsom kursen er, fordi den - i modsætning til restløbetiden - tager højde for, hvordan det lån, som obligationen baserer sig

Staten udsteder hvert år obligationer med forskellig løbetid og rente for at finansiere underskuddet på statsfinanserne. Når det er staten der står bag, er risikoen for du mister dine penge lille.
Obligationer, der ikke er udstedt af staten, kaldes kreditobligationer og kan komme fra fra forskellige udstedere. Realkreditinstitutterne udsteder obligationer til at finansiere fast ejendom for private og virksomheder.

Løbetid, rente og vilkår for tilbagebetaling er forskellige fra obligation til obligation.

De fleste realkreditobligationer er konverterbare. Det vil sige, at boligejerne og virksomhederne kan indfri lånet, der ligger til grund for obligationerne, før obligationen udløber.

Ikke alle realkreditobligationer er dog konverterbare. Når en boligejer vælger et rentetilpasningslån, sker finansieringen ved, at  realkreditinstituttet udsteder korte, ukonverterbare realkreditobligationer,
der typisk har en løbetid på 1-5 år.

Realkreditobligationer er næsten lige så sikre som statsobligationer fordi der stilles krav om store kapitalreserver hos realkreditinstitutterne. Desuden får du sikkerhed for lånet via realkreditinstituttets pant i de ejendomme, der er finansieret gennem obligationerne.

Endelig udsteder en række virksomheder såkaldte erhvervsobligationer. Når du køber en erhvervsobligation afhænger risikoen af, hvem der udsteder obligationen, og hvilken kreditværdighed virksomheden har.

Erhvervsobligationer er ikke almindelige i Danmark. 

Ved et annuitetslån ændrer forholdet mellem rente og afdrag sig gennem lånets løbetid, mens ydelsen er konstant. Typisk er det realkreditinstitutter, der udsteder annuitetslån. Afdragene stiger gennem lånets løbetid. Jo tættere obligationen er på udløbsdagen, jo større udtrækninger er der derfor hver termin. 

Når der er tale om et serielån, er afdragene konstante, mens renten og dermed ydelsen gradvist falder. Når afdragene er konstante, betyder det, at udtrækningerne sker jævnt gennem obligationens løbetid. I dag udstedes der ikke særlig mange obligationer baseret på serielån. Men når det sker, er det typisk realkreditinstitutter, der udsteder dem.

Ved et stående lån bliver der ikke betalt afdrag i lånets løbetid. Det betyder, at ydelsen udelukkende består af rentebetalingen. Hele lånet bliver således indfriet på udløbsdagen, så der er ingen udtrækninger undervejs. Som regel er det staten og virksomheder, der udsteder obligationer baseret på stående lån. De realkreditobligationer, der udstedes på baggrund af rentetilpasningslån, er også stående lån.

Du kan vælge mellem obligationer med variabel rente og med fast rente. Er renten variabel, følger den det generelle renteniveau i samfundet. Er renten fast, kender du renten i hele obligationens løbetid

Tilbagebetalingen sker gennem udtrækninger. Når en obligation bliver udtrukket, betyder det, at du får udbetalt en del af det beløb, du har investeret. Det sker, når fx boligejerne løbende afdrager på eller
indfrier lånet, der ligger bag obligationsudstedelsen.
Afkastet på en obligation består af rentebetalinger samt af en kursgevinst eller et kurstab ved et salg eller en udtrækning.

Både renter og udtrækninger falder på bestemte tidspunkter i obligationens løbetid. Hvordan og hvornår afhænger af, om lånet bag obligationen, betales tilbage som annuitetslån, serielån eller stående lån. 

Det er gratis at få Nordea Investor. Du betaler kun, når du faktisk handler.

Det koster 0,10% i kurtage, når du investerer i danske, svenske, norske eller finske aktier og 0,2% i kurtage for alle øvrige markeder. Der er en minimumskurtage på DKK 29,00 for alle handler. Når du køber aktier i Nordea, opkræver vi ikke minimumskurtage.

For at handle udenlandske aktier skal du have et depot hos os. Det er gratis at oprette, men koster 0,16% af den gennemsnitlige årlige kursværdi + moms.

Når du køber eller sælger en obligation, betaler du 0.10% i kurtage. Dog minimum 29 kr.

Hvis du handler obligationer til gennemsnitskurs skal du betale et kurstillæg ved køb og får så et kursfradrag ved salg.

Når du køber eller sælger en obligation mellem to terminer, betaler eller får du handelsrenter (såkaldte vedhængende renter). Når du køber, betaler du renter til sælger fra seneste termin. Til gengæld får du selv hele periodens rentebetaling ved næste termin.

Når du køber andele i Nordea Invest (Nordeas samarbejdspartner) koster det 0,10% i kurtage. Der er ingen minimumskurtage.

TradeMonitor er gratis og følger automatisk med i pakken, når du bestiller Online Investering.

Hvis du abonnerer på realtid kan du læse om abonnementstyperne her.

Det er gratis at modtage sms'er fra Online Investering

Det koster DKK 50,00 pr. md. at abonnere på danske Reuters nyheder. Hvis du ønsker europæiske Reuters nyheder (ekskl. Danmark) er prisen også DKK 50,00 pr. md. Amerikanske Reuters nyheder koster også DKK 50,00 pr. måned. Mens den samlede pakke af danske, europæiske og amerikanske Reuters nyheder koster DKK 120,00 pr. md.

Det koster DKK 100,00 at ændre pulje.

Du finder en liste over vores priser for at veksle valuta (også kaldet standardmarginaler) her.

0,16% årligt af gennemsnitlig kursværdi + moms.

Se alle priser her

Udenlandske værdipapirer kan ikke opbevares i et dansk depot, men det er nemt at få et udenlandsk depot.  Du skal bare bede om depotet hos din rådgiver samt underskrive og returnere de papirer, der bliver fremsendt til dig. Du kan enten ringe til din rådgiver eller sende en mail til vedkommende via netbank.

Hvis du er dansk statsborger og bosiddende i Danmark, kan du ringe til din rådgiver og få oprettet et udenlandsk depot i løbet af et par dage. Vi vil sende oprettelsesdokumenter til dig samtidig med, at vi opretter depotet.

Hvis du er udenlandsk statsborger eller bosiddende i udlandet, er der ifølge lovgivningen en række ting, vi skal kontrollere, derfor kan det tage nogle ekstra dage at oprette depotet.

Simpelthen for spredningens skyld. Det danske univers er yderst begrænset i forhold til det globale marked.

Oprettelsen er gratis.

Se alle priser her

Når du handler i Nordea Investor er der følgende kurtagesatser:

Danske, svenske, norske og finske aktier og noterede fonde,
danske investeringsforeninger: 0,10 pct. af kursværdien, minimum DKK 29

Øvrige udenlandske aktier samt udenlandske noterede og
unoterede fonde: 0,20 pct. af kursværdien, minimum DKK 29

Danske aktie- og tegningsretter: 0,10 pct. af kursværdien, minimum DKK 29

Vi veksler valutaen med det samme til aktuel markedspris med tillæg/fradrag af sædvanlig valutamarginal og evt. valutaterminstillæg/-fradrag.

Du kan vælge at få tilknyttet en valutakonto til dit depot. Dette kan være en fordel hvis du handler meget i en bestemt valuta. Din rådgiver kan hjælpe dig med dette.

Se alle priser her

Det er gratis at få Nordea Investor. Du betaler kun, når du faktisk handler.

Når du køber eller sælger en obligation, betaler du 0.10% i kurtage. Dog minimum 29 kr.

Hvis du handler obligationer til gennemsnitskurs skal du betale et kurstillæg ved køb og får så et kursfradrag ved salg.

Når du køber eller sælger en obligation mellem to terminer, betaler eller får du handelsrenter (såkaldte vedhængende renter). Når du køber, betaler du renter til sælger fra seneste termin. Til gengæld får du selv hele periodens rentebetaling ved næste termin.

Når du køber andele i Nordea Invest (Nordeas samarbejdspartner) koster det 0,10% i kurtage. Der er ingen minimumskurtage.

Hvis du abonnerer på realtid kan du læse om abonnementstyperne her.

Det koster DKK 100,00 at ændre pulje.

Du finder en liste over vores priser for at veksle valuta (også kaldet standardmarginaler) her.

Når du køber en obligation, køber du en aftale om en række tilbagebetalinger. For det er faktisk sådan, at når der udstedes en obligation, ligger der altid et lån til grund for den. Køber du fx en statsobligation, giver du i teorien et lån til staten. Det betaler staten så dig en rente for. 

Derudover får du tilbagebetalt et eller flere afdrag. Afdragene bliver enten betalt tilbage løbende i form af udtrækninger, eller du får hele obligationens pålydende værdi retur, når den udløber.

Aktiekurserne svinger normalt mere end kurserne på obligationer. Derfor løber du generelt en større risiko, når du investere i aktier, end når du investerer i obligationer. Til gengæld kan du også forvente, at aktier giver et afkast, der på langt sigt er højere end det, du får fra obligationer. Men aktiekurserne kan selvfølgelig også falde, og så risikerer du at tabe penge.

Når du køber eller sælger en obligation, betaler du 0.10% i kurtage. Dog minimum 29 kr.

Hvis du handler obligationer til gennemsnitskurs skal du betale et kurstillæg ved køb og får så et kursfradrag ved salg.

Når du køber eller sælger en obligation mellem to terminer, betaler eller får du handelsrenter (såkaldte vedhængende renter). Når du køber, betaler du renter til sælger fra seneste termin. Til gengæld får du selv hele periodens rentebetaling ved næste termin. 

Der er flere ting, der bestemmer, hvor risikabelt det er at investere i en obligation:

Omsætteligheden: 

Selvom kursen på en obligation virker attraktiv, er der en risiko ved at købe obligationen, når den ikke bliver handlet særlig tit. For måske vil ingen købe den, når du gerne vil sælge.

Mulighederne for geninvestering: 

Når obligationer er baseret på serie- og annuitetslån får du løbende udbetalt rente og udtrækninger. Ønsker du at geninvestere afkastet, vil du næppe få samme effektive forrentning, som da du købte obligationen. Renten kan fx i mellemtiden være faldet, og selvom du køber samme obligation, vil du få en lavere effektiv forrentning, fordi kursen på obligationen nu er højere. Det udbetalte beløb kan også være for lille til, at det kan betale sig at geninvestere det. Hvis du er tilfreds med en gang imellem at få udbetalt rente og udtrækninger, som fx kan bruges i det daglige eller til en ny vaskemaskine, har du naturligvis ikke noget behov for at geninvestere pengene. 

Ekstraordinære udtrækninger: 

Hvis en obligation er konverterbar, betyder det, at de, der låner til køb af ejerbolig (låntagerne), kan indfri deres lån til kurs 100 på en hvilken som helst terminsdato. Falder det generelle renteniveau, stiger kursen på obligationen, og omvendt. Falder renteniveauet til under obligationens nominelle rente, stiger kursen til over 100. Sker det, kan låntagerne ofte med fordel indfri lånet til kurs 100 og optage et nyt lån med en lavere nominel rente. Det medfører ekstraordinære udtrækninger hos dem, der har købt obligationen, og betyder, at den effektive rente med stor sandsynlighed vil være en anden end den, man blev stillet i udsigt, da man købte obligationen. 

Ønsker du at undgå ekstraordinære udtrækninger, kan du investere i obligationer, som ikke kan indfries før tid. Oftest vil den effektive rente på disse obligationer være lavere end på konverterbare, da du i de fleste tilfælde får en merrente for at påtage dig risikoen for at få ekstraordinære udtrækninger. Til gengæld kan du opleve, at kursgevinsten er højere end på konverterbare obligationer i perioder med rentefald, hvor kurserne stiger. 

Når konverterbare obligationer kan indfries til kurs 100, betyder det, at der er grænser for, hvor meget en konverterbar obligation kan stige over kurs 100. Du skal især være opmærksom på risikoen for ekstraordinære udtrækninger, hvis du investerer i konverterbare obligationer omkring kurs 100 for frie midler, da du ikke har fradrag for et eventuelt kurstab. 

Kursen: 

Når du vælger, hvilke obligationer du vil investere i, skal du være opmærksom på, hvor følsom kursen på den enkelte obligation er over for ændringer i renten. Kursfølsomheden og dermed risikoen afhænger af, om obligationen har en kort eller lang løbetid. 

Tidligere brugte man restløbetiden som målestok. Men da det ikke giver et korrekt billede, bruger man nu begrebet varighed (modificeret varighed) som et udtryk for, hvor meget kursen på en obligation ændrer sig i procent, hvis renten ændrer sig ét procentpoint. Varigheden giver et ganske nuanceret billede af, hvor følsom kursen er, fordi den - i modsætning til restløbetiden - tager højde for, hvordan det lån, som obligationen baserer sig

Staten udsteder hvert år obligationer med forskellig løbetid og rente for at finansiere underskuddet på statsfinanserne. Når det er staten der står bag, er risikoen for du mister dine penge lille.
Obligationer, der ikke er udstedt af staten, kaldes kreditobligationer og kan komme fra fra forskellige udstedere. Realkreditinstitutterne udsteder obligationer til at finansiere fast ejendom for private og virksomheder.

Løbetid, rente og vilkår for tilbagebetaling er forskellige fra obligation til obligation.

De fleste realkreditobligationer er konverterbare. Det vil sige, at boligejerne og virksomhederne kan indfri lånet, der ligger til grund for obligationerne, før obligationen udløber.

Ikke alle realkreditobligationer er dog konverterbare. Når en boligejer vælger et rentetilpasningslån, sker finansieringen ved, at  realkreditinstituttet udsteder korte, ukonverterbare realkreditobligationer,
der typisk har en løbetid på 1-5 år.

Realkreditobligationer er næsten lige så sikre som statsobligationer fordi der stilles krav om store kapitalreserver hos realkreditinstitutterne. Desuden får du sikkerhed for lånet via realkreditinstituttets pant i de ejendomme, der er finansieret gennem obligationerne.

Endelig udsteder en række virksomheder såkaldte erhvervsobligationer. Når du køber en erhvervsobligation afhænger risikoen af, hvem der udsteder obligationen, og hvilken kreditværdighed virksomheden har.

Erhvervsobligationer er ikke almindelige i Danmark. 

Tilbagebetalingen sker gennem udtrækninger. Når en obligation bliver udtrukket, betyder det, at du får udbetalt en del af det beløb, du har investeret. Det sker, når fx boligejerne løbende afdrager på eller
indfrier lånet, der ligger bag obligationsudstedelsen.
Afkastet på en obligation består af rentebetalinger samt af en kursgevinst eller et kurstab ved et salg eller en udtrækning.

Både renter og udtrækninger falder på bestemte tidspunkter i obligationens løbetid. Hvordan og hvornår afhænger af, om lånet bag obligationen, betales tilbage som annuitetslån, serielån eller stående lån. 

Nordea Investor er Nordeas nye handelsplatform. Du får automatisk adgang til Nordea Investor, når du har Online Investering.

Ja, og dette er en af de store forbedringer ved vores nye platform. Nordea Investor er browserbaseret, og du kan tilgå systemet fra både computer og mobile enheder som telefon eller tablet.

Det betyder, at du kan handle værdipapirer og følge dine investeringer hvor som helst og når som helst. Du logger på Nordea Investor ved at skrive investor.nordea.dk i en browser eller via din netbank eller nordea.dk.

Ja, hvis du er logget ind i din netbank og allerede har en aftale om Online Investering, kan du klikke dig direkte videre til Nordea Investor, hvor du kan følge med i udviklingen i dine værdipapirer og på markederne.

Men du behøver ikke være logget ind i netbank. Du kan selvfølgelig også logge på Online Investor med NemID ved at skrive https://investor.nordea.dk i en browser.

Nordea Investor er opbygget af indholdskomponenter, som du selv kan flytte rundt på, vælge til og fra samt minimere og maksimere. Det betyder, at du kan skabe en arbejdsflade, der er tilpasset dine behov og interesser.

Du vælger altså selv, hvilken information du vil have vist på din skærm - fx. markedsoverblik, porteføljeoverblik eller markedskommentarer fra Nordeas eksperter.

• Aktier
  Med Nordea Investor kan du vælge mellem tusindvis af  aktier på 19 internationale børser. Du kan handle fra 9.00 morgen, hvor de nordiske børser åbner, til 22.00, når de amerikanske børser lukker.
   
• Certifikater
  I Nordea Investor kan du handle Nordeas certifikater. Certifikater giver dig mulighed for at vælge, om du vil investere ud fra en forventning om en stigning eller et fald i værdien af det underliggende aktiv. Du kan sætte ekstra fart i din investering ved at investere i et certifikat med indbygget gearing.
   
• Investeringsforeninger
  Du kan handle alle de investeringsforeninger, som findes på København OMX.  Og hvis du vælger at handle med vores samarbejdspartner (Nordea Invest), giver vi dig adgang til et væld af informationer om den enkelte afdeling.
   
• Obligationer
  Når du investerer i obligationer, kan du vælge mellem stats-, realkredit- eller erhvervsobligationer.
   
• Strukturerede obligationer
  I Nordea Investor kan du også handle de såkaldte "komplekse værdipapirer". Det drejer sig blandt andet om strukturerede obligationer.
   
• Udenlandske syntetiske obligationer
  Du kan også handle udenlandske syntetiske obligationer i Nordea Investor.

Med Nordea Investor har du adgang til  børsordre med og uden limitering og Triggerordre

Du kan anlægge en ordre i Nordea Investor fra 06.00 morgen til 02.00 nat. Hvis du anlægger en handel i et tidsrum, hvor børsen er lukket, gemmer vi blot din ordre, til børsen åbner.

Når du har Netbank, kommer du hurtigt i gang. Så skal du blot bruge den samme sikkerhedsnøgle og password, som du anvender, når du logger på Netbank.
Første gang du logger på, kan der godt gå et par minutter.

En investeringsforening er, som navnet antyder, en forening af medlemmer, der går sammen om at investere.

Når mange investerer sammen, kan der købes aktier i flere forskellige selskaber, sektorer, lande og regioner samt obligationer med forskellige løbetider.

Det kan være et godt alternativ til selv at købe værdipapirer, fordi du får betydelig spredning af risikoen uanset hvor stort et beløb, du investerer for.

Du får en stor spredning af risikoen ved at købe andele i en investeringsforening, fordi hver afdeling investerer i en lang række værdipapirer.

Den reelle risiko på en andel afhænger selvfølgelig af, hvilken strategi den enkelte afdeling investerer efter.

En anden fordel ved Nordea Invest-afdelingerne er, at de styres af vores investeringsrådgivere. Dermed kommer du til at nyde godt at deres  ekspertise.

Det koster 0,10% i kurtage at handle andele via Online Investering. Minimumskurtagen er på DKK 29, men du betaler aldrig minimumskurtage, når du køber andele i Nordea Invest. Derudover varierer udgifterne fra afdeling til afdeling. Omkostningerne bestemmes bl.a. af den enkelte afdelings størrelse og investeringsområde. Fx er behovet for overvågning og rådgivning væsentligt mindre for en bred obligationsafdeling end for en specialiseret aktieafdeling.

Automatisk geninvestering er en nem og billig vej til geninvestering af dit udbytte fra en investeringsforening - og kan være afgørende for dit langsigtede afkast.

Du indgår en aftale med banken, som kurtagefrit geninvesterer udbyttet. Aftalen kaldes "aftale om udbyttebeviser".

Du kan have behov for at bruge en del af udbyttet som supplement til fx skattebetaling i pensionsregi og terminer. Derfor har du nogle muligheder. Du kan vælge automatisk geninvestering for hele depotet eller for udvalgte afdelinger. Du kan også vælge at få en del af udbyttet geninvesteret og få den resterende del udbetalt kontant. Du vælger den løsning, der passer dig bedst.

Det koster ikke noget at få geninvesteret udbytte fra Nordea Invest. I andre investeringsforeninger koster det 40 kr. pr. gang pr. fondskode. Hvis der ikke betales udbytte i en fondskode, koster det ikke noget.

Investeringsforeningen er forpligtet til på ethvert tidspunkt at købe din andel tilbage. Det sker til den indre værdi minus et fradrag, som dækker foreningens handelsomkostninger.

I perioder, hvor der bliver solgt flere andele, end der bliver købt, kan du ofte købe andele til kurser, der ligger
under den indre værdi.

Værdien af en andel fastsættes ud fra afdelingens indre værdi. Den indre værdi er afdelingens samlede formue.

Nordea Invest oplyser dagligt den indre værdi på de forskellige afdelinger til Københavns Fondsbørs.

Nej, det behøver du ikke. Det gør foreningens rådgivere for dig.

Overordnet er der to slags afdelinger: De akkumulerende og de udbyttebetalende. Den grundlæggende forskel på de to typer afdelinger er deres afkastprofil og beskatning.

En akkumulerende afdeling betaler ikke udbytte, men geninvesterer alle nettoindtægter efter skat. Afdelingen betaler 30 pct. i selskabsskat af nettoindtægter fra renter, udbytter fra aktier, realiserede kursgevinster på aktier ejet under 3 år og realiserede kursgevinster på obligationer. Realiserede gevinster på aktier ejet over 3 år er skattefri.

Ændringer i Pensionsafkastbeskatningsloven (PAL) har åbnet nye muligheder for at oprette akkumulerende afdelinger i investeringsforeninger, PAL-afdelinger. Modsat normale akkumulerende afdelinger er PAL-afdelinger ikke selvstændigt skattepligtige. Til gengæld må PAL-afdelinger kun købes for pensionsopsparing.

En udbyttebetalende afdeling udlodder udbytte mindst en gang om året.

Du kan investere i blandede afdelinger med både aktier og obligationer i porteføljen eller i afdelinger, der investerer rent i enten aktier eller obligationer.

Du bør vælge afdeling efter din risikoprofil og investeringshorisont.
Det kan kombineres med dine interesser, og hvad du tror mest på. Det kan være obligationer med kort løbetid og aktier fra forskellige lande og brancher.

Du får en stor spredning af risikoen ved at købe andele i en investeringsforening, fordi hver afdeling investerer i en lang række værdipapirer.

Den reelle risiko på en andel afhænger selvfølgelig af, hvilken strategi den enkelte afdeling investerer efter.

En anden fordel ved Nordea Invest-afdelingerne er, at de styres af vores investeringsrådgivere. Dermed kommer du til at nyde godt at deres  ekspertise.

Det gør medlemmerne. I praksis bliver man medlem ved at købe en andel i foreningen.

Hver andel udgør en del af foreningens samlede formue. Du kan købe andele i forskellige afdelinger, med hver deres investeringsramme. Hver afdeling består således af en lang række værdipapirer, som er sammensat på forskellig vis.

Som regel betaler du det samme i skat, som hvis du selv havde investeret direkte i de værdipapirer, der er i afdelingen. 

Hvis du får udbytte fra obligationsbaserede afdelinger deles det op i en rentedel og en kursgevinstdel.

Når du betaler skat af udbytte fra blandede afdelinger, afhænger skatten af, hvilke papirer i afdelingens depot der bidrager til afkastet.

Du kan handle værdipapirer på flere måder via Nordea Investor.

Du har adgang til:

• Børsordre med limitering
• Børsordre uden limitering
• Triggerordre

Du kan handle via Nordea Investor fra 06.00 morgen til 02.00 nat. Hvis du handler i et tidsrum, hvor børsen er lukket, gemmer vi blot din ordre til børsen åbner.

Fra start kan du handle for 200.000 kr pr. dag, når du handler aktier. Og for 500.000 kr. pr. dag, når du handler obligationer.

Hvis du ønsker at ændre disse beløb, er du velkommen til at kontakte din rådgiver. Du finder kontakt-info her

Når du vælger børshandel med limit lægges din ordre (med limitering) direkte ud på børsen. Her bliver den afregnet, helt eller delvis, når der kan handles til eller bedre end limiteringskursen, og når eventuelt foranstående ordrer med samme limitering er handlet.

Når en ordre gennemføres som en børshandel, kan der forekomme såkaldt selvindtræde. Det betyder, at Nordea bliver din handelsmodpart.
Når du handler obligationer, kan handelsmodparten - uafhængigt af den limiterede kurs - frit vælge mellem ordrerne på OMX København. Statsobligationer og aktier handles i den rækkefølge, ordrerne er indgået, hvis kursen er den samme.

Der kan derfor forekomme handler, som matcher din ordre, uden at ordren bliver afregnet. Når du handler aktier og statsobligationer skyldes det, at ordren ikke er langt nok fremme i køen.  For andre obligationer er årsagen, at handelsmodparten har valgt en anden ordre, da sådanne obligationshandler på OMX København handles efter princippet "accept/match".

En børshandel kan gennemføres på en dansk eller udenlandsk fondsbørs, en dansk autoriseret markedsplads (reguleret marked) eller på en anden handelsplads, hvor det er muligt (multilateral handelsfacilitet). 

Ved børshandel skal handlen limiteres, dvs. at du skal angive en kurs og en periode, hvori kursen skal gælde. Når der handles aktier og statsobligationer, accepterer du samtidig, at en ordre kan delafregnes. Handlen afregnes til den kurs, du selv har fastsat, når en handelsmodpart accepterer din ordre.

Når der handles andre obligationer end statsobligationer i Nordea Investor, handles der efter alt-eller-intet-princippet. Hvis du ikke ønsker denne form for handel, kan du altid handle via din filial.

Hvis du en anlægger en børshandel eller en udenlandsk aktiehandel efter, at børsen er lukket, vil handlen ikke blive gennemført - med mindre du ændrer limiteringsdatoen. 

På fondsbørserne i København, Stockholm og Helsinki  er handelspoststørrelsen altid lig med én aktie eller ét investeringsforeningsbevis, når du handler limiteret. Det betyder, at du som investor kan risikere kun at få handlet ganske få aktier af den samlede mængde - faktisk helt ned til blot 1 stk. Når du handler mindre likvide papirer kan du altså komme til at stå i en situation, hvor du må forsøge at få dine papirer handlet af flere omgange.

Børshandel har følgende fordele:

• Din ordre lægges "i markedet" på den ønskede limit kurs
  
• Limitering sker ud fra forventning til kursen
  
• Der er ingen kurstillæg/-fradrag

Børshandel har følgende ulemper:

• Nogle markeder, fx Oslo, har forskellige handelspost-størrelser
  
• Du har risiko for store kursbevægelser ved børspauser
  
• Du har også risiko for delafregning
  
• Børhandel kræver indsigt i markedet
  
• Grænsen for afvigelse mellem limiteringskursen og handelskursen afhænger af det enkelte værdipapir. En eventuel overskidelse vil fremgå ved ordreafgivelsen
  
• Der er ingen sikkerhed for, at din handel gennemføres.

Når du vælger børshandel uden limit, lægges din ordre direkte ud på børsen. Her bliver den afregnet hurtigst muligt, til de bedste handlebare kurser på børsen ved handlens gennemførelse. Ved børshandel uden limit angives ikke en limitkurs eller periode. 

Når en ordre gennemføres som en børshandel uden limit, kan der forekomme såkaldt selvindtræde. Det betyder, at Nordea bliver din handelsmodpart. 

En børshandel uden limit kan gennemføres på en dansk eller udenlandsk fondsbørs, en dansk autoriseret markedsplads (reguleret marked) eller på en anden handelsplads, hvor det er muligt (multilateral handelsfacilitet). 

På fondsbørserne i København, Stockholm og Helsinki er handelespoststørrelsen altid lig med én aktie eller ét investeringsforeningsbevis.

Børshandel har følgende fordele:

• Din ordre handles "i markedet" til bedst mulige kurser på handelstidspunktet 
• Der er ingen kurstillæg/-fradrag

Børshandel har følgende ulemper:

• Nogle markeder, fx Oslo, har forskellige handelspoststørrelser
• Du har risiko for store kursbevægelser ved børspauser
• Du kan ikke sætte en limitkurs (maks./min.)
• Du kender ikke din endelige kurs før handlen er udført 
• Børhandel kræver indsigt i markedet
• Risiko for ringe kurs ved store handler i forhold til papirets likviditet.
• Nordea tilbyder ikke børshandel uden limit på alle værdipapir

Når prisen på et værdipapir pludselig forsvinder fra Nordea Investor, er det fordi, en Circuit Breaker eller en Trading Safeguard fra OMX er trådt i kraft.

Begge funktioner har virket på børserne i Danmark, Sverige, Finland og Island siden juni 2008 - og skal være med til at skabe større tryghed i volatile perioder.

Circuit Breakers afbryder handlen, hvis kursændringen på baggrund af en ny ordre er relativ stor (det kaldes en dynamisk Circuit Breaker), eller hvis kursændringen over dagen er meget stor (det kaldes en statisk Circuit Breaker).

Trading Safeguards betyder, at du i børsens åbningstid ikke kan afgive børsordrer, der afviger mere end et bestemt antal procent fra den senest handlede kurs. Det gælder både for købs- og salgsordrer.

Her kan du se, ved hvilke kursændringer, de forskellige funktioner træder i kraft:

Dynamiske Circuit Breakers Kursændring
Aktier på OMXC20, OMXH25 og OMXS30
 +/- 3%
Aktier på OMXI15
 +/- 3%
Investeringsforeninger
 +/- 5%
Øvrige aktier, aktier på First North samt internationale aktier noteret i Sverige
 +/- 5%
Penny shares* og illikvide aktier
 +/- 10%

Referencekursen på dynamiske Circuit Breakers er den senest handlede kurs.

Statiske Circuit Breakers Kursændring
Aktier på OMXC20, OMXH25 og OMXS30 og alle investeringsforeninger
 +/- 10 %
Øvrige aktier, aktier på First North samt internationale aktier noteret i Sverige
 +/- 15 %
Penny shares* og illikvide aktier
 +/- 20%
 

Referencekursen på statiske Circuit Breakers er ligevægtskursen fra den seneste auktion.

Trading Safeguard Kursændring
Aktier
 +/- 15 %
Penny shares* og illikvide aktier
 +/- 50 %
*Penny shares er aktier handlet til en kurs under 5 DKK/SEK/ISK eller under 0,50 EUR.

Hvis du får en fejlmeddelelse i Nordea Investor, er der stor sandsynlighed for, at det er en af følgende:

• Fejl 106: Der er sket en fejl på vores server. Prøv igen.
• Fejl 300: Der er sket en fejl på vores server. Prøv igen.
• Fejl 1000: Der er sket en fejl i dataoverførslen. Prøv igen.
• Fejl 9999: Der er sket en fejl på vores server. Prøv igen.
• Fejl 10501: Forbindelsen til serveren blev afbrudt. Luk browseren og log på igen.
• Fejl 13629: Der er sket en fejl på vores server. Prøv igen.
• Fejl 14883: Du er enten ikke oprettet som kunde i Nordea Investor eller din oprettelse er endnu ikke aktiveret. Kontakt din bankrådgiver.
• Fejl 50001: Der er sket fejl ved log in. Prøv igen eller ring til Hotline på 33 33 63 00 (husk at have dit aftalenummer klar, når du ringer).
• Fejl 50008: Der skete en fejl på serveren. Ring til Hotline på 33 33 63 00 (husk at have dit aftalenummer klar, når du ringer).
• Fejl 50019: Forbindelsen til serveren blev afbrudt. Luk browseren og log på igen.

Når du køber en aktie, bliver du medejer af den virksomhed, du investerer i. Der findes både børsnoterede og ikke-børsnoterede virksomheder. Som medejer kan du deltage i selskabets generalforsamling og derved gøre din indflydelse gældende, uanset om selskabet er børsnoteret eller ej. Udgangspunktet her er børsnoterede aktieselskaber, både danske og udenlandske.

Afkastet på aktieinvesteringer kommer primært fra kursstigninger og sekundært fra udbytter. Det er især forventningerne om stigende aktiekurser, der får mange til at investere i aktier.

Normalt bliver der udloddet udbytte til aktionærerne. Udbyttets størrelse bliver hvert år bestemt på selskabets generalforsamling. Generalforsamlingen kan vedtage, at der ikke betales udbytte, hvis virksomheden fx har underskud eller brug for kapital til nye investeringer. Derfor betaler virksomheder i kraftig vækst ofte lavt eller intet udbytte.

Køber du mange forskellige aktier, vil der være stor forskel på afkastene fra de enkelte aktier, og selvom et enkelt selskab skulle falde kraftigt eller i værste fald gå konkurs, kan du stadig godt have et samlet
afkast, der er tilfredsstillende. 

Aktiekurserne svinger normalt mere end kurserne på obligationer. Derfor løber du generelt en større risiko, når du investere i aktier, end når du investerer i obligationer.

Til gengæld kan du også forvente, at aktier giver et afkast, der på langt sigt er højere end det, du får fra obligationer. men aktiekurserne kan selvfølgelig også falde, og så risikerer du at tabe penge.

Fordelen ved at investere i børsnoterede selskaber i stedet for unoterede selskaber er, at selskabets aktier kan købes og sælges, når du har behov for det. Den kurs, aktien bliver handlet til, er samtidig et udtryk for selskabets værdi på baggrund af forventningerne til selskabets fremtidige indtjening.

Når du investerer i et dansk børsnoteret selskab, kan du få aktierne noteret på navn. På den måde ved virksomheden, at du har aktier hos den, og du modtager automatisk regnskaber og anden information.

Den risiko, du løber, ved at investere i aktier kan grundlæggende opdeles i selskabs- og markedsrisiko. 

Selskabsrisikoen er en risiko, der er unik for det enkelte selskab. Eksempelvis kan et teknologiselskab blive udsat for, at en konkurrerende teknologi påvirker indtjeningen kraftigt i negativ retning. Eller det kan vise sig, at ledelsen i et selskab ikke har tilstrækkeligt styr på virksomhedens drift, og selskabet derfor kommer i problemer.

Markedsrisikoen er fælles for alle selskaber eller en gruppe af selskaber. Eksempelvis har de fleste virksomheder en højere indtjening i en højkonjunktur end i en lavkonjunktur, og samtidig er investorerne mere optimistiske i en højkonjunktur. Derfor vil en afmatning i den økonomiske aktivitet have en generel negativ indvirkning på aktiekursen i hovedparten af selskaberne.

Man kan underopdele markedsrisikoen på forskellige måder. Ofte bruges en opdeling i lande- og sektorrisiko.

Landerisikoen dækker over, at den økonomiske situation i de enkelte lande er forskellig. Eksempelvis kan et land i Asien godt være i økonomisk krise, mens et land i Europa er i fremgang. I det tilfælde vil et selskab med afsætning til det asiatiske land opleve en økonomisk nedgang på det marked, mens en anden virksomhed med afsætning til det europæiske marked ikke bliver berørt af nedgangen i Asien.

Sektorrisikoen er et udtryk for, at selskaber i samme sektor kan blive udsat for noget, der generelt reducerer indtjeningen i sektoren. Eksempelvis kan sundhedsmyndighederne forbyde et tilsætningsstof, som er en vigtig del af medicinalsektorens produkter. Den må så finde et andet middel, som måske gør produktionen dyrere. De højere omkostninger giver et fald i indtjeningen, hvilket kan resultere i lavere aktiekurser.

Du kan naturligvis købe aktier uanset størrelsen på din formue. Men når du vil investere for mindre beløb, er det en fordel at købe en andel i en investeringsforening i stedet for enkelte aktier.

Fordelen ved investeringsforeninger er, at du får god spredning på din investering, og løbende overvågning af aktieporteføljen.

Læs mere om investering i investeringsforening

Allerførst anbefaler vi, at du tager et møde med din bankrådgiver for at få klarlagt din investeringsprofil. 

Når du så efterfølgende vælger dine aktier, er der flere forhold, du skal kigge på. Du skal først beslutte, hvor stor en andel af dine penge, du vil investere i aktier i forhold til obligationer. Derefter skal du tage stilling til, hvilken fordeling dine aktier skal have mht. sektorer og landefordeling. Først derefter skal du kigge på, hvilke aktier der er interessante.

Når du vælger den enkelte aktie, bør det ske ud fra forventninger til selskabets fremtidige drift og indtjening. Det vurderer du ved at se på virksomhedens styrker og svagheder og på de forretningsmæssige trusler og muligheder for virksomheden. Undersøg også de markedsmæssige forhold. Hvordan er konkurrencen i sektoren og levetiden for selskabets produkter? Og hvor afhængig er selskabet af sine vigtigste kunder og leverandører?

Endelig bør du se på, om selskabet arbejder i aktionærernes interesse. Det kaldes også "shareholder value", og betyder, at selskabet nøje overvejer, hvilke konsekvenser større beslutninger har for aktionærerne.

Shareholder value kan for eksempel være, når virksomheden:

• Beslutter sig for at frasælge aktiviteter, der ikke bidrager med et positivt afkast til aktionærerne
   
• Udlodder ekstraordinært stort udbytte for at undgå at ligge inde med for store pengebeholdninger, der ikke skal bruges til at udvide aktiviteterne

Du skal selv oplyse dine gevinster og tab ved salg af aktier og investeringsforeningsbeviser til SKAT.

Hvis du løbende betaler skat af dine værdipapirer, selv om du ikke har solgt dem, skal du oplyse SKAT om gevinsten eller tabet. Du beskattes her efter lagerprincippet.

NASDAQ OMX København har opereret med både åbnings- og lukkeauktioner i nogle år.

Børsen indførte auktionerne som et led i en internationalisering af det danske aktiemarked og ud fra ønsket om at reducere aktiernes kursudsving, når børsen åbnede og lukkede.

Samtidig øger auktionerne den private investors mulighed for at få en skarp kurs samtidig med at de reducerer mulighederne for kursmanipulation.

Ja, du kan indlægge ordrer i åbningsauktionen ved at lave en limiteret børsordre

Åbningsauktionen begynder kl. 08.45 og løber til 09.00

Kl. 09.00 åbnes alle ordrebøgerne på én gang, hvorved åbningskursen dannes.

Bemærk, auktionen på investeringsforeningsmarkedet starter kl. 09.30 og løber til 09.45.

Limiterede børsordrer anlagt inden kl. 09.00 er med i åbningsauktionen.

For investeringsforeningsmarkedet skal børsordrer være anlagt inden kl. 09:45

Ja, du kan indlægge ordrer i lukkeauktionen fra kl. 16.55.00 til 16.59.30 ved at lave en limiteret børsordre.

Alle ordrer indlagt inden 16.59.30 deltager i lukkeauktionen.

Lukkeauktionen starter kl. 16.55, og er slutter kl. 17.00. Fra kl. 16.59.30 til kl. 17.00.00 vil selve lukkeauktionen ”rulle” på et tilfældigt tidspunkt.

Limiterede børsordrer er automatisk med i lukkeauktionen, hvis de ikke annulleres inden lukkeauktionen ”ruller”. I tidsrummet 16.55.00 til 16.59.30 er det muligt at indlægge nye limiterede børsordrer.

Nej, du har ikke garanti for, at en limiteret børsordre vil blive handlet. Dog vil din ordre blive handlet, hvis du på en købsordre har en limiteringskurs, der er højere end auktionskursen (du er villig til at betale mere end auktionskursen). Her vil du få din ordre afregnet til auktionskursen.

Det modsatte er gældende for en salgsordre. Hvis du har en salgsordre, hvor limiteringskursen er lavere end auktionskursen (du er villig til at sælge til en lavere kurs end auktionskursen), så vil din ordre blive handlet til auktionskursen.

Hvis din ordre (køb eller salg) har en limiteringskurs lig med auktionskursen, så vil du muligvis få din ordre handlet, da ordrer med bedre limiteringskurser (jf. ovenstående svar) først vil blive handlet, hvorefter din ordre bliver handlet helt eller delvist, hvis din ordre er langt nok fremme i køen i ordrebogen.

Hvis din ordre (køb eller salg) har en limiteringskurs lig med auktionskursen, så vil du muligvis få din ordre handlet, da ordrer med bedre limiteringskurser (jf. ovenstående svar) først vil blive handlet, hvorefter din ordre bliver handlet helt eller delvist, hvis din ordre er langt nok fremme i køen i ordrebogen.

I løbet af både åbnings- og lukkeauktionerne vil du kunne opleve, at der er ”krydsende kurser”, hvilket vil sige, at budkursen er højere end udbudskursen.

I princippet vil det sige, at man kunne sælge til en højere kurs end man kunne købe til. Det kan man naturligvis ikke, og de ”krydsende kurser” indikerer, at der er gang i enten åbnings- eller lukkeauktionen.

Ja, du kan følge med i åbnings- eller lukkeauktionen via Online Investering.

Når du investerer i udenlandske obligationer giver det dig mulighed for at investere til en attraktiv rente og samtidig opnå en valutakursgevinst. Derudover kan udenlandske obligationer sprede risikoen i en obligationsportefølje og forbedre forholdet mellem afkast og risiko.

 Men omkostningerne ved at handle udenlandske obligationer kan imidlertid være ret store, og samtidig er det ikke alle markeder, der er nemt tilgængelige for den private investor.

De  udfordringer har vi løst ved at lave valutaobligationer.

En valutaobligation er konstrueret sådan, at når du investerer i den, så svarer det til investering i en faktisk obligation i det pågældende land. Det vil sige, at du investerer til det lokale renteniveau, og at du er fuldt eksponeret over for udviklingen i landets valuta.

Nordeas valutaobligationer er risikomærket rød. Læs mere på nordea.dk/risikomærkning.

Fordele: 

• Nordeas valutaobligationer udstedes i danske kroner (DKK), og dermed slipper du for omkostninger til valutaveksling.
• Obligationerne noteres på NASDAQ OMX Copenhagen A/Sog kan opbevares i Værdipapircentralen, hvilket er billigere end et udenlandsk depot.
• Du kan handle valutaobligationer via Online Investering.
• Du kan  handle i stykstørrelse á  10.000 DKK.

I nogle lande kan der være særskilte skatteregler og/eller placeringsregler, der gør det mindre attraktivt at investere for en dansk investor. Dette undgår du ved investering i valutaobligationer.

Ulemper: 

• Efter udstedelsen er der ingen garanti for, at du kan købe valutaobligationen.
• Da kursen indeholder både valutakursudvikling og vedhængende rente, er det svært at sammenligne kursudviklingen med andre obligationer.
• Forskellen mellem købs- og salgskurs kan være større end på udenlandske obligationer.

Nordea vælger udstedere med høj kreditværdighed til de valutaobligationer. Det kan være alt fra banker til statsgaranterede institutioner.

Det betyder, at du har stor sikkerhed for at få hovedstolen i udenlandsk valuta tilbage. Dermed kan du ved fx at købe en polsk valutaobligation få en udsteder med en bedre kreditværdighed, end hvis du investerer i en brasiliansk statsobligation.

Du kan til enhver tid handle dine syntetiske obligationer, og Nordea stiller løbende priser.

Der vil være en lidt større forskel mellem købs- og salgskurser end på almindelige udenlandske obligationer. Men det opvejes af besparelsen på valutavekslingen. Det skyldes, at omkostningerne til valutaveksling er indeholdt i købskursen. Da obligationen er udstedt  i DKK, skal du ikke veksle valuta for at handle.

Kursen på obligationerne bliver opgjort inklusiv valutakursudvikling og vedhængende rente.

På udstedelsesdagen fastsættes en startvalutakurs, som kupon og hovedstol indekseres ud fra.

Obligationskursen vil dermed afhænge både af renteudviklingen og af valutaudviklingen overfor danske kroner i det pågældende land.

Afkastet på obligationen vil afhænge af den effektive rente på købstidspunktet og udviklingen i valutakursen. Ved salg før udløb, vil afkastet også afhænge af renteudviklingen i det pågældende land.

Obligationen vil udløbe i, hvad der svarer til kurs 100 i den lokale valuta, men opgjort i danske kroner kan der blive tale om tab, hvis valutaen er svækket over for danske kroner i forhold til investeringstidspunktet. Man har således fuld risiko for valutakursudsving på både hovedstol og kuponbetalinger, præcis som hvis man investerer direkte i udenlandske obligationer.

Valutaobligationer beskattes efter kursgevinstlovens regler om finansielle kontrakter. Finansielle kontrakter beskattes efter lagerprincippet.

Det betyder en løbende årlig beskatning, idet værdien hvert år skal opgøres ultimo året, så gevinst/tab i forhold til den forrige ultimoopgørelse indgår i indkomstopgørelsen.

Hvis obligationen er købt i løbet af året, indgår den i opgørelsen med købskursen. Ved salg eller indfrielse sker opgørelsen i forhold til den seneste ultimoopgørelse eller eventuelt til købskursen, hvis obligationen er købt inden for samme år som salget/indfrielsen.
Ved investering for frie midler betyder det, at gevinster beskattes som kapitalindkomst.

Du kan trække tab fra gevinster på tilsvarende investeringer. Har du ingen gevinster, kan tabet modregnes i senere gevinster på den valutaobligation eller tilsvarende investeringer.

Kuponbetalingerne betragtes som en løbende udbetaling af en kursgevinst på en finansiel kontrakt og beskattes på udbetalingstidspunktet.For pensionsmidler gælder, at der betales 15,3 pct. i skat efter princippet om lagerbeskatning.

(Bemærk, at oplysningerne i dette afsnit ikke kan betragtes som skatterådgivning, og at skattebehandlingen afhænger af den enkelte kundes individuelle situation og kan ændre sig fremover. Nordea anbefaler derfor, at kunderne søger rådgivning hos revisor eller lignende om den skattemæssige betydning for netop dem.)

Den 2. januar 2017, hvis Nordea Bank Danmark A/S som forventet bliver en af filial Nordea Bank AB (publ).

Hvis ændringer i den juridiske struktur ikke gennemføres, vil ændringerne ikke træde i kraft.

         Det er nødvendigt med tilpasninger i vilkårene, så de afspejler den nye filialstruktur i forhold til fx:

• Nyt juridiske navn
• CVR.nr
• Tilsyn
• Behandling af personoplysninger
• Dækning fra Indskyderordning
  
  Der er også foretaget opdateringer af vilkårene i forhold til den seneste lovgivning fx:
• Brug af fremtidsfuldmagter
• Ny online klageportal  

Vilkårene vil automatisk blive en del af dine aftaler med Nordea 2. januar 2017.

Hvis du har spørgsmål til ændringerne, er du velkommen til at kontakte Nordea 24/7 på telefon 70 33 30 31

Det officielle navn er: ”Nordea Danmark, filial af Nordea Bank AB (publ), Sverige.

Til daglig vil vi blot kalde os selv ’Nordea’.

For at du som kunde ved, at  banken fremover er underlagt tilsyn af både det svenske og danske Finanstilsyn.

En ændring af vores juridiske struktur gør det nødvendigt at opdatere de informationer, vi giver dig om behandling af dine person- og kundeoplysninger.

Som i dag vil formålet med behandling af oplysningerne være, at:

• sikre den bedst mulige service, rådgivning og opfyldelse af dine aftaler med banken
• overholde lovgivningen og krav fra myndighederne

Ja, og vi må ikke uberettiget videregive oplysninger om vores kunder.

Dine data er som hidtil beskyttet af lov om behandling af personoplysninger (persondataloven) og reglerne om tavshedspligt for banker.

Det er filialen i Danmark.

Ja, og du kan læse mere om ændringen her nordea.dk/nystruktur

Ændringen er foretaget for at sikre, at vilkårene tager højde for den nye lov om fremtidsfuldmagter, når denne træder i kraft. Tidspunktet for ikrafttrædelse kendes endnu ikke og besluttes af myndighederne

Alle banker skal oplyse om mulighederne for at klage. Online klageportalen er ny og vil være særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. 

Har du spørgsmål til rejseforsikringen, kan du kontakte Tryg på telefon 70 12 99 00.

Nej, bagagen er ikke dækket ved tyveri. Det er ofte dækket af indboforsikringen. En eventuel selvrisiko på indboforsikringen er dækket af rejseforsikringen.

Familien er ikke omfattet af forsikringen, hvis ikke de er sammen med kortholder på hele rejsen.

Ja, det er muligt at forlænge forsikringens varighed med op til 18 måneder ved at betale et tillæg, der aftales direkte med Tryg på telefon 70 12 99 00 eller via mail til  .

Tryg skal bruge følgende:

• kortnummer og korttype
• navn, adresse og cpr-nr. på alle forsikrede
• dato for ud- og hjemrejse
• destination

Har du en bestående sygdom, kan det være, at du skal have en forhåndsgodkendelse.

Hvis sygdommen har været stabil i 2 måneder inden afrejse, dvs. at der ikke har været nogen form for forværring, som:

• har krævet kontakt til lægen eller
• medført en plan om yderligere undersøgelser, behandling eller hospitalsindlæggelse

dækker forsikringen som udgangspunkt.

Hvis du er i tvivl om, hvorvidt rejseforsikringen vil dække, kan du kontakte Tryg på telefon 70 12 99 00 for at få en forhåndsgodkendelse.

Forsikringen dækker både private rejser og forretningsrejser i hele verden, når du rejser uden for dit bopælsland,og ophører ved hjemkomst til bopæls- eller arbejdsadressen.

Rejser du i bil, dækker forsikringen, hvis punkt 2.2. Særlige bestemmelser i forsikringsbetingelserne er opfyldt.

Forsikringen indeholder de dækninger, der står i skemaet på s. 2 i forsikringsbetingelserne.

Forsikringen dækker uanset hvorhen i verden turen går, når du rejser uden for dit bopælsland. Rejsen må højst vare 60 sammenhængende dage.

Det er muligt at forlænge forsikringsperioden. Kontakt Tryg på telefon 70 12 99 00.

For at forsikringen i øvrigt dækker skal ét af følgende kriterier være opfyldt:

• Hele rejsen skal være betalt med kortet
• Hele transporten skal være betalt med kortet (transport til og fra destinationen, fx betaling af flybilletter, togbilletter og lign.)
• Hele opholdet skal være betalt med kortet (alle overnatninger)
• Minimum 50% af rejsen (ophold og transport) skal være betalt med kortet

Forsikringen dækker indehaveren af et gyldigt Nordea Gold hovedkort og dennes medrejsende ægtefælle/samlever, børn/stedbørn/adoptivbørn/plejebørn under 23 år og ægtefælles/samlevers børn fra tidligere forhold under 23 år.
 

Plejebørn under 23 år er også omfattet af rejseforsikringen - dog skal de have samme adresse som kortholder.
 

Det er ikke nødvendigt at have bopæl i Danmark for at være dækket.

Har du spørgsmål til rejseforsikringen, kan du kontakte Tryg på telefon 70 12 99 00.

Nej, bagagen er ikke dækket ved tyveri. Det er ofte dækket af indboforsikringen. En eventuel selvrisiko på indboforsikringen er dækket af rejseforsikringen.

Familien er ikke omfattet af forsikringen, hvis ikke de er sammen med kortholder på hele rejsen.

Ja, det er muligt at forlænge forsikringens varighed med op til 18 måneder ved at betale et tillæg, der aftales direkte med Tryg på telefon 70 12 99 00 eller via mail til  .

Tryg skal bruge følgende:

• kortnummer og korttype
• navn, adresse og cpr-nr. på alle forsikrede
• dato for ud- og hjemrejse
• destination

Har du en bestående sygdom, kan det være, at du skal have en forhåndsgodkendelse.

Hvis sygdommen har været stabil i 2 måneder inden afrejse, dvs. at der ikke har været nogen form for forværring, som:

• har krævet kontakt til lægen eller
• medført en plan om yderligere undersøgelser, behandling eller hospitalsindlæggelse

dækker forsikringen som udgangspunkt.

Hvis du er i tvivl om, hvorvidt rejseforsikringen vil dække, kan du kontakte Tryg på telefon 70 12 99 00 for at få en forhåndsgodkendelse.

Forsikringen dækker både private rejser og forretningsrejser i hele verden, når du rejser uden for dit bopælsland,og ophører ved hjemkomst til bopæls- eller arbejdsadressen.

Rejser du i bil, dækker forsikringen, hvis punkt 2.2. Særlige bestemmelser i forsikringsbetingelserne er opfyldt.

Forsikringen indeholder de dækninger, der står i skemaet på s. 2 i forsikringsbetingelserne.

Forsikringen dækker uanset hvorhen i verden turen går, når du rejser uden for dit bopælsland. Rejsen må højst vare 60 sammenhængende dage.

Det er muligt at forlænge forsikringsperioden. Kontakt Tryg på telefon 70 12 99 00.

For at forsikringen i øvrigt dækker skal ét af følgende kriterier være opfyldt:

• Hele rejsen skal være betalt med kortet
• Hele transporten skal være betalt med kortet (transport til og fra destinationen, fx betaling af flybilletter, togbilletter og lign.)
• Hele opholdet skal være betalt med kortet (alle overnatninger)
• Minimum 50% af rejsen (ophold og transport) skal være betalt med kortet

Forsikringen dækker indehaveren af et gyldigt Nordea Gold hovedkort og dennes medrejsende ægtefælle/samlever, børn/stedbørn/adoptivbørn/plejebørn under 23 år og ægtefælles/samlevers børn fra tidligere forhold under 23 år.
 

Plejebørn under 23 år er også omfattet af rejseforsikringen - dog skal de have samme adresse som kortholder.
 

Det er ikke nødvendigt at have bopæl i Danmark for at være dækket.

Når du tager fx din private bærbare pc eller børnenes PlayStation med til udlandet, er du dækket i indtil 3 måneder. Varerne skal være købt på kortet og opfylde de krav til dækning, der er på Købsforsikringen. Inden du tager afsted, er det en god idé at læse Betingelser for købsforsikring

Hvis du har købt varen med kortet, og varen er indkøbt som ny, er der dækning på din købsforsikring. Det er dog en forudsætning, at varen lovligt kan forhandles eller lovligt anvendes i Danmark. Det vil fx sige, at køleskabet skal overholde de danske krav til el-sikkerhed.

Tryg har valgt at sætte den til 1.000 kroner, fordi de gerne vil dække større og dyrere ting som
fx TV, computer og hårde hvidevarer, hvor det betyder meget i hverdagen, hvis de går i stykker.
Til gengæld får du erstatning med nyværdi i de første 4 år, dvs. helt uden fradrag for apparatets alder. Selvrisikoen på de 1.000 kr. gælder også for den "Fejl- og Uheldsforsikring", du kan købe direkte i Tryg.

Hvis den er under to år gammel, skal du altid først kontakte du butikken, som undersøger vaskemaskinen og sørger for, at den bliver repareret eller byttet. Hvis den er mere end to år gammel, ringer du til Tryg på tlf. 70 12 99 00 og aftaler selv det videre forløb med Tryg.

Nej, købsforsikringen dækker kun funktionsfejl, der skyldes "indefrakommende skader" – altså at der er noget i vejen med apparatet. Købsforsikringen er et supplement til elskadedækningen, som vi altid anbefaler at have med på indboforsikringen. Tal med din rådgiver, hvis det er lang tid siden, du har fået gennemgået dine forsikringer.

På din sædvanlige indboforsikring får du dækket brand, sodskade, tyveri, hærværk, vand- og stormskader, færdselsuheld og evt. elskader. Sådanne skader er ikke dækket af din købsforsikring. Men der kan nemt ske andre pludselige beskadigelser, som din indboforsikring ikke dækker, fx hvis du spilder kaffe ned i din bærbare computer eller dit barn kommer til at vælte dit nye TV på gulvet.  Din købsforsikring dækker sådanne uheld i op til 90 dage fra købet.

Købelovens reklamationsret dækker kun indtil produkterne er to år gamle. Købsforsikringen  dækker funktionsfejl, indtil produkterne er fire år gamle.  Og ved købeloven gælder der samtidig det, at efter det første halve år, er det dig som kunde, der skal bevise, at funktionsfejlen ved produktet skyldes fejl, der var til stedet ved købet. Det er altså ikke butikken, der har bevisbyrden.

Købsforsikringen dækker efter den 24.11.2006 de fabriksnye varer i op til fire år, når du har købt og betalt fuldt ud for med dit Nordea kreditkort. Forsikringen dækker dog ikke motoriserede haveredskaber, el-scootere og elektriske genstande, der udelukkende er til udendørs brug, fx eldrevne hæk- eller plæneklippere.

På mange punkter vil forsikringerne være ens, men hvor du i butikkerne ville være nødt til at tegne en tillægsforsikring, hver gang du køber nye elektriske apparater eller hårde hvidevarer, så dækker købsforsikringen "året rundt".

Med købsforsikringen behøver du ikke at bekymre dig om tillægsforsikring, hver gang du anskaffer nyt.

I forretninger, som har en indløsningsaftale med MasterCard, hvilket fremgår af mærkater med MasterCards logo. Både i Danmark og i udlandet er det i mange forretninger, restauranter og taxaer mv. Du kan også betale på internettet.

Se fakta

Forbrugsgrænsen kan udvides midlertidigt op til 30 dage. Se prisoversigten i kortreglerne

Vores priser fremgår af reglerne (side 8)

Fra 1. oktober 2011 må butikker opkræve et beløb, hvis der betales med Nordea Credit eller Nordea Gold, i fysiske forretninger. Butikker, som opkræver et beløb for brug af kreditkort, skal gøre opmærksom på det, inden betalingen sker.

Ved køb via internettet, postordre (fjernsalg) mv. og i udlandet kan forretningen kræve et beløb for serviceydelsen. Beløbet oplyses af forretningen og følger de regler, der gælder i det pågældende land og ved fjernsalg.

Ja, der går mellem 10 og 40 dage, før det, du køber eller hæver, bliver trukket på din konto via Betalingsservice.

Et kreditkort er et godt supplement til Visa/dankort og giver dig en lang række ekstra fordele. Vi anbefaler altid at have 2 kort med til udlandet og her er Nordea Credit eller Nordea Gold et godt supplement.

Hvis du glemmer din kode til dit Nordea Credit eller Nordea Gold kan du nemt få den samme kode igen. Du kan genbestille koden til kortet på 70 33 33 33.

Du kan hæve op til 6.000 kr. pr. døgn i alle banker og pengeautomater, der er tilsluttet MasterCard-samarbejdet.

Du kan maksimalt få udbetalt kontanter og foretage betalinger for op til 30.000 kr. pr. måned. Forbrugsgrænsen kan udvides op til 30 dage.

Opbevar kortet forsvarligt og tjek jævnligt, at du har det. Det er lige så personligt som pas, kørekort, sygesikringsbevis og lignende.

Opbevar aldrig kort og kode sammen.

Pas på kortets magnetstribe. Informationerne i magnetstriben kan blive ødelagt, hvis striben kommer tæt på et magnetisk felt, fx magnetlåse på tasker og visse elektroniske apparater.

Pinkoden er en personlig kode på fire cifre, som er din sikkerhed for, at andre ikke kan misbruge dit kort. Oplys den ikke til andre, og brug den ikke som kode i andre sammenhænge.

Du skal bruge pinkoden, når du hæver kontanter i pengeautomater. I de fleste danske forretninger skal du også bruge koden, når du betaler.

I udlandet skal du kun bruge din pinkode i automaterne.

Det er en god idé at medbringe pas, kørekort eller andet legitimation.

I udlandet bliver du ikke altid spurgt om legitimation. Ofte nøjes de med at sammenligne underskrifterne på kort og kvittering.

Er du på ferie, og vil du ikke have kortet med dig fx på stranden, bør du altid lægge kortet i hotellets safebox. Du bør ikke efterlade kortet i hotelværelset i bagage eller lignende.

Har du Nordea Pay, Visa/dankort, Nordea Credit og/eller Nordea Gold, kan du hæve kontanter i udenlandske banker og pengeautomater. Du kan betale med kortene i de forretninger, der skilter med det.

Brug vejviseren hos Visa eller MasterCard for at se, hvor den nærmeste pengeautomat er på dit rejsemål.

Meld straks, hvis dit kort forsvinder, bliver stjålet, hvis du har mistanke om, at din pinkode er afluret eller at andre bruger dit kortnummer. Jo hurtigere du spærrer dit kort, jo mindre er risikoen for, at en anden kan misbruge det.

Du kan spærre dit kort i Netbank eller du kan ringe til din filial. Uden for bankens åbningstid kan du ringe til Spærreservice. Numrene til Spærreservice kan du se her.

Hvis en anden får fat i din kode og dit kort og misbruger det, dækker du selv op til 1.100 kr. af misbruget. Hvis du har opbevaret koden sammen med kortet, eller undlader at spærre kortet hurtigst muligt, risikerer du at skulle dække op til 8.000 kr. af misbruget. Har du bevidst givet kort og kode til en person, der misbruger det, risikerer du at skulle dække hele misbruget. Får andre kendskab til din pinkode, skal du straks kontakte os for at få kortet spærret. 

Udskriv og behold altid en kopi af bestillingen.

Send aldrig dit kortnummer i en e-mail.

Før købet bør du undersøge butikkens telefonnummer og adresse, samt dine muligheder for at reklamere over købet.

Opgiv aldrig dit kortnummer, hvis du ikke vil købe noget.

Tjek at internetforbindelsen er sikret, før du betaler med dit kort. Kig efter en hængelås nederst i det skærmbillede, hvor du taster kortoplysningerne. Hængelåsen viser, at oplysningerne hemmeligholdes med kryptering. Kryptering sikrer, at uvedkommende ikke kan få fat i oplysningerne.

Ved køb på internet, telefon eller postordre skal kortnummer, det 3-cifrede kontrolciffer og udløbsdato oplyses i den rækkefølge, de står på kortet.

Har du Netbank kan du også betale direkte fra din konto i Nordea med e-betaling. Du slipper for at taste dit kortnummer, og du kan se betalingen med det samme i Netbank.

Rejseforsikringen dækker dig og din medrejsende familie på rejser i op til 60 dage.

Husk, at du skal betale rejsen med dit MasterCard Gold, for at forsikringen dækker.

Er du i tvivl om rejseforsikringen dækker eller ønsker du at forlænge rejseforsikringen, kan du kontakte Tryg på telefon 70 12 99 00.

For at afbestillingsforsikringen dækker, skal du have bestilt dit MasterCard Gold, inden rejsens depositum betales.

Læs forsikringsbetingelserne her

Når du tager fx din private bærbare pc eller børnenes PlayStation med til udlandet, er du dækket i indtil 3 måneder. Varerne skal være købt på kortet og opfylde de krav til dækning, der er på Købsforsikringen. Inden du tager afsted, er det en god idé at læse Betingelser for købsforsikring

Hvis du har købt varen med kortet, og varen er indkøbt som ny, er der dækning på din købsforsikring. Det er dog en forudsætning, at varen lovligt kan forhandles eller lovligt anvendes i Danmark. Det vil fx sige, at køleskabet skal overholde de danske krav til el-sikkerhed.

Tryg har valgt at sætte den til 1.000 kroner, fordi de gerne vil dække større og dyrere ting som
fx TV, computer og hårde hvidevarer, hvor det betyder meget i hverdagen, hvis de går i stykker.
Til gengæld får du erstatning med nyværdi i de første 4 år, dvs. helt uden fradrag for apparatets alder. Selvrisikoen på de 1.000 kr. gælder også for den "Fejl- og Uheldsforsikring", du kan købe direkte i Tryg.

Hvis den er under to år gammel, skal du altid først kontakte du butikken, som undersøger vaskemaskinen og sørger for, at den bliver repareret eller byttet. Hvis den er mere end to år gammel, ringer du til Tryg på tlf. 70 12 99 00 og aftaler selv det videre forløb med Tryg.

Nej, købsforsikringen dækker kun funktionsfejl, der skyldes "indefrakommende skader" – altså at der er noget i vejen med apparatet. Købsforsikringen er et supplement til elskadedækningen, som vi altid anbefaler at have med på indboforsikringen. Tal med din rådgiver, hvis det er lang tid siden, du har fået gennemgået dine forsikringer.

På din sædvanlige indboforsikring får du dækket brand, sodskade, tyveri, hærværk, vand- og stormskader, færdselsuheld og evt. elskader. Sådanne skader er ikke dækket af din købsforsikring. Men der kan nemt ske andre pludselige beskadigelser, som din indboforsikring ikke dækker, fx hvis du spilder kaffe ned i din bærbare computer eller dit barn kommer til at vælte dit nye TV på gulvet.  Din købsforsikring dækker sådanne uheld i op til 90 dage fra købet.

Købelovens reklamationsret dækker kun indtil produkterne er to år gamle. Købsforsikringen  dækker funktionsfejl, indtil produkterne er fire år gamle.  Og ved købeloven gælder der samtidig det, at efter det første halve år, er det dig som kunde, der skal bevise, at funktionsfejlen ved produktet skyldes fejl, der var til stedet ved købet. Det er altså ikke butikken, der har bevisbyrden.

Købsforsikringen dækker efter den 24.11.2006 de fabriksnye varer i op til fire år, når du har købt og betalt fuldt ud for med dit Nordea kreditkort. Forsikringen dækker dog ikke motoriserede haveredskaber, el-scootere og elektriske genstande, der udelukkende er til udendørs brug, fx eldrevne hæk- eller plæneklippere.

På mange punkter vil forsikringerne være ens, men hvor du i butikkerne ville være nødt til at tegne en tillægsforsikring, hver gang du køber nye elektriske apparater eller hårde hvidevarer, så dækker købsforsikringen "året rundt".

Med købsforsikringen behøver du ikke at bekymre dig om tillægsforsikring, hver gang du anskaffer nyt.

I forretninger, som har en indløsningsaftale med MasterCard, hvilket fremgår af mærkater med MasterCards logo. Både i Danmark og i udlandet er det i mange forretninger, restauranter og taxaer mv. Du kan også betale på internettet.

Vores priser fremgår af reglerne (side 8)

Fra 1. oktober 2011 må butikker opkræve et beløb, hvis der betales med Nordea Credit eller Nordea Gold, i fysiske forretninger. Butikker, som opkræver et beløb for brug af kreditkort, skal gøre opmærksom på det, inden betalingen sker.

Ved køb via internettet, postordre (fjernsalg) mv. og i udlandet kan forretningen kræve et beløb for serviceydelsen. Beløbet oplyses af forretningen og følger de regler, der gælder i det pågældende land og ved fjernsalg.

Ja, der går mellem 10 og 40 dage, før det, du køber eller hæver, bliver trukket på din konto via Betalingsservice.

Et kreditkort er et godt supplement til Visa/dankort og giver dig en lang række ekstra fordele. Vi anbefaler altid at have 2 kort med til udlandet og her er Nordea Credit eller Nordea Gold et godt supplement.

Hvis du glemmer din kode til dit Nordea Credit eller Nordea Gold kan du nemt få den samme kode igen. Du kan genbestille koden til kortet på 70 33 33 33.

Du kan hæve op til 6.000 kr. pr. døgn i alle banker og pengeautomater, der er tilsluttet MasterCard-samarbejdet.

Du kan maksimalt få udbetalt kontanter og foretage betalinger for op til 30.000 kr. pr. måned. Forbrugsgrænsen kan udvides op til 30 dage.

Opbevar kortet forsvarligt og tjek jævnligt, at du har det. Det er lige så personligt som pas, kørekort, sygesikringsbevis og lignende.

Opbevar aldrig kort og kode sammen.

Pas på kortets magnetstribe. Informationerne i magnetstriben kan blive ødelagt, hvis striben kommer tæt på et magnetisk felt, fx magnetlåse på tasker og visse elektroniske apparater.

Pinkoden er en personlig kode på fire cifre, som er din sikkerhed for, at andre ikke kan misbruge dit kort. Oplys den ikke til andre, og brug den ikke som kode i andre sammenhænge.

Du skal bruge pinkoden, når du hæver kontanter i pengeautomater. I de fleste danske forretninger skal du også bruge koden, når du betaler.

I udlandet skal du kun bruge din pinkode i automaterne.

Det er en god idé at medbringe pas, kørekort eller andet legitimation.

I udlandet bliver du ikke altid spurgt om legitimation. Ofte nøjes de med at sammenligne underskrifterne på kort og kvittering.

Er du på ferie, og vil du ikke have kortet med dig fx på stranden, bør du altid lægge kortet i hotellets safebox. Du bør ikke efterlade kortet i hotelværelset i bagage eller lignende.

Har du Nordea Pay, Visa/dankort, Nordea Credit og/eller Nordea Gold, kan du hæve kontanter i udenlandske banker og pengeautomater. Du kan betale med kortene i de forretninger, der skilter med det.

Brug vejviseren hos Visa eller MasterCard for at se, hvor den nærmeste pengeautomat er på dit rejsemål.

Meld straks, hvis dit kort forsvinder, bliver stjålet, hvis du har mistanke om, at din pinkode er afluret eller at andre bruger dit kortnummer. Jo hurtigere du spærrer dit kort, jo mindre er risikoen for, at en anden kan misbruge det.

Du kan spærre dit kort i Netbank eller du kan ringe til din filial. Uden for bankens åbningstid kan du ringe til Spærreservice. Numrene til Spærreservice kan du se her.

Hvis en anden får fat i din kode og dit kort og misbruger det, dækker du selv op til 1.100 kr. af misbruget. Hvis du har opbevaret koden sammen med kortet, eller undlader at spærre kortet hurtigst muligt, risikerer du at skulle dække op til 8.000 kr. af misbruget. Har du bevidst givet kort og kode til en person, der misbruger det, risikerer du at skulle dække hele misbruget. Får andre kendskab til din pinkode, skal du straks kontakte os for at få kortet spærret. 

Udskriv og behold altid en kopi af bestillingen.

Send aldrig dit kortnummer i en e-mail.

Før købet bør du undersøge butikkens telefonnummer og adresse, samt dine muligheder for at reklamere over købet.

Opgiv aldrig dit kortnummer, hvis du ikke vil købe noget.

Tjek at internetforbindelsen er sikret, før du betaler med dit kort. Kig efter en hængelås nederst i det skærmbillede, hvor du taster kortoplysningerne. Hængelåsen viser, at oplysningerne hemmeligholdes med kryptering. Kryptering sikrer, at uvedkommende ikke kan få fat i oplysningerne.

Ved køb på internet, telefon eller postordre skal kortnummer, det 3-cifrede kontrolciffer og udløbsdato oplyses i den rækkefølge, de står på kortet.

Har du Netbank kan du også betale direkte fra din konto i Nordea med e-betaling. Du slipper for at taste dit kortnummer, og du kan se betalingen med det samme i Netbank.

Et kreditkort er et godt supplement til Visa/dankort og giver dig en lang række ekstra fordele. Vi anbefaler altid at have 2 kort med til udlandet og her er Nordea Credit eller Nordea Gold et godt supplement.

Opbevar kortet forsvarligt og tjek jævnligt, at du har det. Det er lige så personligt som pas, kørekort, sygesikringsbevis og lignende.

Opbevar aldrig kort og kode sammen.

Pas på kortets magnetstribe. Informationerne i magnetstriben kan blive ødelagt, hvis striben kommer tæt på et magnetisk felt, fx magnetlåse på tasker og visse elektroniske apparater.

Pinkoden er en personlig kode på fire cifre, som er din sikkerhed for, at andre ikke kan misbruge dit kort. Oplys den ikke til andre, og brug den ikke som kode i andre sammenhænge.

Du skal bruge pinkoden, når du hæver kontanter i pengeautomater. I de fleste danske forretninger skal du også bruge koden, når du betaler.

I udlandet skal du kun bruge din pinkode i automaterne.

Det er en god idé at medbringe pas, kørekort eller andet legitimation.

I udlandet bliver du ikke altid spurgt om legitimation. Ofte nøjes de med at sammenligne underskrifterne på kort og kvittering.

Er du på ferie, og vil du ikke have kortet med dig fx på stranden, bør du altid lægge kortet i hotellets safebox. Du bør ikke efterlade kortet i hotelværelset i bagage eller lignende.

Har du Nordea Pay, Visa/dankort, Nordea Credit og/eller Nordea Gold, kan du hæve kontanter i udenlandske banker og pengeautomater. Du kan betale med kortene i de forretninger, der skilter med det.

Brug vejviseren hos Visa eller MasterCard for at se, hvor den nærmeste pengeautomat er på dit rejsemål.

Meld straks, hvis dit kort forsvinder, bliver stjålet, hvis du har mistanke om, at din pinkode er afluret eller at andre bruger dit kortnummer. Jo hurtigere du spærrer dit kort, jo mindre er risikoen for, at en anden kan misbruge det.

Du kan spærre dit kort i Netbank eller du kan ringe til din filial. Uden for bankens åbningstid kan du ringe til Spærreservice. Numrene til Spærreservice kan du se her.

Hvis en anden får fat i din kode og dit kort og misbruger det, dækker du selv op til 1.100 kr. af misbruget. Hvis du har opbevaret koden sammen med kortet, eller undlader at spærre kortet hurtigst muligt, risikerer du at skulle dække op til 8.000 kr. af misbruget. Har du bevidst givet kort og kode til en person, der misbruger det, risikerer du at skulle dække hele misbruget. Får andre kendskab til din pinkode, skal du straks kontakte os for at få kortet spærret. 

Udskriv og behold altid en kopi af bestillingen.

Send aldrig dit kortnummer i en e-mail.

Før købet bør du undersøge butikkens telefonnummer og adresse, samt dine muligheder for at reklamere over købet.

Opgiv aldrig dit kortnummer, hvis du ikke vil købe noget.

Tjek at internetforbindelsen er sikret, før du betaler med dit kort. Kig efter en hængelås nederst i det skærmbillede, hvor du taster kortoplysningerne. Hængelåsen viser, at oplysningerne hemmeligholdes med kryptering. Kryptering sikrer, at uvedkommende ikke kan få fat i oplysningerne.

Ved køb på internet, telefon eller postordre skal kortnummer, det 3-cifrede kontrolciffer og udløbsdato oplyses i den rækkefølge, de står på kortet.

Har du Netbank kan du også betale direkte fra din konto i Nordea med e-betaling. Du slipper for at taste dit kortnummer, og du kan se betalingen med det samme i Netbank.

Opbevar kortet forsvarligt og tjek jævnligt, at du har det. Det er lige så personligt som pas, kørekort, sygesikringsbevis og lignende.

Opbevar aldrig kort og kode sammen.

Pas på kortets magnetstribe. Informationerne i magnetstriben kan blive ødelagt, hvis striben kommer tæt på et magnetisk felt, fx magnetlåse på tasker og visse elektroniske apparater.

Har du Nordea Pay, Visa/dankort, Nordea Credit og/eller Nordea Gold, kan du hæve kontanter i udenlandske banker og pengeautomater. Du kan betale med kortene i de forretninger, der skilter med det.

Brug vejviseren hos Visa eller MasterCard for at se, hvor den nærmeste pengeautomat er på dit rejsemål.

Meld straks, hvis dit kort forsvinder, bliver stjålet, hvis du har mistanke om, at din pinkode er afluret eller at andre bruger dit kortnummer. Jo hurtigere du spærrer dit kort, jo mindre er risikoen for, at en anden kan misbruge det.

Du kan spærre dit kort i Netbank eller du kan ringe til din filial. Uden for bankens åbningstid kan du ringe til Spærreservice. Numrene til Spærreservice kan du se her.

Hvis en anden får fat i din kode og dit kort og misbruger det, dækker du selv op til 1.100 kr. af misbruget. Hvis du har opbevaret koden sammen med kortet, eller undlader at spærre kortet hurtigst muligt, risikerer du at skulle dække op til 8.000 kr. af misbruget. Har du bevidst givet kort og kode til en person, der misbruger det, risikerer du at skulle dække hele misbruget. Får andre kendskab til din pinkode, skal du straks kontakte os for at få kortet spærret. 

Udskriv og behold altid en kopi af bestillingen.

Send aldrig dit kortnummer i en e-mail.

Før købet bør du undersøge butikkens telefonnummer og adresse, samt dine muligheder for at reklamere over købet.

Opgiv aldrig dit kortnummer, hvis du ikke vil købe noget.

Tjek at internetforbindelsen er sikret, før du betaler med dit kort. Kig efter en hængelås nederst i det skærmbillede, hvor du taster kortoplysningerne. Hængelåsen viser, at oplysningerne hemmeligholdes med kryptering. Kryptering sikrer, at uvedkommende ikke kan få fat i oplysningerne.

Ved køb på internet, telefon eller postordre skal kortnummer, det 3-cifrede kontrolciffer og udløbsdato oplyses i den rækkefølge, de står på kortet.

Har du Netbank kan du også betale direkte fra din konto i Nordea med e-betaling. Du slipper for at taste dit kortnummer, og du kan se betalingen med det samme i Netbank.

Antallet af checks er faldet markant grundet flere og mere effektive elektroniske alternativer, fx. Straksoverførsel, NemKonto overførsel og SWIPP.

Faldet i antallet af checks har medført højere faste omkostninger ved håndtering af check. Derfor er stykprisen steget væsentligt. Bankerne har på den baggrund truffet beslutning om at ophæve checksamarbejdet.

Checksamarbejdet er en aftale, der er indgået mellem de danske banker. Aftalen forpligter bankerne til at indløse checks udstedt af andre banker.

Ophævelsen af samarbejdet betyder, at de enkelte banker ikke længere er forpligtet til at indløse checks udstedt af andre banker. De enkelte banker kan dog fortsætte med at udstede checks til egne kunder eller indgå indbyrdes aftaler med andre banker om indløsning af checks.

Ved udgangen af 2016. Dermed sikres brugere af checks god tid til at finde alternativer.

Ja, men for at sikre at checkene kan nå at blive indløst, stopper Nordea for at udstede checks inden checksamarbejdet stopper.

Ja. Opsigelse af checksamarbejdet vedrører kun indenlandske checks, og du vil fortsat kunne få indløst udenlandske checks i Nordea.

Ja. Opsigelse af checksamarbejdet vedrører kun indenlandske checks, og du vil fortsat kunne få udstedt udenlandske checks i Nordea.

Nej. Bankerne kan stadigt udstede checks, men checkene vil kun kunne blive indløst i den bank, der har udstedt dem.

Hvis den check-udstedende bank har lavet en aftale om at indløse checks med en anden bank, vil checkene også kunne indløses der.

Nej. Hvis banken fortsat udsteder checks, vil banken også skulle indløse disse.

Bankerne kan lave en indbyrdes aftale om at indløse checks for hinanden, men det vil ikke være muligt at indløse checkene i andre banker, end hos dem der har indgået aftalen.

Hvis checken ikke er ældre end 6 måneder og 20 dage, kan du kræve at få beløbet udbetalt på anden vis af check-udsteder.

Hvis checken er ældre end 6 måneder og 20 dage, er den ikke længere gyldig, og du har ikke krav på at få beløbet udbetalt.

Ifølge checkreglerne har checks en indløsningsfrist på 20 dage efter udstedelse.  Derfor vil sidste dato for at udstede brevcheck være 20 dage før lukning for indløsning af check. Modtager af checken vil fortsat kunne gøre krav gældende hos dig for checkbeløbet i 6 måneder efter indløsningsfristen. 

Du skal kassere resten af dine check efter opsigelse af din checkaftale. Checkene vil ikke kunne indløses, og vi anbefaler at du klipper checkene over, inden de kasseres. Du vil modtage nærmere besked senere.

Kontakt din rådgiver eller Cash Management rådgiver for personlig rådgivning eller klik ind på sitet her under alternative produkter. Du kan også kontakte 24/7 på tlf. 70 33 44 44.

En Straksoverførsel er det bedste alternativ i dette tilfælde. Straksoverførslen vil være synlig på leverandørens konto efter få sekunder. 

Er leverandøren tilmeldt Swipp Erhverv, kan du fra en smartphone benytte Swipp til at betale leverandøren. Leverandøren modtager straks en kvittering via SMS, som bekræfter, at betalingen er gennemført. Swipp kan benyttes ved beløb op til 25.000 kr. (pr. dag).

Straksoverførslen er det bedste alternativ i dette tilfælde. Straksoverførslen vil være synlig på din konto efter få sekunder. Alternativt kan du benytte Swipp Erhverv. Kunden kan overføre op til 25.000 kr. med det samme, og pengene er på din konto få sekunder efter.

Du har flere muligheder

• NemKontopdf - Åbner i nyt vindue – NemKonto betalinger er en almindelig bank overførsel, hvor modtagers CPR-nr. eller CVR-/SE- bruges i stedet for kontonummer.
• Bank overførsel – Du skal have modtagers registrerings- og kontonummer.
• Tilbagebetaling via Betalingsservice – Modtager du betalinger fra din kunde via Betalingsservice, har du mulighed for at udbetale via Betalingsservice. Du skal være tilmeldt udbetaling via Betalingsservice for at kunne bruge denne løsning. Tilmelding sker via Nets.

Du kan overføre til NemKontopdf - Åbner i nyt vindue via Corporate Netbank, e-Gateway eller Unitel EDI. Du kan tastemanuelt i Corporate Netbank eller benytte en fil fra eget økonomisystem til alle tre løsninger. Du skal have en aftale om at benytte NemKonto med banken.

Ja, men firmaet skal benytte enten Corporate Netbank, e-Gateway eller Unitel EDI og have en aftale om at benytte NemKontopdf - Åbner i nyt vindue.

Du kan benytte almindlig bank overførsel, men du skal bede din kunde oplyse hvilket kontonummer der skal overføres til.

Hvis du har en Betalingsservise aftale med kunden, kan du benytte udbetaling via Betalingsservice. Du skal være tilmeldt udbetaling via Betalingsservice for at kunne bruge denne løsning. Tilmelding sker via Nets.

Use of the IBAN ensures automatic, correct and fast processing of your cross-border transfers as the IBAN is an internationally acknowledged standard for account numbers which can be validated (the validity is checked) by the remitting bank.

Payments to IBAN countries are subject to a further fee of DKK 50 if the IBAN is not stated. See IBAN countries under IBAN codes.

No. The IBAN is a method of showing existing account numbers in a recognisable format across borders.

An IBAN consists of a number of characters in addition to the account number - in Denmark the IBAN consists of the country code, two check digits and a four-digit sort code (eg DK99 2000).

Nordea validates the IBAN of all outgoing payments before they are sent to foreign banks to make sure that the IBAN is correct. If the IBAN is used together with the BIC (Bank Identifier Code) - also known as the SWIFT address - of the beneficiary's bank, payments will be processed automatically and faster. If the so-called IBAN-only principle applies for the country of the beneficiary’s bank, you must not supply the BIC (read more on www.nordea.com/iban).

All banks in the EU have already implemented the IBAN. A number of other European countries have also implemented the IBAN - and other countries plan to implement the standard.

Read more about IBAN at ecbs.org

Yes. The IBAN can be used for payments to and from countries outside the EU, such as Tunesia and Turkey. If you receive payments from non-IBAN countries, such as the USA and Japan, you can also state your IBAN as the beneficiary account.

No. Bank giro numbers should only be used for domestic payments in Sweden as these numbers do not have an IBAN. The payment should be made direct to the beneficiary’s bank account stating the IBAN.

Both businesses and private individuals can benefit from using the IBAN for cross-border payments.

Outgoing payments:

As an importer you can improve the quality of your outgoing payments by obtaining the foreign beneficiary's IBAN. In the payment instruction to Nordea, you should state the beneficiary's IBAN instead of the beneficiary's account number. If you enter the instruction electronically, you should write the IBAN without any blank spaces.

Please note, that the word IBAN is not part of the IBAN itself which always starts with a two-letter ISO country code. The IBAN should always be used together with the receiving bank's BIC (Bank Identifier Code), unless the so-called IBAN-only principle applies for the country of the beneficiary’s bank (read more on www.nordea.com/iban).

Incoming payments:

As an exporter you should give the IBAN to the remitter abroad, so that it can be stated on the payment instruction to you. Please also state Nordea's BIC which is NDEADKKK.

Invoicing of customers abroad:

You should always state your IBAN - and only use the IBAN which Nordea has provided for your account.

You can obtain labels with Nordea's SWIFT address or BIC from your usual adviser. You can stick the labels to your invoices.

Use of checks has decreased significantly due to new and more efficient electronic alternatives, e.g. Express Credit Transfers, NemKonto payments.

In combination with relatively high fixed costs for handling of checks the decreasing use of checks has given a significant increase in the unit price for both customers and banks.

Danish Banks has on these grounds decided to terminate the common check clearing agreement.

It is an agreement between the Danish banks, which obligates banks to cash checks issued in other banks.

Termination of the common check clearing agreement means that Danish banks are no longer required to cash checks issued by other banks. Individual banks may continue issuing checks for their own customers or enter into mutual agreements with other banks for cashing checks.

By the end of 2016. This will give users of checks time to find other alternatives.

Yes, but to ensure that we have time to cash checks, Nordea will stop issuing checks before the end of  2016.

Yes. Termination of the common check clearing agreement refers only to domestic checks, and you will still be able to cash foreign checks at Nordea.

You must discard the rest of your checks after termination of the common check clearing agreement. Checks cannot be cashed, and we recommend that you destroy the checks before discarding.

Please contact your Relationship Manager or Cash Management Advisor or click on ‘Alternative products’ on this site. You can also contact 24/7 using phone number 70 33 44 44.

Express Credit Transfer is the best alternative. The transfer will be visible on suppliers account within a few seconds.

If the supplier is registered with Swipp Corporate; you can from a smartphone use Swipp to pay the supplier. The supplier will immediately receive a receipt via SMS, confirming that payment is complete. Swipp can be used for amounts up to 25,000 DKK (a day).

Express Credit Transfer is the best alternative. The transfer will be visible on your account within a few seconds.

Alternatively Swipp Corporate can be used. You will receive an SMS at once stating that the payment has been made.  Swipp is limited to amounts ≤ 25.000 DKK (a day).

You have several options

• NemKontopdf - Åbner i nyt vindue (pdf, 1005 KB) - NemKonto payments are regular account - to-account payments where the recipient's personal registration number or CVR / SE is used instead of an account number.
• Credit transfer - You must have the recipient's registration and account number.
• Betalingsservice (BS) payout – if you receive payments from your customers via BS, you have the option to return funds with BS payout. You must be registered as a BS payout in order to use this solution. Registration is done via Nets.

You can transfer to NemKontopdf - Åbner i nyt vindue (pdf, 1005 KB) via Corporate Netbank, e-Gateway or Unitel EDI. You can enter payments manually in Corporate Netbank or use a file from your own financial system for all three solutions. You must have an agreement to use NemKonto with your bank.

Yes, but the company must use either Corporate Netbank, e-Gateway or Unitel EDI and have an agreement to use NemKontopdf - Åbner i nyt vindue (pdf, 1005 KB).

You can use an ordinary credit transfer, but you must ask your customer to inform you of what account number to credit. If you have a Betalingsservice agreement with your customer, it is possible to return receivables through Betalingsservice payout. You must be registered as a Betalingsservice payout in order to use this solution. Registration is done via Nets.

The amount is available to the beneficiary three business days after it was sent, at the latest.

EU Payment is the result of an EU directive according to which banks in EU countries, Norway, Iceland and Liechtenstein are to offer cross-border payments of up to EUR 50,000 at the same price as that of domestic transfers in EUR in the relevant country.

This payment type makes it possible to effect cheap transfers in EUR within the EU, Norway, Iceland and Liechtenstein.

Yes. Nordea remits to and receives EU Payments from all banks in the 27 EU countries, incl Norway, Iceland and Liechtenstein. Read more in the fact sheet EU payment.

For all payments in EUR (up to EUR 50,000) within the EU, Norway, Iceland and Liechtenstein.

No. You can only use and get the benefits of an EU Payment if you meet all the requirements - such as IBAN, BIC, the remitter and the beneficiary split the charges, and maximum transfer amount of EUR 50,000.

You can order an EU Payment via Netbank til erhverv (Netbank for corporate customers), Corporate Netbank, Unitel, Netbank til privat (Netbank for private customers) and in your branch. The payment type should be ordered as an Ordinary transfer.

The cut-off time is 15.00 on the selected date of transfer.

DKK 200 for orders via your branch. DKK 20 for orders via Netbank til erhverv (Netbank for corporate customers), Corporate Netbank, Unitel and Netbank til privat (Netbank for private customers).

DKK 10 for receiving an EU Payment compared with DKK 50 for other payment types.

No. The remitter and the beneficiary split the charges of an EU Payment.

An EU Payment can be revoked in the same way and on the same terms as all other international payment types.

If the payment instruction contains the information required to make an EU Payment, the payment is automatically effected as an EU Payment.

Yes. A Nordea Payment is automatically changed to an EU Payment if all the requirements have been fulfilled.

An EU Payment between Nordea units and within the EU, Norway, Iceland and Liechtenstein is credited to the beneficiary's account one business day after it was ordered, at the latest.

Yes. You can write a message of up to 4 x 35 characters as for other payment types.

Yes. The charge for receiving an EU Payment is DKK 10 compared with DKK 40 for ordinary international payments.

You can state the IBAN of your account with Nordea and Nordea's BIC, which is NDEADKKK.

No. EU Payment can only be used for cross-border payments.

Du kontakter Nets på tlf. 44 89 75 00 og aftaler, at du gerne vil tilmeldes Elektronisk indbetalingskort. Du skal dog tjekke, om dit økonomisystem er sat op til Elektronisk indbetalingskort. De fleste softwareleverandører har allerede tilrettet deres systemer.

Det er en regning, der sendes elektronisk til Netbank i stedet for at blive trykt på papir og sendt pr. post.

I de fleste tilfælde kan dine kunder sende det elektroniske indbetalingskort til betaling ved blot at vælge den konto, beløbet skal trækkes på. Dine kunder undgår  på den måde de fleste af de indtastninger, der normalt sker ved regningsbetaling i Netbank.

Der er flere fordele, fx

• En besparelse på 2 - 7,- kr. pr. opkrævning afhængigt af din nuværende løsning
• Indbetalingskort kan sendes, så tit du vil
• Indbetaleridenten kan altid identificeres og kan ikke rettes af kunden. Det sparer tid i bogholderiet

Det nye i forhold til tidligere er, at dine kunder ved tilmelding til generel aftale åbner for, at alle betalingsafsendere, der er tilmeldt løsningen, kan sende Elektroniske indbetalingskort uden særskilt aftale med hver enkelt.

Det indebærer fordele for din kunde, fx kan kunden i hvert enkelt tilfælde vælge den konto, beløbet skal trækkes på. I Betalingsservice trækkes beløbet altid på den konto, der er aftalt fra starten.

Som kreditor i Betalingsservice, hvor Nets udskriver indbetalingskortene for dig, behøver du intet at foretage dig - ud over at glæde dig over at opnå en besparelse pr. indbetalingskort, da du automatisk tilmeldes løsningen. De fleste softwareleverandører har allerede tilrettet deres systemer. Hvis du skal tilpasse dine egne systemer til Elektronisk indbetalingskort, kan Nets vejlede dig.

Ja, du kan vedlægge et elektronisk bilag, fx en specifikation  til opkrævningen.

Du har to muligheder. Du kan medsende tekst som præsenteres for modtageren som almindelige tekstlinjer, eller du kan vælge at medsende dokumenter i dit eget design.

Hvis du ønsker at medsende dokumenter i dit eget design, skal du kontakte Nets på tlf. 44 89 75 00 for at aftale nærmere.

Dit økonomisystem skal sættes op til Elektronisk indbetalingskort. En lang række softwareleverandører har allerede tilrettet deres systemer.

Når din kunde logger på Netbank får kunden besked, hvis der er nye regninger. Kunden kan også vælge at få beskeden på SMS.

Du kan aftale at modtage en oversigt over de regninger, der er betalt. Oversigten sendes til dig af Nets eller Nordea.

Kontakt din sædvanlige rådgiver i Nordea, og aftal et møde, hvor vi gennemgår, hvordan du kan optimere din virksomheds opkrævninger.

Du kontakter Nets på tlf. 44 89 75 00. Her kan du få svar på dine spørgsmål bl.a. om tilmelding.

Når du sender opkrævning og specifikation til din kunde, kan du nævne fordelene ved at betale via Elektronisk indbetalingskort.

Ja, forudsætningen er, at du har tilmeldt dig via din Netbank, og at dine betalingsafsendere er tilsluttet ordningen.

På Nets's hjemmeside om Elektronisk indbetalingskort.

Nej. Det er kun muligt at bruge og få fordel af EU Payment, når alle krav - såsom IBAN, BIC, omkostninger valgt som til deling mellem afsender og modtager og maksimalt overførselsbeløb på EUR 50.000 - er opfyldt.

EU Payment er resultatet af et EU-forordning (nr. 2560/2001), som foreskriver, at banker inden for EU - samt Norge, Island og Liechtenstein - skal tilbyde grænseoverskridende betalinger i EUR  til en pris, som svarer til det pågældende lands indenlandske overførsler i EUR.

Betalingstypen giver mulighed for at lave billige overførsler i EUR inden for EU - samt Norge, Island og Liechtenstein.

Ja. Nordea sender til og modtager EU Payment fra alle banker i de 27 EU-lande - samt Norge, Island og Liechtenstein.

Ved alle betalinger i EUR inden for EU - samt Norge, Island og Liechtenstein.

En EU Payment kan bestilles i Netbank til erhverv, Corporate Netbank, Unitel, Netbank til privat og i filialen. Betalingstypen skal bestilles som en Standardoverførsel.

Den kan bestilles frem til kl. 15.00 på den valgte overførselsdag.

Ved bestilling i filial koster en EU Payment DKK 30. Ved bestilling i Netbank Erhverv, Corporate Netbank, Unitel og Netbank til privat er prisen DKK 15.

Modtagelse af en EU Payment koster DKK 10 mod DKK 40 for andre betalingstyper.

Beløbsmodtager har pengene senest 3 bankdage efter bestillingsdag.

EU Payment kan tilbagekaldes på samme måde og på samme vilkår som alle øvrige udenlandske betalingstyper.

Hvis betalingsanmodningen indeholder alle de oplysninger, som er krævet til en EU Payment, bliver betalingen automatisk sendt som en EU Payment.

Ja. Nordea Payment bliver automatisk til en EU Payment, hvis alle krav til denne er opfyldt.

En EU Payment mellem Nordea-enheder og inden for EU - samt Norge, Island og Liechtenstein - krediteres modtagers konto senest 1 dag efter bestillingsdagen.

Ja. Meddelelsen kan være på op til 4 x 35 karakterer ligesom for andre betalingstyper.

Ja. Prisen for kreditering af en EU Payment er 10 kr. mod normalt 40 kr. for betalinger modtaget fra udlandet.

Du kan oplyse både det IBAN, du har fået på din konto i Nordea, og Nordeas BIC, som er NDEADKKK.

Ja.

Brug af IBAN (International Bank Account Number) er med til at sikre en automatisk, korrekt og hurtig behandling af dine pengeoverførsler over landegrænserne, idet IBAN er en international anerkendt kontonummerstandard, som kan valideres (kontrolleres for gyldighed) af afsendende bank.

Betalinger til IBAN-lande tillægges en ekstra omkostning på DKK 50, hvis IBAN ikke er oplyst. Se IBAN-lande under IBAN koder.

Nej. IBAN er en måde, hvorpå eksisterende kontonumre kan vises i et genkendeligt format på tværs af landegrænser. Et IBAN indeholder en række yderligere karakterer foran kontonummeret - i Danmark landekode, et tocifret kontroltal og et firecifret registreringsnummer (fx DK99 2000).

IBAN valideres af Nordea på alle udgående betalinger, før disse sendes til udenlandske banker. Dermed sikres, at det pågældende IBAN er korrekt. Hvis IBAN bruges sammen med BIC (Bank Identifier Code) - også kaldet SWIFT-adresse - på beløbsmodtagers bankforbindelse, sikrer det yderligere en hurtig og automatisk behandling af betalingen. Hvis det såkaldte IBAN-only princip gælder for det land, hvor beløbsmodtager har sin konto, skal der dog ikke oplyses BIC (læs mere herom på www.nordea.dk/iban).

Alle banker i EU har allerede indført IBAN. Derudover har flere andre europæiske lande implementeret IBAN - og yderligere andre planlægger at indføre den nye standard.

Læs mere om IBAN på ecbs.org

Ja. IBAN kan bruges ved betalinger til og fra lande uden for EU, fx Tunesien og Tyrkiet. Ved modtagelse af betalinger fra ikke-IBAN-lande, fx USA og Japan, kan IBAN også opgives som modtagerkonto.

Nej. Det skyldes, at bankgironumre kun bør bruges ved indenlandske betalinger i Sverige, og at der ikke er knyttet IBAN til bankgironumre.

I stedet skal betalingen ske direkte til modtagers bankkonto (fx PlusGiro-konti eller andre konti i Nordea) med angivelse af IBAN.

Både virksomheder og privatpersoner kan have fordel af at bruge IBAN i forbindelse med betalinger til og fra udlandet.

• Ved betaling til udlandet:
  Som importør kan du forbedre kvaliteten af dine udgående betalinger ved at indhente information om den udenlandske betalingsmodtagers IBAN-nummer. I betalingsordren til Nordea indsættes et IBAN-nummer i stedet for betalingsmodtagers kontonummer. Ved elektronisk indtastning skrives IBAN-nummeret uden mellemrum.
  
  Bemærk, at ordet IBAN ikke er en del af IBAN-nummeret, som altid starter med en tocifret ISO-kode. IBAN-nummeret bør altid bruges sammen med modtagerbankens BIC (Bank Identifier Code). Hvis det såkaldte IBAN-only princip gælder for det land, hvor beløbsmodtager har sin konto, skal der dog ikke oplyses BIC (læs mere herom på www.nordea.dk/iban).
• Ved modtagelse af beløb fra udlandet:
  Som eksportør skal du oplyse dit IBAN-nummer til beløbsafsender i udlandet, så oplysningerne kan påføres betalingsordren til dig. Husk også at nævne Nordeas BIC, som er NDEADKKK.
• Ved fakturering af kunder i udlandet:
  IBAN-nummer skal altid oplyses - og brug kun det IBAN, som er tildelt din konto af Nordea.

Hos din sædvanlige rådgiver kan du få labels med Nordeas BIC/SWIFT-adresse påtrykt til at klæbe på fakturaer.

Antallet af checks er faldet markant grundet flere og mere effektive elektroniske alternativer, fx. Straksoverførsel, NemKonto overførsel og SWIPP.

Faldet i antallet af checks har medført højere faste omkostninger ved håndtering af check. Derfor er stykprisen steget væsentligt. Bankerne har på den baggrund truffet beslutning om at ophæve checksamarbejdet.

Checksamarbejdet er en aftale, der er indgået mellem de danske banker. Aftalen forpligter bankerne til at indløse checks udstedt af andre banker.

Ophævelsen af samarbejdet betyder, at de enkelte banker ikke længere er forpligtet til at indløse checks udstedt af andre banker. De enkelte banker kan dog fortsætte med at udstede checks til egne kunder eller indgå indbyrdes aftaler med andre banker om indløsning af checks.

Ved udgangen af 2016. Dermed sikres brugere af checks god tid til at finde alternativer.

Ja, men for at sikre at checkene kan nå at blive indløst, stopper Nordea for at udstede checks inden checksamarbejdet stopper.

Ja. Opsigelse af checksamarbejdet vedrører kun indenlandske checks, og du vil fortsat kunne få indløst udenlandske checks i Nordea.

Ja. Opsigelse af checksamarbejdet vedrører kun indenlandske checks, og du vil fortsat kunne få udstedt udenlandske checks i Nordea.

Nej. Bankerne kan stadigt udstede checks, men checkene vil kun kunne blive indløst i den bank, der har udstedt dem.

Hvis den check-udstedende bank har lavet en aftale om at indløse checks med en anden bank, vil checkene også kunne indløses der.

Nej. Hvis banken fortsat udsteder checks, vil banken også skulle indløse disse.

Bankerne kan lave en indbyrdes aftale om at indløse checks for hinanden, men det vil ikke være muligt at indløse checkene i andre banker, end hos dem der har indgået aftalen.

Hvis checken ikke er ældre end 6 måneder og 20 dage, kan du kræve at få beløbet udbetalt på anden vis af check-udsteder.

Hvis checken er ældre end 6 måneder og 20 dage, er den ikke længere gyldig, og du har ikke krav på at få beløbet udbetalt.

Ifølge checkreglerne har checks en indløsningsfrist på 20 dage efter udstedelse.  Derfor vil sidste dato for at udstede brevcheck være 20 dage før lukning for indløsning af check. Modtager af checken vil fortsat kunne gøre krav gældende hos dig for checkbeløbet i 6 måneder efter indløsningsfristen. 

Du skal kassere resten af dine check efter opsigelse af din checkaftale. Checkene vil ikke kunne indløses, og vi anbefaler at du klipper checkene over, inden de kasseres. Du vil modtage nærmere besked senere.

Kontakt din rådgiver eller Cash Management rådgiver for personlig rådgivning eller klik ind på sitet her under alternative produkter. Du kan også kontakte 24/7 på tlf. 70 33 44 44.

En Straksoverførsel er det bedste alternativ i dette tilfælde. Straksoverførslen vil være synlig på leverandørens konto efter få sekunder. 

Er leverandøren tilmeldt Swipp Erhverv, kan du fra en smartphone benytte Swipp til at betale leverandøren. Leverandøren modtager straks en kvittering via SMS, som bekræfter, at betalingen er gennemført. Swipp kan benyttes ved beløb op til 25.000 kr. (pr. dag).

Straksoverførslen er det bedste alternativ i dette tilfælde. Straksoverførslen vil være synlig på din konto efter få sekunder. Alternativt kan du benytte Swipp Erhverv. Kunden kan overføre op til 25.000 kr. med det samme, og pengene er på din konto få sekunder efter.

Du har flere muligheder

• NemKontopdf - Åbner i nyt vindue – NemKonto betalinger er en almindelig bank overførsel, hvor modtagers CPR-nr. eller CVR-/SE- bruges i stedet for kontonummer.
• Bank overførsel – Du skal have modtagers registrerings- og kontonummer.
• Tilbagebetaling via Betalingsservice – Modtager du betalinger fra din kunde via Betalingsservice, har du mulighed for at udbetale via Betalingsservice. Du skal være tilmeldt udbetaling via Betalingsservice for at kunne bruge denne løsning. Tilmelding sker via Nets.

Du kan overføre til NemKontopdf - Åbner i nyt vindue via Corporate Netbank, e-Gateway eller Unitel EDI. Du kan tastemanuelt i Corporate Netbank eller benytte en fil fra eget økonomisystem til alle tre løsninger. Du skal have en aftale om at benytte NemKonto med banken.

Ja, men firmaet skal benytte enten Corporate Netbank, e-Gateway eller Unitel EDI og have en aftale om at benytte NemKontopdf - Åbner i nyt vindue.

Du kan benytte almindlig bank overførsel, men du skal bede din kunde oplyse hvilket kontonummer der skal overføres til.

Hvis du har en Betalingsservise aftale med kunden, kan du benytte udbetaling via Betalingsservice. Du skal være tilmeldt udbetaling via Betalingsservice for at kunne bruge denne løsning. Tilmelding sker via Nets.

Hvor meget din ydelse stiger står i den ydelsesplan du fik, da du optog lånet. Hvis du ikke har gemt ydelsesplanen, så tag fat i os. Så kan vi også hjælpe dig med at lægge en plan for din økonomi.

Bemærk at ved rentetilpasningslån, kort rente og renteloft kan rente og bidragssats være ændret, hvilket påvirker beløbet.

Det er meget individuelt, men helt overordnet betyder det en stigning i din månedlige ydelse – din ”husleje”.

Hvis din plan er at begynde at afdrage på dit lån, skal du ikke gøre noget. Vil du derimod optage et nyt lån eller omlægge dit nuværende lån, så kontakt os.

Du lagde sikkert en plan, da du fik lånet. Mange oplever dog, at deres økonomiske situation ændrer sig over tid. Derfor anbefaler vi, at man laver en plan senest 2-3 år før afdragsfriheden udløber.

Det fremgår af din låneaftale, hvornår din afdragsfrihed udløber. Din låneaftale fik du, da du optog lånet. I mobilbank under produkter samt i eBolig i Netbank, kan du også se, hvornår afdragsfriheden udløber.

Lånet må ikke være højere end 80% af din boligs værdi for helårsboliger og 60% for fritidsboliger, hvis du vil fortsætte med afdragsfrihed.
Kontakt os, så vi sammen kan finde den bedste løsning til lige netop din økonomi.  

Hvis din bolig er faldet i værdi, har du som udgangspunkt følgende muligheder:

Omlægge til et nyt 30-årigt lån med afdrag. Det kan være en god ide, hvis du fx vil skifte til et lån med fast rente, eller hvis du vil afvikle lånet over 30 år i stedet for 20 år. Der skal ikke ske vurdering af din bolig, når du beholder lånet i Nordea Kredit, men din økonomi skal vurderes og godkendes.

Omlægge til et nyt 30-årigt lån med op til 10 års afdragsfrihed. Lånet kan være op til 80 % af din boligs værdi (60% for fritidshuse) og du kan have brug for at optage et banklån til at dække resten af boligens værdi. Det er kun muligt at låne op til 95% af din boligs værdi. Din økonomi skal gennemgås og godkendes og din bolig skal vurderes.

Det er et lovkrav at lånet holder sig inden for den maksimale belåningsgrænse (80% ved helårsbolig og 60% ved fritidsbolig), hvis der ønskes afdragsfrihed.

Du behøver ikke at gøre noget, da afdragene automatisk begynder ved udløb af den afdragsfrie periode. Hvis du ønsker at forlænge løbetiden, skal du kontakte os.    

Der er mange faktorer der spiller ind, når du skal vælge, om du vil omlægge dit lån. Ring til os på tlf. 70 33 11 30 og lad os sammen se på din økonomi og dine ønsker for fremtiden. 

Ja, der sker helt automatisk regulering af bidragssatsen, når du begynder at afdrage. Har du spørgsmål hertil er du velkommen til at kontakte os.

Den 2. januar 2017, hvis Nordea Bank Danmark A/S som forventet bliver en af filial Nordea Bank AB (publ).

Hvis ændringer i den juridiske struktur ikke gennemføres, vil ændringerne ikke træde i kraft.

         Det er nødvendigt med tilpasninger i vilkårene, så de afspejler den nye filialstruktur i forhold til fx:

• Nyt juridiske navn
• CVR.nr
• Tilsyn
• Behandling af personoplysninger
• Dækning fra Indskyderordning
  
  Der er også foretaget opdateringer af vilkårene i forhold til den seneste lovgivning fx:
• Brug af fremtidsfuldmagter
• Ny online klageportal  

Vilkårene vil automatisk blive en del af dine aftaler med Nordea 2. januar 2017.

Hvis du har spørgsmål til ændringerne, er du velkommen til at kontakte Nordea 24/7 på telefon 70 33 30 31

Det officielle navn er: ”Nordea Danmark, filial af Nordea Bank AB (publ), Sverige.

Til daglig vil vi blot kalde os selv ’Nordea’.

For at du som kunde ved, at  banken fremover er underlagt tilsyn af både det svenske og danske Finanstilsyn.

En ændring af vores juridiske struktur gør det nødvendigt at opdatere de informationer, vi giver dig om behandling af dine person- og kundeoplysninger.

Som i dag vil formålet med behandling af oplysningerne være, at:

• sikre den bedst mulige service, rådgivning og opfyldelse af dine aftaler med banken
• overholde lovgivningen og krav fra myndighederne

Ja, og vi må ikke uberettiget videregive oplysninger om vores kunder.

Dine data er som hidtil beskyttet af lov om behandling af personoplysninger (persondataloven) og reglerne om tavshedspligt for banker.

Det er filialen i Danmark.

Ja, og du kan læse mere om ændringen her nordea.dk/nystruktur

Ændringen er foretaget for at sikre, at vilkårene tager højde for den nye lov om fremtidsfuldmagter, når denne træder i kraft. Tidspunktet for ikrafttrædelse kendes endnu ikke og besluttes af myndighederne

Alle banker skal oplyse om mulighederne for at klage. Online klageportalen er ny og vil være særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. 

FATCA is the US Foreign Account Tax Compliance Act intended to counter tax evasion in the US. The Nordic countries have all agreed to implement the FATCA requirements into local law, including provisions stipulating that financial institutions must identify US Reportable Persons among their customers. Similar agreements have been entered into by a significant number of countries worldwide.

FATCA has or will be implemented into local law in all Nordic and Baltic countries.

As a result of FATCA, financial institutions are under an obligation to identify those of their customers that are US persons and subsequently report information about financial accounts held by these customers, directly or indirectly, on an annual basis. The financial institutions report to the local tax authorities in their respective countries (except in some countries where they report directly to the IRS).

Since FATCA has or will be implemented into local law in each Nordea country except Russia (where Nordea has signed an agreement of compliance directly with the IRS), Nordea must be fully compliant in each country and must therefore review all current customers, and all customers coming into the bank, to confirm their FATCA status. Where necessary, Nordea will contact customers for further information.

Nordea must also withhold on US source FDAP payments to certain financial institutions that do not comply with FATCA.

No, all financial institutions are required to comply with the requirements of FATCA, however, their approach may differ from the one taken by Nordea.

Financial institutions may have different approaches to how they collect information from customers in order to verify their FATCA status; therefore the forms may differ between banks. Nordea cannot advise you on your FATCA classification or US tax status; so if you need further support, you should consult a tax professional.

Nordea must:

• Conduct a review of existing and new customers to identify those that are US reportable under FATCA. 
• Report information to the local tax authorities (except in Russia and Switzerland where Nordea reports directly to the IRS) about all accounts held directly or indirectly by US persons. Nordea will also have to report information about accounts held by customers who do not respond to questions regarding their US status.
  
• Withhold on US source FDAP payments to certain financial institutions that do not comply with FATCA.

No, FATCA (the laws implemented locally) only regulates the customer due diligence and reporting that financial institutions must perform. It does not affect the tax laws you as a person must consider.

Nordea recommends you to consult a tax professional if you have any questions regarding tax rules.

The information to be submitted includes name, address and US taxpayer identification number as well as account numbers and balances.

Am I only affected if I’m a US citizen?
No, the law specifies a number of criteria that financial institutions must look for in respect of all customer accounts in order to determine if someone may be a US person. Customers with accounts that meet any of these criteria may be contacted in order to obtain further information.

• US citizenship or residence
  
• US place of birth
  
• Work permits (“Green Cards”)
  
• Persons who spend a significant number of days in the US each year
  
• US address on file
  
• US telephone number on file
  
• Recurring payments to an account maintained in the US
  
• Powers of attorney or signatory authority granted to a person with a US address
  
• Instances where a “care of” address is the sole address on file

Note that financial institutions are required to search their customer bases for indications of US persons and may therefore contact customers who are in fact not US persons.

I am a US person. How am I affected?
If you are a US person, Nordea may contact you in order to obtain further documentation. You may also wish to determine if you are required to submit any other information to the US authorities.
Note that Nordea cannot give you any advice on this, so please contact a professional tax advisor.
Nordea is required to report information about you and your accounts to the local tax authorities annually, except in Russia and Switzerland where Nordea reports directly to the IRS annually.

I am not a US person. How am I affected?
Most customers who are not US persons will see a minimal impact and will not be required to act. However, Nordea may contact you to confirm your status as a non-US person if there is reason to believe that you may be a US person for FATCA purposes.
Note that if you have a joint account with a US person, this account will be treated as being subject to the FATCA regulations.

Are only US companies affected?
No, FATCA has a wider impact that goes beyond just US companies. Nordea will contact many customers worldwide to determine their FATCA status in order to be able to classify each customer. This may take place using Nordea forms or US tax forms, depending on what information is needed.

I am a US person and own a large part of the shares in a company – how am I affected?
Since you own a large part of the shares in a company, you are most likely a beneficial owner/controlling person in that company. Nordea may be required to report information about you, but that depends on the business your company is conducting. 

If your company’s business is “passive”, Nordea must report information about you if you are a beneficial owner/controlling person in that company. A company may be seen as passive if for instance more than 50 percent of the income of the company consists of interest or dividends.

Nordea will contact affected customers and provide full details as to what information is needed and what forms must be completed for FATCA purposes. 

Yes, when Nordea contacts a customer, we will either include the relevant forms or provide links to a website from which they may be downloaded.

Under the FATCA regulations, financial institutions are under an obligation to treat customers who do not provide the information requested as US reportable persons. This means that Nordea will report the same information about such customers to the local tax authorities as it will about those having provided documentation confirming their status as US persons.

In some exceptional circumstances, financial institutions may be required to withhold tax on certain US source payments coming into accounts held by customers who have not provided the information requested.

CRS ("Common Reporting Standard") is a global standard for the automatic exchange of information on financial accounts. The standard requires financial institutions to identify financial accounts held by customers with a tax residence in another state or jurisdiction other than its own. The objective of CRS is to fight international tax evasion.

CRS entered into force on the 1st of January 2016. All financial institutions must by then:

• identify new individual and entity customers’ tax residencies (including customers that only have a domestic tax residency),
• review existing individual and entity customers in order to identify customers with a tax residency outside the bank country (end date 31 Dec 2018),
• identify certain corporate/entity customers, and their beneficial owners/controlling persons who have a tax residency other the bank country, and
• report the customers with other tax residency/-ies than the bank country to the local Tax Authority.

The CRS regulation is based on the FATCA regulations, but CRS also differs in significant aspects in comparison with FATCA. The main difference is that CRS encompasses numerous countries and customers compared to FATCA which only covered the United States and account holders who have a tax residency in the United States.

All EU Member States are participating in CRS and have signed an agreement on automatic exchange of financial information (the DAC II directive).

CRS affects individuals and corporates/entities that are tax resident in any country other than the bank country, and who holds a product in scope for the CRS.

The term ‘tax residence’ means that a person is resident in a country (tax residence) for tax purposes in accordance with internal law.

3.1.Corporate/Entity
Generally, an entity will be resident for tax purposes in a jurisdiction if, under the laws of that jurisdiction, it pays or should be paying tax therein by reason of its domicile, residence, place of management or incorporation, or other criterion of a similar nature.

Subsidiaries/Branches of entities:
The tax residence of the branch of an entity is normally only in the country of tax residence of the entity to which the branch belongs. Example: a Swedish subsidiary/branch of a Danish company normally only have tax residence in Denmark.

When is an entity tax resident in another country?   
The domestic laws of the other countries lay down the conditions under which an entity is to be treated as tax resident. They cover various forms of attachment to a country which, in the domestic tax laws, form the basis of a comprehensive taxation (full tax liability).

3.2. Individuals
In general, tax residence is the country in which you live. Special circumstances (such as studying abroad, working overseas, or extended travel) may cause you to be resident elsewhere or resident in more than one country at the same time.

When is an individual tax resident in another country?
In general, the tax residence is the same as the permanent residence or whereabouts. However, each country has its own set of rules for determining tax residence.
For more information about tax residency rules in a certain jurisdiction, please visit the OECD Automatic Exchange Portal. Åbner i nyt vindue

Banks and other financial institutions such as securities institutions, fund management companies, investment companies and life insurance companies are obliged to identify all of their customers according to the CRS regulation. Further these institutions must report customers and their customers’ financial assets to the tax authorities. 

The tax authorities will in turn send the data to the tax authorities in other CRS-countries.

The CRS as well as FATCA is part of the common customer due diligence procedures. Nordea will ask new questions to customers when they, for example, open a new account, when investing in financial assets or when amounts are paid or credited from life insurance benefits/contracts.
With the help of the answers, Nordea can identify the customers that Nordea should report to the tax authority.

The customer needs to answer the questions asked by the bank/other financial institutions. If the customer is liable to tax in one or more countries other than the bank country, we might ask the customer to fill out a self-certification. In this self-certification the customer should provide their tax residencies and TIN(s) ("Taxpayer Identification Number").

If the customer does not answer the questions and/or don’t fill in  a self-certification when asked, the bank may be obliged to report the customers to the tax authorities as tax resident in another country than the bank country.

If the customer by will (intentionally) provides false or leaves out data in its self-certification, the customer can in some countries be fined or imprisoned.

The term Taxpayer Identification Number (TIN), or similar, is a unique combination of letters or numbers assigned by a jurisdiction to an individual or an entity for tax administration purposes.

Some jurisdictions do not issue a TIN. If so, the customer must state so. However, most countries issue TIN and if that is the case, the customer must provide its TIN.
Please note that the customer in certain situations may not have a TIN and must in such cases apply for a TIN according to local regulations.
See further detailsÅbner i nyt vindue on jurisdiction specific TIN formats.

Nordea will start collecting information relating to CRS in the beginning of 2016. The first time Nordea will report under CRS is in 2017.

With respect to the year 2016 and onwards on an annual basis, the Nordea will report the following information starting in 2017:

• balance/value on depository accounts, custodial accounts, insurances and fund accounts
• information about interest, dividends and other returns
• gross proceeds and gross amounts (for example from sale of securities and equity and/or funds), and redemption payments.

For "Passive Non-Financial Entities", we will also report the beneficial owners/controlling persons that have a tax residency other than the bank country.

The following accounts are considered to be Excluded accounts (no reporting):

• pension related insurances and pension savings accounts which meet certain criteria
• accounts held by estate, 
• escrow accounts and,
• accounts held by publicly traded corporations or a related entity of such publicly traded corporation

A customer who is liable to submit a tax return where he/she has a tax residency but has not submitted a tax return, should submit a tax return afterwards.

If a person voluntarily submits a tax return via a posteriori (self-correcting), any penalties are normally lighter compared to if a tax authority discovers any failure to submit a tax return and pay taxes.

Credit of tax, to avoid double taxation, may in some cases be allowed for income taxed in another country. This depends on whether there is a double taxation treaty between the countries in question.

We should recommend the customer to contact a tax advisor in case the customer needs assistance with correcting a tax return or has questions how this procedure works. Generally, we may recommend any of the major accounting firms (PwC, EY, Deloitte, KPMG) as they usually have local contacts in all countries and can handle any issues that may come up because of the tax liability in another country.

A company (other than a financial institution) is considered active if the company’s:

1. income to more than 50% comes from sales of goods and services and
2. whose assets more than 50% is attributable to business activities relating to the sale of goods and services

Active companies includes, for example:

• A company whose revenue to more than 50% derives from manufacturing and/or sale of goods and/or services. 
• A listed company or a related company (subsidiary/affiliate) of a listed company 
• Governmental entities/units and international organizations and companies owned exclusively by such entities 
• Foundations, non-profit organizations, registered religious communities and other legal entities that are exempt from tax under Chapter 7. 3-17 §§ in the Swedish Income Tax Law

A company (which is not a financial company) is considered passive if:

• more than 50% of its income is passive
• or more than 50% of its assets are those that generate passive income.

Passive income can be, for example, dividends and interest. It can also be rent and royalties if the company does not have employees. Further, it may be annuities (often related to life insurances), capital gains/profits on the sale of assets/property that can produce passive income, certain insurance return or payment/redemption.

A financial institution is a company which is a depositary institution (typically companies that manage depository accounts), custodial institutions (companies offering custodial accounts or similar to customers), investment entities (typically investment funds) or an insurance company which offers savings products such as an endowment insurance.

The term beneficial owner/controlling person mean the natural persons who exercise control over an entity. For this purpose control includes direct or indirect ownership of more than 25 per cent of the entity’s financial assets.

A passive NFE must state whether it has any beneficial owner(s) who are resident in a country other than the bank country.
 
In case there is a beneficial owner with a tax residence in another country than the bank country, Nordea is obliged to report the legal entity and the beneficial owner to the tax authorities.

FATCA is the US Foreign Account Tax Compliance Act intended to counter tax evasion in the US. The Nordic countries have all agreed to implement the FATCA requirements into local law, including provisions stipulating that financial institutions must identify US Reportable Persons among their customers. Similar agreements have been entered into by a significant number of countries worldwide.

FATCA has or will be implemented into local law in all Nordic and Baltic countries.

As a result of FATCA, financial institutions are under an obligation to identify those of their customers that are US persons and subsequently report information about financial accounts held by these customers, directly or indirectly, on an annual basis. The financial institutions report to the local tax authorities in their respective countries (except in some countries where they report directly to the IRS).

Since FATCA has or will be implemented into local law in each Nordea country except Russia (where Nordea has signed an agreement of compliance directly with the IRS), Nordea must be fully compliant in each country and must therefore review all current customers, and all customers coming into the bank, to confirm their FATCA status. Where necessary, Nordea will contact customers for further information.

Nordea must also withhold on US source FDAP payments to certain financial institutions that do not comply with FATCA.

No, all financial institutions are required to comply with the requirements of FATCA, however, their approach may differ from the one taken by Nordea.

Financial institutions may have different approaches to how they collect information from customers in order to verify their FATCA status; therefore the forms may differ between banks. Nordea cannot advise you on your FATCA classification or US tax status; so if you need further support, you should consult a tax professional.

Nordea must:

• Conduct a review of existing and new customers to identify those that are US reportable under FATCA. 
• Report information to the local tax authorities (except in Russia and Switzerland where Nordea reports directly to the IRS) about all accounts held directly or indirectly by US persons. Nordea will also have to report information about accounts held by customers who do not respond to questions regarding their US status.
  
• Withhold on US source FDAP payments to certain financial institutions that do not comply with FATCA.

No, FATCA (the laws implemented locally) only regulates the customer due diligence and reporting that financial institutions must perform. It does not affect the tax laws you as a person must consider.

Nordea recommends you to consult a tax professional if you have any questions regarding tax rules.

The information to be submitted includes name, address and US taxpayer identification number as well as account numbers and balances.

Am I only affected if I’m a US citizen?
No, the law specifies a number of criteria that financial institutions must look for in respect of all customer accounts in order to determine if someone may be a US person. Customers with accounts that meet any of these criteria may be contacted in order to obtain further information.

• US citizenship or residence
  
• US place of birth
  
• Work permits (“Green Cards”)
  
• Persons who spend a significant number of days in the US each year
  
• US address on file
  
• US telephone number on file
  
• Recurring payments to an account maintained in the US
  
• Powers of attorney or signatory authority granted to a person with a US address
  
• Instances where a “care of” address is the sole address on file

Note that financial institutions are required to search their customer bases for indications of US persons and may therefore contact customers who are in fact not US persons.

I am a US person. How am I affected?
If you are a US person, Nordea may contact you in order to obtain further documentation. You may also wish to determine if you are required to submit any other information to the US authorities.
Note that Nordea cannot give you any advice on this, so please contact a professional tax advisor.
Nordea is required to report information about you and your accounts to the local tax authorities annually, except in Russia and Switzerland where Nordea reports directly to the IRS annually.

I am not a US person. How am I affected?
Most customers who are not US persons will see a minimal impact and will not be required to act. However, Nordea may contact you to confirm your status as a non-US person if there is reason to believe that you may be a US person for FATCA purposes.
Note that if you have a joint account with a US person, this account will be treated as being subject to the FATCA regulations.

Are only US companies affected?
No, FATCA has a wider impact that goes beyond just US companies. Nordea will contact many customers worldwide to determine their FATCA status in order to be able to classify each customer. This may take place using Nordea forms or US tax forms, depending on what information is needed.

I am a US person and own a large part of the shares in a company – how am I affected?
Since you own a large part of the shares in a company, you are most likely a beneficial owner/controlling person in that company. Nordea may be required to report information about you, but that depends on the business your company is conducting. 

If your company’s business is “passive”, Nordea must report information about you if you are a beneficial owner/controlling person in that company. A company may be seen as passive if for instance more than 50 percent of the income of the company consists of interest or dividends.

Nordea will contact affected customers and provide full details as to what information is needed and what forms must be completed for FATCA purposes. 

Yes, when Nordea contacts a customer, we will either include the relevant forms or provide links to a website from which they may be downloaded.

Under the FATCA regulations, financial institutions are under an obligation to treat customers who do not provide the information requested as US reportable persons. This means that Nordea will report the same information about such customers to the local tax authorities as it will about those having provided documentation confirming their status as US persons.

In some exceptional circumstances, financial institutions may be required to withhold tax on certain US source payments coming into accounts held by customers who have not provided the information requested.

Den svenske indskydergaranti vil i udgangspunktet dække alle dine indskud med et op til beløb svarende til EUR 100.000.  Den svenske indskydergarati dækker dog, udover dækningen på EUR 100.000, et beløb på op til 5 mio. svenske kroner (SEK) for særlige indskud fx udbetaling af forsikringsydelser.

Ved Nordeas tilmelding til Garantiformuen som supplement til den svenske ordning vil der stadigvæk være en forhøjet dækning for fx dine pensionsindskud. Pensionsindskud vil således fortsat være fuldt dækket.

Der vil som udgangspunkt ikke være nogen forskel for dig som kunde. Dette gælder, uanset om du er privat- eller erhvervskunde.

Har du indskud i Nordea Bank AB (publ) og en eller flere af dens udenlandske filialer, kan dine indskud dog være dækket af en reduceret garanti, såfremt dit samlede kontantindestående i Nordea Bank AB (publ) og dens udenlandske filialer overstiger, hvad der svarer til EUR 100.000.

Dækningen gælder pr. indskyder pr. pengeinstitut. Når Nordea Bank Danmark A/S bliver en dansk filial af Nordea Bank AB (publ), er det ét samlet pengeinstitut.

Har du indskud i Nordea Bank AB (publ) og dens udenlandske filialer, vil du samlet set være dækket med op til et beløb svarende til EUR 100.000, dog suppleret af eventuelle særlige regler for dækning i de enkelte lande. Det vil sige; har du i dag almindelige indskud (indskud som ikke er dækket af særlige regler i det enkelte land) i  fx Nordea i Danmark og Nordea i Sverige (og/eller Nordea i Norge samt Nordea i Finland) og dit samlede almindelige indskud i disse banker overstiger EUR 100.000 vil din dækning pr. 2 januar 2017 være reduceret.

Eksempel:
Du har i dag almindelige indskud i Nordea i Danmark for DKK 600.000 og er dermed fuldt dækket under EUR 100.000 grænsen via Garantiformuen. Hvis du derudover i dag har almindelige indskud på SEK 400.000 i Nordea i Sverige, er du også  fuldt dækket for dette indskud under EUR 100.000 grænsen via Rikgälden. Fra 2.  januar 2017 vil der kun være én gang EUR 100.000 dækning for disse indskud.

Vi anbefaler, at du får et rådgivningsmøde, hvis du har et samlet indskud over EUR 100.000 i Nordea i flere lande. Kontakt os gerne på 70 33 30 31 – så hjælper vi med at få aftalt et møde med en rådgiver på et tidspunkt, som passer dig.

Du skal være opmærksom på, at har du indestående i et datterselskab til Nordea Bank AB (publ) vil indestående i datterselskabet være omfattet af de indskydergaranti-regler, som måtte gælde for dette institut.

For værdipapirer i depot i Nordea, så medregnes værdipapirer ikke i kontantindestående, der som udgangspunkt er dækket med EUR 100.000.

Visse virksomheder, institutter mv. vil ligesom i dag heller ikke være dækket af den svenske indskydergaranti. Eksempelvis vil kontantindestående, der tilhører pensionskasser, pensionsfonde og kommuner, fortsat ikke være dækket.

Du vil ligesom i dag være underlagt en kursrisiko, da dækningen i DKK er påvirket af kursen på EUR.

Hvis du har særlige indskud, som er dækket af Garantiformuen (pga. af Nordeas tilmelding til Garantiformuen), vil du, i det omfang det er muligt, få udbetalt i den samme valuta, som dit indskud står i.
      

Har du indskud i Nordea Bank Danmark A/S og Nordea Bank AB (publ) og dens udenlandske filialer, der samlet set overstiger EUR 100.000 kan du omkostningsfrit, 3 måneder fra modtagelsen af information fra os i fx Netbank, hæve eller overføre den del af dine indskud, inklusiv påløbne renter/afkast, der ikke længere bliver dækket i samme omfang til fx et andet pengeinstitut. Derfor anbefaler vi, at du kontakter os  på tlf. 70 33 30 31, således at vi kan rådgive dig om, hvad der er bedst for dig.

Eksempel: har du almindelige indskud på DKK 750.000 (svarende til ca. EUR 100.000) i Nordea i Danmark og SEK 75.000 i Nordea i Sverige, vil du omkostningsfrit kunne hæve eller overføre et beløb svarende til SEK 75.000. Hvis du omvendt har almindelige indskud på fx SEK 950.000 i Nordea I Sverige og DKK 250.000 i Nordea Danmark kan du omkostningsfrit hæve eller overføre et beløb svarende til DKK 250.000.

Ved Nordeas tilmelding til Garantiformuen som supplement til de svenske ordninger, vil denne type indskud fortsat bevare sin fulde dækning som hidtil. Derfor vil 31. maj 2015 saldoen og forrentningen heraf  fortsat være fuldt dækket for fx for indskud:
•    på børneopsparingskonti i henhold til lov
•    på boligopsparingskonti i henhold til lov,
•    på uddannelsesopsparingskonti i henhold til lov,
•    på etableringskonti i henhold til lov,
•    der indestår på advokaters klientkonti,

•    der forvaltes i godkendte forvaltningsafdelinger i henhold til værgemålsloven kapitel 5 eller arvelovens §§ 54 og 61

I nogle andre lande fx i Norge kan man ligesom i Danmark som supplement til den svenske ordning tilmelde sig den lokale garantimyndigheds særlige dækningsregler. Hvis du i dag har indskud i Nordea i Norge eller Finland vil du også modtage information omkring ændring i indskyder- og investorgarantien fra disse lande.

Som udgangspunkt vil du altid kunne få udleveret dine værdipapirer, som ligger i depot i Nordea i tilfælde af Nordea Bank AB’s (publ's) konkurs. Opstår der en situation, hvor du undtagelsesvis ikke kan få udleveret værdipapirerne, fx hvis Nordea har begået fejl vedrørende registrering af ejerskab, er du under den danske investorgarantiordning dækket med op til et beløb svarende til EUR 20.000 (ca. DKK 150.000). Fra 2. januar 2017 er du dækket af den svenske investorgarantiordning med op til SEK 250.000 (ca. DKK 200.000).
Ved Nordeas tilmelding til Garantiformuen vil du under alle omstændigheder være dækket med op til et beløb svarende til EUR 20.000 som hidtil.

Du vil som udgangspunkt altid få dine værdipapirer i depot udleveret i tilfælde af Nordea Bank ABs (publ's) konkurs – det gælder Nordea som andre danske pengeinstitutter.
Der, hvor dækningen finder anvendelse, er fx hvor registreringsfejl betyder, at du ikke kan få udleveret dine værdipapirer.

Hvis du har investeret dine indskud i en pensionspuljeordning administeret af Nordea i Danmark vil de være fuldt dækket. Hvis du selv har investeret dine pensionsmidler i værdipapirer som ligger i depot i Nordea vil du i tilfælde af Nordea Bank AB’s (publ's) konkurs som udgangspunkt få udleveret dine værdipapirer udenom konkursboet. I det tilfælde at Nordea  ikke kan udlevere værdipapirerne, vil du under alle omstændigheder, ved Nordeas tilmelding til Garantiformuen, være dækket med op til et beløb svarende til EUR 20.000.

Dette er reelt en usandsynlig risiko, idet Nordea tilknytter depoter til de respektive personer (CPR nr. eller CVR nr.). Dækningen er et krav med baggrund i EU-lovgivning. Udgangspunktet er at du får dine værdipapirer udleveret.

Hvis du har indskud, som ikke længere bliver dækket i samme omfang, kan du som anført i informationen, vi har sendt til dig  fx i Netbank  samt på disse sider omkostningsfrit hæve eller overføre det beløb til fx et andet pengeinstitut. ’Omkostningsfrit’ betyder fx, at hvis du har en højrenteaftale, så skal du ikke betale dekort for at hæve en del eller hele dit indskud. Du vil samtidig få rentefordel op til det tidspunkt, hvor du hæver eller overfører beløbet, så længe det er inden for 3 måneder fra modtagelsen af den information, vi har sendt til dig. Du skal dog stadigvæk huske på, at du kun omkostningsfrit kan hæve den del, der ikke længere måtte have samme dækning som før.
 
Vi anbefaler, at du kontakter os på 70 33 30 31, hvis du har indskud som ikke længere er dækket i samme omfang som før, så vi kan finde den rette løsning for dig.

I Nordea Investor kan du se hvorledes dine værdipapirer er registreret i depoter i dit navn hos Nordea, og gøre indsigelse, hvis det ikke ser korrekt ud.

Du kan med fordel læse nærmere om indskyder- og investorgarantiordninger på www.insattningsgaranti.seÅbner i nyt vindue for de svenske ordninger samt www.gii.dkÅbner i nyt vindue for den danske ordning-

Det er vigtigt for os, at du føler dig tryg som kunde og ved, at vi arbejder målrettet for at undgå økonomisk kriminalitet. Derfor stiller vi dig en række spørgsmål, når du ønsker at blive kunde i Nordea, og det gør vi også, selvom du har været kunde længe. 

Vi spørger fx om, hvor pengene på din konto kommer fra, og hvordan du ønsker at bruge os som bank. Alle dine oplysninger er underlagt bankens tavshedspligt. Vi spørger aldrig efter fx personlige koder, og vi sender aldrig e-mails med links, som du skal klikke på.

Vi bruger oplysningerne til at sikre os, at vi altid har de korrekte oplysninger om dig og din brug af banken. 

Vi bruger bl.a. oplysningerne til at vurdere, hvad der er typisk for din brug af banken og til at fastlægge, hvor ofte, vi vil kontakte dig. 

Ja, det har vi. Vi har som bank ret til at stille de spørgsmål, som vi finder er nødvendige for at have et godt og indgående kendskab til alle vores kunder og forstår deres brug af banken.

Har du problemer med at forstå og besvare spørgsmålene, vil vi meget gerne hjælpe dig. 

Er du privatkunde, kan du ringe på 70 33 82 83. 

Er du erhvervskunde, kan du ringe på 70 33 82 84.

Vælger du ikke at svare på spørgsmålene, kan det beklageligvis betyde, at du ikke kan fortsætte som kunde i banken. Vi er glade for at have dig som kunde og vil gerne undgå, at det kommer så vidt.

Vi kontakter vores kunder på forskellige måder. Det kan være en besked i Netbank/Mobilbank, et brev, eller et opkald.  

Vi beder mange af vores kunder om at udfylde et elektronisk oplysningsskema. Ring til os, så vi kan hjælpe dig videre. 

Er du privatkunde, kan du ringe på 70 33 82 83. 

Er du erhvervskunde, kan du ringe på 70 33 82 84.

Nej, det gør det ikke. Du kan klikke på hjælpetekster ved flere af spørgsmålene, hvis du er i tvivl om, hvordan du skal svare.

Som udgangspunkt skal du vise gyldig, myndighedsudstedt billedlegitimation og adressedokumentation. 

Er du erhvervskunde, vil du alt efter virksomhedstype blive bedt om kopi af nogle af virksomhedens dokumenter.

Vi er klar til at hjælpe dig, hvis du er i tvivl om, hvilken dokumentation, du skal vise. 

Er du privatkunde kan du ringe på 70 33 82 83. 

Er du erhvervskunde kan du ringe på 70 33 82 84.

Er du privatkunde har vi bl.a. brug for oplysninger om 

• din beskæftigelse og indtægtskilde
• hvordan du bruger banken, fx overførsler til udlandet og omfanget af kontante betalinger
• lande, hvor du er skattepligtig udenfor Danmark

Er du erhvervskunde har vi bl.a. brug for oplysninger om 

• alle personer med bestemmende indflydelse i virksomheden 
• hvordan virksomheden bruger banken, fx overførsler til udlandet og omfanget af kontante betalinger
• lande, hvor virksomheden er skattepligtig udenfor Danmark

Derudover har vi også brug for kopi af gyldig billedlegitimation fx af dit pas eller kørekort. 

Ja, det gør vi – uanset hvor længe du har været kunde i Nordea. Alle kunder får dog ikke spørgsmålene på samme tid, og der er også forskel på de spørgsmål, vi stiller til vores privatkunder og vores erhvervskunder.

Vi beder mange af vores kunder om at udfylde et elektronisk oplysningsskema, og vi kan også stille spørgsmålene via telefon, pr. brev eller i Netbank/Mobilbank.

Vi er klar over, at det kan virke underligt, at du skal svare på spørgsmål og legitimere dig, hvis du har været kunde i banken i flere år.

Vi arbejder målrettet for at undgå økonomisk kriminalitet. Derfor har vi valgt at bede om en række oplysninger, som sikrer, at vi har et godt og indgående kendskab til alle vores kunder – uanset hvor længe du har været kunde. 

Ja, spørgsmålene gælder dit samlede kundeforhold med Nordea Danmark dvs. alt, der vedrører banken og boligfinansiering. 

Er du kunde i Nordea Liv & Pension eller i Nordea Finans, vil du blive stillet lignende spørgsmål. Vi må ikke udveksle kundeoplysninger med hinanden, da vi er forskellige juridiske enheder.

Ja, reglerne er de samme, også når du bor i udlandet. 

Det betyder bl.a., at du skal vise en anden form for adressedokumentation, når du ikke har fx sundhedskort. Du vil også skulle oplyse det særlige skattenummer (Tax Identification Number) for det land, du bor i.

The electronic information form is in English also.

We are ready to help you with the online form on +45 70 33 82 83 if you are a household customer or on +45 70 33 82 84 if you are a corporate customer.

Det væsentligste er, at kunden bliver klar over, at Nordea Bank Danmark A/S fra 2. januar 2017 bliver til en dansk filial af Nordea Bank AB (publ) i Sverige, og at det medfører ændringer i vores vilkår.

Helt generelt får kunden en ny modpart i form af Nordea Bank AB (publ), som overtager alle rettigheder og forpligtelser.

Det er muligt for kunder at se de ændrede vilkår som konsekvens af ændringen i juridisk struktur nedenfor

Her kan kunder åbne og / eller downloade samt evt. printe vilkår som vil gælde fra 2. januar.

Vi har valgt at varsle ændringerne samlet og ift. de vilkår som har længst varslingsfrist. Dermed bliver kunder orienteret om ændringer i vilkår og regler af én omgang (fremfor i flere omgange).

Ændringer til Generelle vilkår til privatkunder samt Generelle vilkår til erhvervskunder varsler vi normalt via annoncering i dagspressen samt via nordea.dk og Netbank samt Netbank Konto-kik med en frist på én måned. Denne fremgangsmåde benytter vi også ifm. ændring i den juridiske struktur. Derfor sker varsling af disse vilkår via annoncering ultimo november.

Det væsentligste er, at kunden bliver klar over, at Nordea Bank Danmark A/S fra 2. januar 2017 bliver til en dansk filial af Nordea Bank AB (publ) i Sverige, og at det medfører ændringer i vores vilkår.

Helt generelt får kunden en ny modpart i form af Nordea Bank AB (publ), som overtager alle rettigheder og forpligtelser.

Det er muligt for kunder at se de ændrede vilkår som konsekvens af ændringen i juridisk struktur nedenfor

Her kan kunder åbne og / eller downloade samt evt. printe vilkår som vil gælde fra 2. januar.

Vi har valgt at varsle ændringerne samlet og ift. de vilkår som har længst varslingsfrist. Dermed bliver kunder orienteret om ændringer i vilkår og regler af én omgang (fremfor i flere omgange).

Ændringer til Generelle vilkår til privatkunder samt Generelle vilkår til erhvervskunder varsler vi normalt via annoncering i dagspressen samt via nordea.dk og Netbank samt Netbank Konto-kik med en frist på én måned. Denne fremgangsmåde benytter vi også ifm. ændring i den juridiske struktur. Derfor sker varsling af disse vilkår via annoncering ultimo november.

Loven hedder i daglig tale FATCA. Det er en forkortelse for Foreign Account Tax Compliance Act, som er en amerikansk lov mod skatteunddragelse i USA. De nordiske lande har indgået en aftale med USA om at implementere FATCA-reglerne i national lovgivning.

I henhold til FATCA er banker mv. forpligtet til at identificere alle amerikanske personer blandt deres kunder og årligt indberette visse oplysninger om bankkonti, som disse kunder direkte eller indirekte er indehavere af. Bankerne indberetter oplysningerne til SKAT, som så videresender dem til USA.

Oplysningerne, der indberettes, er bl.a. 

• navn
• adresse
• amerikansk skatteydernummer
• kontonumre og saldo.

Nej. Loven definerer en række kriterier, som finansielle institutter skal holde øje med i forhold til kundernes konti for at fastslå, om en kunde er en amerikansk person. Kunder med konti, der opfylder et eller flere af disse kriterier, kan blive bedt om at levere yderligere oplysninger:

• Amerikansk statsborgerskab eller bosiddende i USA
• Født i USA
• Arbejdstilladelse (Green Card)
• Længerevarende ophold i USA hvert år
• Adresse i USA
• Telefonnummer i USA
• Tilbagevendende betalinger til en konto i USA
• Person med fuldmagt eller underskriftsberettiget person med adresse i USA
• Kun en c/o-adresse
• Vi er forpligtet til at søge i vores kundebaser for at finde indikationer på amerikanske personer. Vi kan derfor komme til at kontakte personer, der rent faktisk ikke er amerikanske personer.

Da du har en stor ejerandel i en virksomhed, er du højst sandsynligt den retmæssige ejer/kontrollerende person i virksomheden. Nordea kan være forpligtet til at indberette oplysninger om dig, men det afhænger af aktiviteterne i din virksomhed. Hvis din virksomhed er ”passiv”, skal Nordea indberette oplysninger om dig, hvis du er en retmæssig ejer af eller en kontrollerende person i virksomheden. En virksomhed anses for passiv, hvis fx 50 procent af indtægterne eller mere i virksomheden består af renter eller udbytter.

Nordea kontakter berørte kunder og giver besked om, hvilke oplysninger der er nødvendige, og hvilke blanketter der skal udfyldes for at overholde FATCA-reglerne.

Ja. Når Nordea kontakter en kunde, vedlægger vi enten de relevante blanketter eller tilføjer et link til en hjemmeside, hvor blanketterne kan hentes.

I henhold til FATCA-reglerne er vi forpligtet til at behandle kunder, som ikke indgiver de nødvendige oplysninger, som om de er kunder, der er indberetningspligt for i forhold til amerikanske skattemyndigheder. Det betyder, at Nordea vil indberette de samme oplysninger om dig til de lokale skattemyndigheder, som hvis du havde indgivet dokumentation, der bekræfter din status som amerikansk person. I særlige tilfælde vil vi også være forpligtet til at indeholde skat på visse betalinger fra USA til konti, der tilhører kunder, som ikke indgiver de nødvendige oplysninger.

Du kan bruge den vedlagte svarkuvert eller sende dokumentationen til : FATCA/CRS DK, Postboks 850, 0900 København C.

Hent Mobilbank i App store, hvis du har en iPhone/iPad eller i Google play hvis du har en Android smartphone.
Du kan også se hvordan du får Mobilbank i denne video.Åbner i nyt vindue

Se disse videoer som kort beskriver Mobilbank.

Hvad kan du i Nordeas Mobilbank?Åbner i nyt vindue

Hvordan får du Nordeas Mobilbank?Åbner i nyt vindue

Det koster ikke noget at få Mobilbank, det kræver bare at du har en onlineaftale. Din indplacering i fordelsprogrammet og om evt. tilmeldelse til e-hverdag, er afgørende for, hvilke priser du skal betale for services.

Har du spørgsmål til funktionalitet eller får du en teknisk fejl, når du bruger Mobilbank, kan du ringe til os døgnet rundt på 70 33 33 33.

Vi arbejder hele tiden på at forbedre Mobilbanken. Vi giver besked, når der kommer nye services i Mobilbank.

Ja, du kan godt multi-taske i appen, men de steder hvor du skal bruge NemID nøgle (ved log in og signering) er det ikke muligt.

Vi arbejder sammen med Nets/DanID - som står for NemID løsningen – om at forbedre login og signering i Mobilbank. Forventningen er, at vi får forbedret login funktionalitet i løbet af sidste kvartal af 2015.

Nordea anbefaler, at du spærrer dit NemID. Du kan:

• Ringe gratis til Nets DanID på tlf. 72 24 70 10 døgnet rundt
• Spærre nøglekort
• Spærre adgangskode

Har du spørgsmål til funktionalitet eller får du en teknisk fejl, når du bruger Mobilbank, kan du ringe til os døgnet rundt på 70 33 33 33.

Ud over attraktive priser og renter, så får du en rådgiver, der kommer hele vejen rundt om din, din families og din virksomheds økonomi.  Herudover får du, via din rådgiver, adgang til Nordeas samlede ekspertise inden for privat og erhverv.

På den måde kan du nemt finde den økonomiske balance, som passer til dig.

Din bankrådgiver er særligt uddannet og har netop kompetencerne til at skabe overblik og optimere samspillet mellem virksomhedens og din private økonomi.

For at blive Erhverv+Privat kunde i Nordea skal du have et samlet udlån og/eller indlån for i alt min. 250.000 kr. 
Herudover skal du have en aktiv virksomhedskonto og min. 5 produkter (det kan være både privat- og erhvervsprodukter).

Der er mulighed for at få adgang til både dine private og erhvervskonti via én Netbank.
Ønsker du en klar opdeling mellem privat- og erhvervsdelen, kan du også det – det kræver blot 2 aftaler om Netbank.

Vores priser afhænger af hvilken løsning du vælger. Klik på linket for en oversigt over løsninger og priser: https://prod.dwa.nordea.dk/motivator/

Ja, er du i forvejen premiumkunde fastholder du alle dine fordele, når du skifter til Erhverv+ Privat. 

Ja, som Erhverv+Privat kunde har du også mulighed for at blive omfattet af Premium-værditilbuddet, hvis du opfylder forudsætningerne til Premium.

Nej, skatterådgivning er din revisors ansvar.

Vores rådgivning tager udgangspunkt i dine aktuelle behov. Det er derfor naturligt, at du herefter får en rådgiver alene med fokus på din privatøkonomi.

Som Erhverv+Privat kunde har du mulighed for rådgivning alle hverdage kl. 8-18.

Til alle Erhverv+Privat kunder tilbyder vi – via TRYG - et 360-graders forsikringstjek. På den måde kan du være sikker på, at du er dækket ind hele vejen rundt.

Vores rådgivning tager altid udgangspunkt i dine og din families samlede behov og planer for økonomien. I har derfor også samme rådgiver.

Netbank har åbent døgnet rundt.

Se priser her.

Abonnementet betales bagud og abonnementet opkræves pr. bruger af Netbank.

Ja, du skal være koblet op på internettet, mens du bruger Netbank.

Ja, du kan bruge Netbank med Mac - tjek din computers opsætning

• For at starte Netbank skal du klikke på menupunktet NemID
• Indtast dit Bruger-ID og adgangskode
• Klik på knappen Næste
• Indtast nøgle fra dit nøglekort

Efter et kort øjeblik kommer du ind på Netbankforsiden, og du er nu i gang.

Det kan fx være, at en fuldmagt til en konto ikke er registreret korrekt i banken. Kontakt din filial, og få løst problemet.

Du har en opsparingskonto. For at gøre det nemmere at finde den på grundvinduets kontooversigt, vælger du at tildele den et selvvalgt kendenavn, fx "Oles juleopsparing".

• Vælg fanebladet Indstillinger.
• Vælg Ret min forside under Design min Netbank.
• I feltet for den konto, du vil ændre navnet på, skriver du fx "Oles juleopsparing".
• Klik på Gem for at gemme kendenavnet og for at forlade vinduet.

Dine kontobevægelser og saldi kan gemmes ved at trykke på Gem kontobevægelser under fanen medKontobevægelser.

Herefter er det muligt at åbne filen i Excel.

Du har fx modtaget en regning på 500 kr. fra din tandlæge.

• Start med at klikke på Betal regninger i menuen under Betalinger & overførsler.
• Vælg den kortart der står på indbetalingskortet. Koden er på to cifre og står i nederste venstre hjørne på indbetalingskortet.
• Herefter vælger du den konto, pengene skal hæves fra.
• Indtast giro-/kreditornummer.
• Udfyld feltet Navn/tekst til kontoudskrift. Så kan du se, hvem du har betalt til, når du ser på dit kontoudskrift.
• Indtast beløbet.
• Udfyld, på hvilken dato regningen skal betales.
• Afhængigt af hvilken type indbetalingskort der betales, skal der muligvis skrives i Meddelelse til beløbsmodtager, eller du skal angive den lange talrække, der står nederst på indbetalingskortet.
• Nu er alle informationer indtastet, og du klikker på Send.
• Du skal nu bekræfte, at betalingen skal sendes til banken. Det gør du ved at indtaste dit Personlige kodeord.
• Klik igen på Send, og efter et kort øjeblik får du en kvittering for, at banken har modtaget din betaling.

I nederste venstre hjørne på alle indbetalingskort er der en talrække. De første to tal kaldes for kortartkoden. Denne talkode bestemmer, hvordan indbetalingskortet skal behandles.

Nogle firmaer kræver kun at få oplyst den lange talrække i bunden af indbetalingskortet og beløbet, mens andre kræver at få selve indbetalingskortet retur, fx af bogføringsmæssige årsager.

Alle indbetalingskort med følgende koder kan du betale via Netbank:

01, 04, 15, 71, 73 og 75.

Nogle ganske få indbetalingskort kan ikke betales via Netbank, så med en kortartskode, der ikke er at finde på listen, kan du lave en aftale med din filial. Du får nogle kuverter, som du kan sende regningerne ind i, og så klarer vi betalingen fra din konto.

Du har fx indtastet et indbetalingskort til betaling om 10 dage. Du finder ud af, at du alligevel ikke vil betale, og vil derfor slette betalingen.

• Vælg Betalinger & overførsler eller Betalingsoversigt under Mine genveje.
• Klik på Slet ud for den betaling, du ønsker at slette.
• Du skal nu bekræfte, at betalingen skal slettes. Det gør du ved at indtaste dit Personlige kodeord.
• Efter sletningen er bekræftet skal betalingen være væk fra Betalingsoversigten. Hvis ikke den er det, skal du kontakte din filial.

Betalinger, som du selv har oprettet via Netbank, kan du selv slette. Du kan også slette, afvise og afmelde alle betalinger, der er tilmeldt til BetalingsService.

De betalinger, som er oprettet i din filial, fx afdrag på lån, har du ikke mulighed for at slette via Netbank. Disse betalinger vil være nedtonet i betalingsoversigten. Kontakt evt. din filial for at få hjælp.

Når du igen logger på Netbank, er det en god ide at kontrollere, om betalingen/overførslen er gennemført. Se på Kontobevægelser eller Betalingsoversigten, om betalingen er gennemført.

Har du problemer, er du velkommen til at kontakte 24/7 på telefon 70 33 44 44.

På enkelte konti og lån er der særlige regler for ind- og udbetaling. Hvilke regler der gælder for den enkelte konto, kan du se på fanebladet Kontooplysninger på kontoen.

Er du i tvivl om, hvilke konti du kan hæve eller sætte ind på i Netbank, eller mangler du en af de konti, som du normalt bruger, så kontakt din filial.

Der kræves en særskilt tilmelding for at få adgang til disse serviceydelser. Kontakt din rådgiver i Nordea.

Der er af sikkerhedsmæssige årsager sat en begrænsning på 100.000 kr. pr. konto/dag. Har du behov for en højere limit end dette, bedes du kontakte din rådgiver for at aftale en individuel limit.

Brugeren skal anvende sit NemID for at logge på.

Har brugeren adgang til flere Onlineaftaler i Nordea, bliver brugeren bedt om at vælge den Onlineaftale, som brugeren vil logge på. Brugeren kan selv navngive de forskellige Onlineaftaler.

Brugeren kan se ejeren af Onlineaftalens engagement, som vises i Netbank. Har ejer af Onlineaftalen fuldmagt til andres konti, vises de ikke.

Nej.

Ja.

Ja, men brugeren kan ikke se beholdningen og heller ikke handle på depotet. Skal brugeren have denne mulighed, skal brugeren have adgang til Online Investering.

Ja.
Hvis ejeren af Onlineaftalen har valgt at få vist sine forsikringer, så kan de ses af brugerne.

Ja.
Alle brugere har adgang til Arkiv.

Der kan knyttes op til otte brugeraftaler til en Onlineaftale.

Ja. Du kan give adgang til at indtaste overførsler indenfor ejeren af Onlineaftalens engagement, overførsler til 3. mand og til at foretage regningsbetalinger?
Brugeren skal oprettes med adgang til faciliteten i Netbank. Enten med alene-fuldmagt eller fælles-fuldmagt (to-i-forening). 

Vælges det sidste, skal der være

• minimum to brugere til Onlineaftalen med Netbank, hvis der kun er cvr-nummer (fx selskab).
• minimum en bruger til Onlineaftalen med Netbank, hvis der både er cpr-nummer og cvr-nummer (Ejer af Onlineaftalen har selv adgang til at færdigkvittere betalinger).

Ja.

Udenlandske betalinger er som standard tilmeldt Onlineaftalen, så brugeren har også adgang til funktionen. Godkendelse/kvittering af betalingen sker efter de regler, der er for den enkelte bruger.

Enten kan alle indtaste Udenlandske betalinger og valutakontooverførsler, eller også kan ingen. Hvis der er tilmeldt Udenlandske betalinger på Onlineaftalen, så har brugere også adgang til denne funktion. Det kan ikke vælges til/fra på brugerniveau.

Standard er, at der er Udenlandske betalinger på Onlineaftalen.

Ja.
Beløbsmodtagerkartoteket er fælles for alle, der bruger Onlineaftalen.

Ja.
Det vises som en besked på forsiden af Netbank.

Ubekræftede betalinger fremgår af Betalingsoversigt.

Ja.
Hvis en betaling/overførsel gennemføres af en bruger med alene-fuldmagt, så får brugeren en sms.

Hvis en betaling/overførsel gennemføres af en bruger med fælles-fuldmagt, så får den, der godkender (kvitterer) betalingen en sms. Læs om hvordan mobilnummeret tilmeldes under Personificering.

Hvis en betaling/overførsel gennemføres af en bruger med fælles-fuldmagt, så får den, der endeligt godkender (kvittere) betalingen, en sms. Og betalingen/overførslen gennemføres først, når sms’en er bekræftet.

Læs om hvordan mobilnummeret tilmeldes under Personificering.

Brugeren kan se og behandle elektroniske indbetalingskort på samme måde som almindelige betalinger.

Nej. Den der skal godkende betalinger får besked umiddelbart efter log on.

Ja.
Mail er som standard tilmeldt Onlineaftalen, så brugeren har adgang til Mail.

Den første, der logger på Onlineaftalen efter mailen er modtaget, vil få besked på forsiden af Netbank.

Enten kan alle se mail eller også kan ingen. Hvis der er tilmeldt Mail på Onlineaftalen, så har brugere også adgang til Mail, og det kan ikke vælges til/fra på brugerniveau.

Standard er, at der er Mail på Onlineaftalen, så banken kan sende diverse adviseringer via mail.

Ja.
Navnet vil blive vist hos alle brugere.

Ja.
Det gælder kun for den pågældende bruger.

Ja.
Når brugeren logger på første gang, står ejer af Onlineaftalens mobilnummer på aftalen, eller feltet er tomt. Brugeren kan indtaste sit eget mobilnummer, og efterfølgende bestille sms’er.

Ja.
Når brugeren logger på første gang, står ejer af Onlineaftalens mobilnummer på aftalen, eller feltet er tomt. Brugeren skal indtaste sit eget mobilnummer, og efterfølgende vil sms’er om bekræftelse af betalinger blive sendt til brugerens mobilnummer.

Standard er, at brugeren benytter sin personlige NemID. Det er ikke NemID medarbejdersignatur eller NemID til erhverv.

Ja.
Brugeroversigten findes under Indstillinger.

Ja.
Brugeroversigten findes under Indstillinger.

En af aftalerne skal udpeges som den, der skal fortsætte. Som oftest vil det være bedst at vælge den, der er mest brugt/har de fleste beløbsmodtagere i kartoteket.

Priserne kan ses her.

Nej. En fuldmagt er til alle virksomhedens konti. Man kan individualisere fuldmagten for så vidt angår rettigheder til betalinger/overførsler – alene fuldmagt eller fælles-fuldmagt. Se om fuldmagtstyper her.

Hvis der er valgt Online Investering på hovedaftalen, så er det muligt at vælge Online Investering på den enkelte brugeraftale. Brugerne har altid alene-fuldmagt til at handle. Handelsgrænserne på hovedaftalen gælder også for brugeraftalerne.

Nej.
En fuldmagt til Online Investering er altid en alene-fuldmagt. En handel skal indgås med det samme og kan ikke afvente en anden brugers godkendelse. Handelen afregnes over kundens konto.

Nej.
Handelsgrænserne sættes på hovedaftalen og gælder for alle brugere med adgang til Online Investering.

Du skal bruge dit NemID, når du logger på Konto-kik. Indtast dit bruger-id og adgangskode, som du plejer. Du behøver ikke at bruge en kode fra dit nøglekort eller nøgleviser for at logge på Konto-kik.

Hvis du har glemt din adgangskode til NemID, har du 2 muligheder:

• Ring til Nordea 24/7 på 70 33 33 33
• Gå ind på www.nemid.nuÅbner i nyt vindue under selvbetjening - klik på linket Bestil ny adgangskode. 

Du skal bruge dit NemID, når du logger på Konto-kik. Indtast dit bruger-id og adgangskode, som du plejer. Du behøver ikke at bruge en kode fra dit nøglekort eller nøgleviser for at logge på Konto-kik.

Du skal bruge dit NemID, når du logger på Konto-kik. Indtast dit bruger-id og adgangskode, som du plejer. Du behøver ikke at bruge en kode fra dit nøglekort eller nøgleviser for at logge på Konto-kik.

Hvis du har glemt din adgangskode til NemID, har du 2 muligheder:

• Ring til Nordea 24/7 på 70 33 33 33
• Gå ind på www.nemid.nuÅbner i nyt vindue under selvbetjening - klik på linket Bestil ny adgangskode. 

Det er gratis at bruge Konto-kik.

Når du bruger Konto-kik, kan du tjekke din saldo og se bevægelserne på dine konti alle steder med adgang til internettet, men du kan ikke overføre penge eller betale regninger, som i Netbank.

Fordele for dig når du har Konto-kik:

• Tjek saldoen på dine konti
• Følg med i bevægelserne på dine konti
• Bestil sms-beskeder med saldo-oplysninger
• Regn på din opsparing og lave en opsparingsplan
• Log på uden brug af nøgle fra dit NemID nøglekort eller nøgleviser

Du kan bruge Konto-kik på alle computere, mobiler eller tablets, der har adgang til internettet.

I Konto-kik er sikkerheden primært bygget op om SSL-kryptering, suppleret med, at du logger dig på med brugernavn (enten aftalenummer eller cpr-nr.) og et hemmeligt personligt kodeord, som kun du må kende.

SSL-krypteringen sikrer kommunikationen mellem din computer og banken. Via hængelåsen i browseren, kan du sikre dig at det er Nordea, du kommunikerer med. 

I Konto-kik er sikkerheden primært bygget op om SSL-kryptering, suppleret med, at du logger dig på med brugernavn (enten aftalenummer eller cpr-nr.) og et hemmeligt personligt kodeord, som kun du må kende.

SSL-krypteringen sikrer kommunikationen mellem din computer og banken. Via hængelåsen i browseren, kan du sikre dig at det er Nordea, du kommunikerer med. 

Udenlandske værdipapirer kan ikke opbevares i et dansk depot, men det er nemt at få et udenlandsk depot.  Du skal bare bede om depotet hos din rådgiver samt underskrive og returnere de papirer, der bliver fremsendt til dig. Du kan enten ringe til din rådgiver eller sende en mail til vedkommende via netbank.

Hvis du er dansk statsborger og bosiddende i Danmark, kan du ringe til din rådgiver og få oprettet et udenlandsk depot i løbet af et par dage. Vi vil sende oprettelsesdokumenter til dig samtidig med, at vi opretter depotet.

Hvis du er udenlandsk statsborger eller bosiddende i udlandet, er der ifølge lovgivningen en række ting, vi skal kontrollere, derfor kan det tage nogle ekstra dage at oprette depotet.

Simpelthen for spredningens skyld. Det danske univers er yderst begrænset i forhold til det globale marked.

Oprettelsen er gratis.

Se alle priser her

Når du handler i Nordea Investor er der følgende kurtagesatser:

Danske, svenske, norske og finske aktier og noterede fonde,
danske investeringsforeninger: 0,10 pct. af kursværdien, minimum DKK 29

Øvrige udenlandske aktier samt udenlandske noterede og
unoterede fonde: 0,20 pct. af kursværdien, minimum DKK 29

Danske aktie- og tegningsretter: 0,10 pct. af kursværdien, minimum DKK 29

0,16% årligt af gennemsnitlig kursværdi + moms.

Se alle priser her

Vi veksler valutaen med det samme til aktuel markedspris med tillæg/fradrag af sædvanlig valutamarginal og evt. valutaterminstillæg/-fradrag.

Du kan vælge at få tilknyttet en valutakonto til dit depot. Dette kan være en fordel hvis du handler meget i en bestemt valuta. Din rådgiver kan hjælpe dig med dette.

Se alle priser her

Dobbelttjek at du har seneste version af Java til Mac (nordea.dk/nordeatest) og tjek, at alle sikkerhedsopdateringer er installeret.

Prøv også lige at bevæge musen en smule. Det kan godt sætte selve indlogningen i gang.

Du installerer blot programmet igen. Hent Firefox 3.0 fra: http://www.mozilla-europe.org/da/firefox/Åbner i nyt vindue

Du kan dog også bruge Online Investering fra Safari 3.0.

Download den seneste version til Mac fra: http://java.com/en/Åbner i nyt vindue

Marker filen, vælg menuen filer i toppen af skærmen og vælg så kopiér.

Ja, det er ikke noget problem.